1.1. Учасником Бонусної програми «Astra» (далі Програма) можуть бути тільки фізичні особи, які досягли вісімнадцяти років.
1.2.1. Заповнити за встановленою формою і підписати Анкету, висловивши тим самим свою згоду з Правилами Бонусної програми на обробку всіх даних, зазначених в Анкеті, а також з метою збору і обробки статистичної інформації та проведення маркетингових досліджень;
1.2.2. Оплатити Оператору-касиру вартість Карти в установленому розмірі.
1.3. На одну фізичну особу може бути оформлена тільки одна активна Карта Учасника.
1.5. Відповідальність за збереження і дотримання правил поводження з Картою Учасника, а також обмеження Карти від несанкціонованого доступу сторонніх осіб лежить на Учасника.
1.6. OOO «Компанія АСТРА» має право припинити участь у Програмі будь-якого Учасника без попередження по будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, випадком якщо Учасник: 1.6.1. не дотримується цих Правил;
1.6.2. є достатні підстави вважати, що за допомогою Бонусної Карти здійснюються шахрайські операції, пов'язані з Участю в Програмі;
1.6.3. надає неправдиву інформацію, що вводить в оману, або неправильні відомості.
1.7. Учасник може припинити свою участь у Програмі в будь-який час шляхом направлення OOO «Компанія АСТРА» письмового повідомлення про припинення участі.
1.8. Карта Учасника діє протягом терміну дії Програми або до будь-якої іншої дати припинення дії Картки Учасника згідно з цими Правилами.
1.9. Карти Учасника не є кредитними або платіжними картами.
1.10. Учаснику необхідно самостійно відстежувати інформацію про накопичені бонуси і іншу інформацію Програми.
1.11. У випадках припинення участі в Програмі з ініціативи OOO «Компанія АСТРА» (п.1.6 цих Правил) або Учасника (п.1.7 цих Правил) OOO «Компанія АСТРА» відзначає Карту Учасника в базі даних, як заблоковану.
2. Нарахування Бонусів (умовних одиниць)
2.2. Нарахування Бонусів проводиться при пред'явленні Карти Учасника. Для нарахування бонусів Учасник повинен повідомити Оператора-касира при реалізації товарів (послуг), щодо яких відбувається нарахування бонусів у рамках Програми, безпосередньо перед здійсненням покупки про те, що купівля товару (послуг) здійснюється в рамках Програми, шляхом пред'явлення своєї Карти Учасника на касовому терміналі. Оператор-касир не несе відповідальності за межі не нарахування бонусів в тому випадку, якщо Учасник не повідомив Оператора-касира про те, що покупка зроблена в рамках Програми і не пред'явив Карту Учасника.
2.3. Якщо з технічних причин Карта Учасника була просканувати до реалізації товарів (до закриття касового чека), Учаснику слід написати заяву і залишити Карту на експертизу у Оператора-касира. Натомість Учаснику видається розписка про те, що Карта передана на експертизу.
2.5. Бонуси і права, надані Учаснику, не можуть бути переведені в готівку на грошові кошти, продані, передані, відступлені іншій особі або використані інакше, крім як відповідно до цих Правил. Бонуси не мають готівкового вираження і грошової вартості.
2.6. Бонуси, нараховані в рамках Програми, анулюються, якщо Учасник припиняє користування Бонусної картою протягом 12 (дванадцяти) місяців з моменту їх нарахування на Бонусний Рахунок Учасника. Після обнулення Бонусів, Карта автоматично блокується.
2.7. Термін дії Бонусної Карти - 3 роки.
2.8. Після закінчення терміну дії Бонусної Карти, клієнт може придбати нову Бонусну Карту.
2.9. Для перекладу бонусів на нову Бонусну Карту з Бонусної Карти, у якої закінчився термін дії, клієнт зобов'язаний заповнити бланк заяви на переказ бонусів на найближчій АЗС, додати до заяви Бонусну Карту з вичерпаним терміном дії і передати оператору-касиру.
3. Списання бонусів в обмін на Привілеї
3.1. Учасник, який накопичив Бонуси на своєму Рахунку, має право отримати Привілей з одночасним списанням бонусів з Рахунку Учасника відповідно до цих Правил. Привілей - можливість придбання товарів / робіт / послуг з фінансової або нефінансової вигодою з одночасним нарахуванням або списанням бонусів з Бонусного рахунку Учасника.
3.2. Для списання Бонусів Учасник повинен повідомити Оператора-касира при реалізації товарів (послуг) OOO «Компанія АСТРА», щодо яких відбувається списання Бонусів в рамках Програми, безпосередньо перед здійсненням покупки, що купівля товару (послуги) супроводжуються також угодою в рамках Програми шляхом пред'явлення карти Учасника та інформування Оператора-касира про своє бажання розплатитися Бонусами повністю. Бонусами можна оплатити тільки повну вартість товару (послуги), часткова оплата товарів (послуг) неможлива. Курс нарахування бонусів встановлює ТОВ «Компанія АСТРА» і інформує Учасників Програми шляхом розміщення інформації в Куточку споживача АЗС, а також на сайті www.astra-azs.ru. Кількість нарахованих бонусів на Рахунок Учасника безпосередньо залежить від вартості придбаних товарів (послуг).
3.3. Кількість бонусів за запитану Учасником Привілей буде списано з Рахунку Учасника перед отриманням Привілеї.
3.4. У разі відмови Учасника від Товару (Привілеї) після здійснення операції по Картці Учасника та списання Бонусів, Учасник має право здійснити повернення товару (Привілеї) тільки при наявності касового чека. В цьому випадку Учаснику необхідно заповнити заяву на повернення бонусів, отримавши бланк заяви у Оператора-касира. Бонуси підлягають поверненню на Карту Учасника протягом 7 (семи) робочих днів, але не раніше ніж через 2 (два) робочих дні з дати подання відповідної заяви.
4.1. У разі втрати Бонусної Карти, Учаснику зателефонувати в службу клієнтської підтримки 8 (499) 940-10-40 необхідно повідомити про це на найближчій АЗС ТОВ «Компанія АСТРА» і заповнити форму стандартного заяви.
5.1. OOO «Компанія АСТРА» на свій розсуд має право вносити будь-які зміни до чинних Правил в будь-який час. Інформація про зазначені зміни буде розміщуватися на веб-сайті OOO «Компанія АСТРА» www.astra-azs.ru. OOO «Компанія АСТРА» також залишає за собою безумовне право вносити будь-які зміни і в будь-який час, без попереднього повідомлення і виключно на свій розсуд до переліку товарів (послуг), щодо яких нараховуються Бонуси, і змінювати кількість бонусів, які Учасники отримують в результаті придбання таких товарів (послуг), список і доступність Привілеїв для кожного Учасника.
5.2. OOO «Компанія АСТРА» залишає за собою право призупинити або припинити Програму в будь-який час з повідомленням Учасника.
5.3. Відповідальність OOO «Компанія АСТРА» щодо наданих в рамках Програми товарів і послуг і відповідні гарантійні зобов'язання обмежені вимогами законодавства РФ.
5.5. Учасник погоджується, а OOO «Компанія АСТРА» підтверджує, що всі дані, зазначені ним в Анкеті, можуть бути використані виключно в рамках і з метою дії Програми.
5.6. Учасники, які беруть участь в спеціальних пропозиціях і акціях Програми повинні ознайомитися з правилами даних пропозицій і акцій, на веб-сайті www.astra-azs.ru. і дотримуватися їх.