Як захистити свої права в супермаркеті?
Рідко хто з нас, заходячи в супермаркет. звертає увагу на те, що практично на кожному кроці тут непомітно порушуються права покупця. А чи всі ми знаємо свої цивільні і споживчі права? Чи зуміємо ми їх відстояти при необхідності?
Звичайно, зуміємо, якщо будемо ці права знати. Важливо пам'ятати, що закон практично завжди буває на боці споживача.
Чи треба здавати сумку в камеру зберігання?
Якщо спрацював магнітний детектор на виході?
Магнітна рамка у великих супермаркетах або магазинах може спрацювати від самих різних причин. Це може статися від металевих і намагнічених дрібниць в Ваших кишенях, дисконтних карт і інших предметів. А тому, спрацьовування магнітного детектора на виході не може бути доказом вчинення крадіжки. Служба безпеки магазину не має право затримувати і обшукувати покупця. Вона може лише викликати міліцію і попросити покупця дочекатися її, але утримувати його силою співробітники магазину не мають права. За таке перевищення повноважень за статтею 203 КК РФ охоронцю загрожує позбавлення волі до 8 років. Покупець має право не чекати міліцію і покинути магазин, і максимум, що може зробити охоронець в такій ситуації - це супроводжувати покупця і інформувати міліцію про його місцезнаходження.
Вхід з дитячими колясками - дозволений?
Якщо неоплачений товар випадково розбився?
Ситуація з дрібними монетами, великими купюрами і пошкодженими грошима?
Якщо касир магазину відмовляється приймати до оплати дрібні монетки або рвані гроші, знайте, касир не має рації, також як і в разі відмови видати здачу з великої купюри. Згідно з листом № 104 Міністерства фінансів РФ, магазини повинні безперешкодно приймати всю валюту Російської Федерації, якої і є всі ці гроші.
Ви також можете прочитати як нас обманюють в магазині і в аптеці.
а як бути з «веселими» цінниками. на вітрині одне, а на касі пробивається інше. відмовка завжди одна - тільки сьогодні ціни змінилися, не встигли вивісити. Просить не пробивати, інша відмовка - мені тепер повернення робити, це надовго, чекайте. * NO *
Виходить, що покупці мають право красти без жодного докору сумління ... Я сама працюю в супермаркеті і часто зустрічаються випадки крадіжки з боку покупців. Сумки залишати в осередках не хочуть, від огляду відмовляються, а по камері дивишся, як цей же покупець складає товар в свої сумки. А на касі оплачує тільки хліб і молоко. Що робити?
Ось так йому і пояснити, що на камері все зафіксовано і є докази крадіжки. Викликати міліцію, якщо буде заперечувати.
Ось ці всякі співробітники пишуть типу вони ангели і все таке а ми значить покупці бидлота, наведу 2 приклади які були зі мною на протязі! ЦЬОГО! місяці, до цього теж незаба фігні було багато, але натрапив тут на цих »сумлінних співробітників магазина» і вирішує написати:
1) Великий супермаркет, багато чого я купив, касирша ідіотка напевно не знаю як таких беруть на роботу, пробиває мені два фільтра 4 рази (я уважно стежу, і кажу їй дослівно »Скасовуйте ви зайві два рази пробили«, вона нічого не кажучи далі сука все пробиває до кінця, дає мені чек і типу йди додому далі починає пробивати, я їй голосно дуже говорю або ви мені повертаєте гроші або йдемо до адміністратора розбиратися, підходить охоронець, каже що за проблеми, я йому показую чек говорю 4 рази ця пробила мені фільтри (2 штуки то) він оглядаючи ет реально дві, йдемо до адміністратора, там я починаю висловлювати все що думаю про них, я ж розумію до чого все ведеться, кажу їм зразу паспорта немає так що давайте без приколів, ну кароче я там зайві 30 хвилин повозився, мудачье ...
