Позиції в спілкуванні
Мета: ознайомити учнів з позиціями спілкування, навчити розпізнавати їх в повсякденних ситуаціях, моделювати ситуації спілкування з різних позицій і вибирати оптимальну для даної ситуації.
- дати поняття позиції спілкування,
- розкрити значення спілкування з позицій Дорослого, Дитини і Батька,
- змоделювати ситуації спілкування, що відповідають кожній позиції,
- визначити позиції спілкування в даних ситуаціях,
- вибрати найбільш ефективну позицію.
Досить часто в розмовах з людьми ми чуємо фрази типу: «Ну що ти вчиш мене як маленького ?!», «Ти розмовляєш зі мною як мої батьки!», «Давайте обговоримо це як дорослі люди!». Що мають на увазі люди, кажучи так? Що вони мають на увазі? Психолог Ерік Берн, вивчаючи різні типи взаємодії людей один з одним, виділив три найбільш часто зустрічаються позиції: Дитина, Батько і Дорослий. Критерієм виділення цих позицій є прийняття на себе відповідальності за свою поведінку в даній ситуації. Дитина завжди перекладає відповідальність (або провину) за те, що відбувається на кого-то другого. У Батька в усьому завжди винен Дитина. Дорослий сам несе відповідальність за ситуацію, що склалася. Така позиція має на увазі відсутність понять «вина», «образа», «я - вище, ти - нижче», «ти мені винен» і т.п.
Якийсь тип може переважати в поведінці людини постійно, стає характерним для нього, «зручним». Іноді ж людина змінює позицію залежно від ситуації, вибираючи найбільш ефективну, що дає потрібний результат.
У той же час ви самі відчували себе в позиції Дитину, коли вас лаяли, вичитували, повчали, критикували, вам наказували, не дозволяли чогось. Тоді вам хотілося виправдатися або образитися і заплакати. Один і той же чоловік, незалежно від віку, іноді виявляється і в положенні Дитину, і в положенні Батька.
При спілкуванні з друзями, знайомими і людьми вашого віку зазвичай поводишся на рівних або - з позиції Дорослого, коли ніхто з вас не нижче, і не вище, не старше і не молодше і ніхто нікому нічого не винен. Такі розмови мають спокійний, витриманий характер, ви просто ділитеся відомостями, враженнями, цікавою інформацією. Ніхто нікого не повчає і ніхто не виправдовується. Саме ця позиція в спілкуванні найбільш приємна і ефективна, так як не принижує гідність і враховує інтереси обох сторін.
А ось спілкування Батька і Дитини або перетворюється в мовчазне підпорядкування, або призводить до образ і сварок, якщо Дитина не бажає слідувати порадам і вказівкам. Такі відносини заходять в глухий кут і неприємні для всіх учасників.
А тепер можна потренуватися визначати позиції спілкування в наших повсякденних розмовах. Для цього використовуємо просту схему:
Стрілка буде вказувати, з якої позиції ведеться розмова. Наприклад, як буде виглядати схема наступної розмови:
Папа: Чому ти не був сьогодні в школі? Скільки разів тобі говорити, що якщо не отримаєш освіти, будеш працювати двірником за копійки! Ми з мамою з сил вибиваємося, тягнемо тебе, а ти - невдячний!
Син (або пригнічено мовчить або виправдовується): Папа, у мене боліла голова і була температура. А ще я посварився з математички, і вона вліпила мені двійку!
Зрозуміло, що тут розмовляють Батько і Дитина і схема буде виглядати так:
Ви можете спілкуватися як Батько з Дитиною не тільки в ситуації, коли ваші реальні батьки спілкуються з вами як з дітьми, а й, наприклад, навчаючи когось чогось, припустимо, допомагаючи молодшій сестрі робити домашнє завдання. Можна потрапити в позицію закидав або обуреного Батька, звинувачуючи або вичитуючи свого однолітка, читаючи йому моралі. Позиції спілкування не залежить від віку, ми самі можемо вибирати найбільш приємний або найбільш ефективний стиль спілкування в залежності від того, з ким ми говоримо.
Спробуйте самі придумати ситуації, що ілюструють різні позиції спілкування і намалювати їх схему.
Спробуйте розіграти одну і ту ж ситуацію з різних позицій спілкування. Наприклад, таку: ви попросили у приятеля книгу і втратили її; як сказати йому про це? Як буде виглядати ця ситуація з позиції:
а) Батько → Дитина
б) Дорослий → Дорослий
в) Дитина → Дитина
Спілкування людей може бути результатом різних комбінацій трьох основних позицій: Дитина, Батько і Дорослий. Найбільш ефективно спілкування з тієї позиції, яка краще відповідає даній конкретній ситуації, не веде до конфліктів і сприяє досягненню результату.
Питання до уроку:
1. Які позиції спілкування ви знаєте? Охарактеризуйте поведінку і мова людини в кожній з них.
2. Наведіть приклади спілкування з різних позицій.
3. Для яких ситуацій які позиції спілкування підходять найкраще? Наведіть приклади.
4. Яка позиція в спілкуванні з іншими найбільш характерна для вас? Хотілося б вам це змінити?