Багато магазинів, супермаркети, гіпермаркети мають в своєму штаті охорону, яка пильно стежить за кожним покупцем, які приходять за покупками. Всі вони зацікавлені в тому, щоб з торгового залу нічого не пропало. Тому, вони виконують дії, які спрямовані на запобігання злодійства і хуліганських дій.
Але багато дій, насправді, не є правомірними. А щоб було з самого початку зрозуміло, на що охоронець має право, а на що ні, пропоную ознайомитися зі списком.
Охоронець НЕ має право:
1) Вимагати вас здати сумку або інші речі на зберігання.
Ви не зобов'язані здавати їх в так звану "камеру зберігання" магазину. Єдине, що рекомендується зробити, якщо у вас є з собою товар, такий же, як в магазині, попередити про це охоронця або співробітників магазина. Але навіть якщо ви це не зробите, в разі якщо вас звинуватять у крадіжці, магазину доведеться доводити що це їх товар і він належить тій партії, яку вони замовляли.
Ви можете зажадати запросити адміністратора і пообіцяти йому написати скаргу про порушення правил торгівлі в місцевий відділ Роспотребнадзора.
2) Погрожувати затриманням, арештами, штрафами або будь-якими іншими видами покарань.
3) Звинувачувати покупця, звертатися до нього в нецензурній формі
Якщо ці дії відбувалися при свідках, ви можете написати заяву в поліцію про адміністративне правопорушення, приклавши показання свідків. Так само можна написати заяву з проханням позбавити приватне охоронне підприємство ліцензії.
Пам'ятайте, що поважає себе, охоронне підприємство обов'язково навчає своїх співробітників того, як правильно вести себе з покупцями.
4) Хапатися за одяг або будь-які частини тіла
Якщо ж ви, чесний громадянин, нічого не брали, а вас вимагають залишитися, ви маєте повне право вийти з магазину. У разі застосування сили в вашу сторону, дії охоронця будуть визнані протиправними. Максимум, що має право робити охоронець, слідувати за вами і повідомляти поліції про місцезнаходження.
Пам'ятайте, охоронець, який не є співробітником МВС, точно такий же громадянин, як і ви, а значить, не має будь-яких особливих прав і повноважень.
Якщо ж вас затримав співробітник поліції, пам'ятайте, при огляді повинен бути обов'язково складений протокол у присутності двох свідків.
8) Застосовувати спеціальні засоби: кийки, наручники і так далі.
Намагайтеся будь-яку розмову з охоронцем продовжувати тільки після прохання представитися і пред'явити посвідчення. Краще щоб поруч були свідки, це можуть бути інші покупці магазину. Якщо виникне в цьому необхідність, обов'язково попросіть дані цих людей, щоб з ними можна було зв'язатися.
Так які ж все-таки права є у охоронця?
Вас зупинив охоронець і зажадав (зауважте, зажадав, а не попросив) показати вміст вашої сумки.
Згідно із законом про приватної охоронної та детективної діяльності, охоронець сам є істотою безправним. Він не має права проводити особистий огляд без вашої згоди - це можуть зробити тільки співробітники поліції. Охоронець має лише право затримати вас до прибуття правоохоронних органів.
Огляд проводиться в присутності двох понятих зі складанням акту огляду в двох примірниках. Точно такий же акт складається і в разі вилучення у вас чого-небудь.
Якщо порушено хоч одне з цих вимог, ви можете зателефонувати до відділу ліцензійно-дозвільної роботи вашого району, а в разі необгрунтованого застосування до вас сили сміливо викликати поліцію.
За результатами перевірки охоронному підприємству може бути винесено припис (два приписи тягнуть за собою відкликання ліцензії підприємства і заборона його директору обіймати подібні посади на строк до 3 років), а охоронець може залишитися без ліцензії. У разі, якщо його дії будуть розглядатися як перевищення своїх повноважень, то це вже загрожує кримінальним переслідуванням (за статтею 127 КК РФ «Незаконне позбавлення волі» - до 2 років в'язниці). При цьому, приватні охоронні підприємства повинні пам'ятати, що згідно зі статтею 1068 ЦК України. всі позови потерпілих про відшкодування шкоди, заподіяної їх приватним охоронцем, який перевищив свої повноваження, будуть пред'явлені саме їм.
Тому сміливо вимагайте посвідчення охоронця (без якого він не охоронець, а по суті ніхто і вимагати нічого не може) і демонстративно перепишете його дані куди-небудь. Можете також нагадати, що якщо справа дійде до суду і приватне охоронне підприємство відшкодує вам всі витрати, то воно може залучити проштрафився охоронця до повної матеріальної відповідальності.
Впевнені, що після цього розмова з вами буде набагато вежливей.
Вас зупиняв охоронець з пакетами або речами з інших магазинів і просив здати речі в камеру зберігання?
Багато фотографій чіпають до глибини душі. Нижче уявляю ті, які торкнулися струнки моєї душі. Ви можете додати ті фото, які в чомусь торкнулися вас.
Дорогі матусі, дуже хочеться почути ваш досвід - як ви переживаєте дитячу невдячність. Хоча дитячу вже не можна сказати - дитинці 16 років. Не можу сказати, що вона балувана надмірностями, дорогі речі даруються в основному на великі свята або треба заслужити. Хочу поділитися кількома ситуаціями - це вже край, накипіло, тому реагую дуже болісно.