2) Простий супермаркет я з одним, купуємо з енергетичного напою (безалкогольний) коштує він 5 грн 17 коп, у нас у кожного по 10 грн, більше не брали, першим підходить один ставить пляшку вона йому каже давай дрібниця здачі не дам, він говорить нету дрібниці взагалі, каже тоді йди на іншу касу ми говоримо ну да давайте пробивайте що за приколи ну реально в касі 15 хвилин стояли і на іншу йти і більше нічого. вона потім з незадоволеним виглядом відкриває касовий апарат там дрібниці забито що ппц а вона нам говорила що здачі бачите-ли нету у неї, ну дає здачу, потім я підходжу ну з такою ж пляшкою з такими ж 10 гривнями (ми вирішили брати окремо що б не перераховувати потім і все таке все таки наше право) вона мені заявляє ти що іздеваешся наді мною чтоли? з такою мордою що якщо б не в маркеті і була б мужиком то по стіні б з ноги розмазав, відкриває касовий апарат дає здачі 4 грн 83 коп, з них дає так (1 грн, 1 грн, 2 грн (порвание мало не навпіл і дрібниці цілу жменю по 1,2, 5 коп) ну я думаю з такими даунами лаятися собі здоров'я в збиток і нерви, беру дві купюри (які по 1 грн) залишаю 2 грн і дрібниця їй і говорю так голосно на лікування себе залиште ( вона як рак почервоніла можливо дійшло що вона не пуп землі).
Ось такі дві реальних історії і потім ще заявляють покупець - поганий, самі ви погані, звичайно особисто ви може і ні, але ваші співробітники можливо повне бидло, і якщо у мене під будинком (ну як під будинком десь відстань 1км) варто маркет єдиний а до іншого тільки на метро їхати, то ясно що якщо там навіть нахамити то не вихід йти куди - то в інше місце але ставлення то складиваеться один раз нахамив думаєш що там все мудаки, це так би мовити ложка дьогтю псує бочку меду так і тут не беріть мудил на роботу ось і вихід Вам.
А на рахунок прав продавця хто небудь знає .... Я працюю в Пятерочка, графік 2 через 2. На роботу приходимо о 7:15 і йдемо в 22: 30.На останній мій робочий день приїхала ревізія-довелося залишатися до утра.Нам сказали що ми будемо до 7:00 ранку вважатися .... коли все перерахували в п'ятій годині почали зводити залишки, природно ми не встигли до семі.Ми зі своєю колегою о 7:00 зібралися додому, т.к підійшла Другорядна зміна, але нас не випускали закрили двері як в тюрмі і сказали що не випустять поки чи не закінчиться ... .Імеют вони таке право ....?
Я до речі з Лялею згодна ... У мене купа таких випадків.
роману:
Служба безпеки магазину не має право затримувати і обшукувати покупця. Вона може лише викликати міліцію і попросити покупця дочекатися її, але утримувати його силою співробітники магазину не мають права. За таке перевищення повноважень за статтею 203 КК РФ охоронцю загрожує позбавлення волі до 8 років.
А в якому керівному документі зазначено, що охоронці не можуть оглядати покупців. У 203 КК РФ чет не зовсім зрозуміло про це. Про покарання все ясно.
Як я розумію людей, які працюють в торгівлі! Ось такі, як Сергій в основному провокують більшість конфліктів в магазінах.Хочется побажати, щоб він все життя працював продавцом.Я в торговій кампанії з року, надивилася, іноді можна сказати ризикувала здоров'ям через Наглова крадіжки покупателей.Одін з разі: дві жінки (власники агенст по нерухомості) проводили рольові ігри-викрадали дорогі спиртні напої, адреналін повишалі.Ето як можна пояснити? А у тих же продавців все вираховують із мізерною заробітної плати і як вони буд ут ставитися до покупців? Не кажучи вже про наркоманів, це ціла армія воров.А бідні пенсіонери (не хочу всіх образити, кому присвячується знають), один чоловік приходив кожен день, брав товар, ставив на столик (для упаковки товару), йшов в зал, робив покупку, підходив до столика і благополучно все складивал.І так весь тиждень, причому товар був дуже дорогой.Очень хочеться щоб актуальною була тема про права продавців.
Цікавить питання. не можу сама знайти інфу.Подскажіте хто знає, будь ласка, чи вправі я вимагати у продавців магазину дитячих товарів продати мені річ зі складу? Дуже потрібна коляска, говорять не сезон. тому не продають ...
Ксенія, думаю що не має права, тому що товар не виставлений на вітрину, тобто в продаж.