Фахівці підрахували, що репутація фірми в світі бізнесу цінується настільки високо, що, послабивши діяльність в сфері public relation, тобто в сфері зв'язків з громадськістю, можна втратити до 70 відсотків клієнтів. Проте на російському ринку часто можна зустріти процвітаючі компанії, в яких ніколи не було PR-відділів.
А дійсно, чи потрібні фахівці з PR-технологій або все-таки можна обійтися без них?
Кілька слів на користь PR
Спеціальність PR-менеджера (менеджера зі зв'язків з громадськістю), незважаючи на свою "молодість", встигла зарекомендувати себе як одна з найбільш затребуваних. PR-менеджер все частіше стає однією з ключових фігур в бізнесі, його основна функція - управління іміджем компанії.
Вимоги до кваліфікації PR-менеджерів
Роботодавці шукають і охоче приймають на стажування студентів елітних вищих навчальних закладів, таких як Московський державний інститут міжнародних відносин і Московський державний університет ім. М.В. Ломоносова. Крім названих вузів менеджерів зі зв'язків з громадськістю готують в Державному університеті - Вищій школі економіки (на факультеті прикладної політології), в Державному університеті управління (в Інституті соціології та управління персоналом), в Московському державному лінгвістичному університеті (на перекладацькому факультеті), в Російському університеті дружби народів (на філологічному факультеті).
Перевага профільної освіти в тому, що студенти вже під час навчання отримують можливість стажуватися в компаніях і до закінчення вузу виходять вже цілком підготовленими до самостійної роботи.
Особисті якості. Незважаючи на те що на ринку праці з'являється все більше дипломованих фахівців, роботодавці часто віддають перевагу привабливим і енергійним людям без профільної освіти. Але з іншого боку, це і зрозуміло, адже PR-менеджер - перш за все комунікатор, тому такі якості, як зовнішні дані, приємний голос, грамотна мова і хороша дикція, грають важливу роль при відборі кандидатів.
Професіонал в сфері public relation повинен любити спілкуватися з людьми, знати, як привернути до себе людину, навіть якщо той не викликає особливих симпатій. Повинен вміти налагоджувати зв'язки з журналістами і чиновниками. Без цього ніякі інші, безперечно позитивні, якості не допоможуть піднести інформацію, яка вигідна компанії, в найкращому вигляді.
Менеджер зі зв'язків з громадськістю повинен володіти здатністю творчо мислити, бути уважним, ініціативним, впевненим в собі. Він повинен бути активним і працездатним, інакше він просто не буде справлятися з тим величезним потоком інформації, який йому необхідно щодня пропускати через себе.
Друге, не менш важлива вимога - успішний досвід взаємодії з ЗМІ, а точніше, досвід висвітлення в ЗМІ діяльності своєї організації. PR-менеджер повинен оперативно повідомляти журналістам про значимі події, а при відсутності таких - створювати цікаві інформаційні приводи, щоб компанія знайшла певний рівень популярності. Ще один з необхідних навичок - вміння складати прес-релізи і при цьому забезпечувати оперативність і достовірність фактів, інформативність, гостроту проблеми, ясність викладу і, нарешті, сенсаційність матеріалу.
Крім того, PR-фахівці повинні постійно контролювати відомості про компанії, які з'являються в засобах масової інформації, тобто вести моніторинг ЗМІ. Моніторинг ЗМІ потрібен не тільки для контролю над інформацією, що надходить, але й грамотно провести PR-кампаній, своєчасної коригування власних дій.
І нарешті, менеджера зі зв'язків з громадськістю необхідний досвід організації прес-конференцій, презентацій, виставок, "круглих столів", брифінгів.
Тенденції ринку і особливості рекрутингу
Якщо вам потрібен PR-менеджер, насамперед визначитеся з обов'язками, які ви збираєтеся на нього покласти, а потім перерахуйте основні вимоги до кандидатів. Майте на увазі, що висококласних корпоративних PR-фахівців на ринку праці трохи і коштують вони досить дорого. Попит постійно зростає. Тому зараз затребувані консультанти, які мають досвід роботи в PR-агентствах. З одного боку, вони готові йти на менші гроші, а з іншого - у них є досвід ведення безлічі проектів з різними компаніями, налагоджені зв'язки в пресі, знання технології PR-роботи.
Що стосується регіонального ринку праці, то вакансій і здобувачів в сфері public relation там небагато.
На закінчення можна сказати, що керівники багатьох компаній все частіше приходять до висновку, що якщо вони хочуть домогтися успіху і зайняти міцне положення на ринку, то без фахівців з public relation їм не обійтися.
Вимоги, обов'язки і рівень оплати праці PR-фахівців