Права споживачів електроенергії.
Електроенергія є товаром, але товаром специфічним: її виробництво і споживання відбувається в один і той же момент, електроенергія не може складуватися.
Незважаючи на це, як уже згадувалося, електроенергія це теж товар, внаслідок цього у її споживачів є певний перелік прав і права споживачів електроенергії також підпадають під дію закону про захист прав споживачів. Отже, у споживачів електроенергії є такі ж права, як і у всіх споживачів, а саме:
Пропонуємо стосовно прав споживачів електроенергії розглянути кожне перераховане право окремо.
Право споживачів електроенергії на якість: електроенергія, як і будь-який товар має характеристики якості, основні з яких це напруга і частота, а також інші показники: несинусоидальность напруги, провал напруги, перенапруження і інше. Електроенергія повинна відповідати встановленим параметрам якості. Ці параметри регламентовані в ГОСТ 13 109-97, який можна завантажити в розділі «Нормативні документи». У разі відхилення параметрів якості електроенергії від встановлених параметрів, споживач має право вимагати приведення їх у відповідність, а також вимагати відшкодування реального збитку з постачальника електроенергії, яке відбулося через низьку якість електроенергії. На жаль, в Росії багато споживачів часто і безуспішно борються з постачальниками електроенергії на предмет приведення її якості у відповідність з нормативними документами, однак питання компенсації витрат споживачів електроенергії і зниження тарифу на електроенергію, якщо вона буде низької якості в чинному законодавстві не визначено, тому необхідно особливу увагу приділяти зазначених питань ще на етапі укладання договору енергопостачання з постачальником електроенергії.
Право споживачів електроенергії на безпеку. будь-який споживач електроенергії має право вимагати безпеку в процесі його енергопостачання, а також безпеку для життя і здоров'я, майна і навколишнього середовища. Електроенергія - джерело підвищений небезпеки, тому мережева компанія зобов'язана забезпечити безпеку енергопостачання. Однак не варто забувати, що в разі, якщо безпосередньо стан енергоприймаючу пристроїв споживача електроенергії загрожує його безпеки, то мережева компанія може за рішенням Ростехнагляду відключити електроенергію до приведення споживачем своїх енергоприймаючу пристроїв у відповідність.
Право споживачів електроенергії на відшкодування збитку. при виникненні збитку, викликаного порушенням умов договору постачальником (який може бути викликаний низькою якістю електроенергії, перебоями в електропостачання, завищенням ціни і багато іншого), споживач має право вимагати відшкодування заподіяної йому шкоди і моральної шкоди в досудовому або судовому порядку.
Захист прав споживачів електроенергії.
При порушенні перерахованих вище прав, захист прав споживачів електроенергії може бути організована в такий спосіб:
- звернення до органів щодо захисту прав споживачів;
- звернення до органів прокуратури;
- звернення у федеральну антимонопольну службу, якщо порушення виразилося в зловживанні постачальника електроенергії своїм домінуючим становищем на ринку;
- подача позовних заяв до судів різних інстанцій;
Захист прав споживачів електроенергії є дуже важливою справою, тому, при виникненні порушень, ви можете звернутися до наших консультантів, задавши питання у відповідному розділі сайту. Досвідчені фахівці дадуть поради і рекомендації, які допоможуть у вирішенні вашої проблеми.
А чи є електроенергія товаром? Якщо власник або наймач проживає в багатоквартирному будинку, то він є споживачем комунальних послуг, в тому числі комунальної послуги з електропостачання. У такого споживача є обов'язок оплачувати комунальну послугу. Між споживачем і виконавцем укладено договір енергопостачання (якщо виконавець - гарантує постачальник (РСО)). Такий договір містить положення про надання комунальної послуги. Те ж випливає з п. 1 стю 157 ЖК РФ. Розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з обсягу споживаних комунальних послуг, визначається за показниками приладів обліку, а при їх відсутності виходячи з нормативів споживання комунальних послуг. У законі нічого не сказано про обов'язок споживача КУ оплачувати товар. Можливо електроенергія може розглядатися як товар в разі енергопостачання наприклад гаража та іншого, але ніяк не енергопостачання житлових і не житлових приміщень в МКД і приватних будинках.
просте питання я просто споживаю енергію і не хочу розуміти з якого рахункового пристрою тобто (ваг) вона надходить і оплачую тільки за спожите. яким боком продавець нав'язав купувати ці (ваги) нас споживачів і викинути туди де продавцеві зручно і стежити ще за їх пломбами. чому продавець не враховує свій товар за своїми (ваг) і сам нехай за цими (вагами) стежить ремонтує і взагалі що хоче те й робить
Будь-який громадянин має право оплачувати спожиту електричну енергію за тарифами, диференційованими за зонами доби. А о котрій годині діють ті чи інші тарифи. Саме про час дії тарифів на електроенергію і йдеться в цій статті
Напевно, дуже багато хто стикався з такою ситуацією: раптом ні з того ні з сього відключають будинки світло. Що робити, куди йти і кому дзвонити в такій ситуації? Відповіді тут.
У багатьох підприємців чи бізнесменів можуть волосся встати дибки від однієї лише думки, що потрібно підключити електрику до свого об'єкту. Однак, не все так складно як здається. Тут ми спробували впорядкувати і зібрати в одному місці всі дії, які потрібно зробити, щоб підключитися до електромереж максимально швидко і легко.