Вага товару вказано в
грамах
(Умови надання послуги для Санкт-Петербурга і Льон. Області)
1. Вибір товару, кількість і оформлення замовлення здійснюється в верхньому меню «Магазин»
1.1. Оформити замовлення самостійно на сайті можуть тільки зареєстровані користувачі.
б) Детальний опис формування замовлення викладено в верхньому меню "Як оформити замовлення?";
Рекомендуємо перед оформленням замовлення ознайомитися зі способоми оплати. Порядок і способи оплати викладені в верхньому меню "Способи оплати";
в) Оформлення замовлення вважається завершеним після натискання кнопки "Відправити замовлення" Після натискання цієї кнопки, замовлення присвоюється номер, Вам залишається вибрати спосіб оплати.
г) Подробиці за всіма оформлених замовленнях і їх статус користувач може дізнатися в "особистому кабінеті".
Увага! Довідки за тел.: 8-800-333-06-58, або по електронній пошті: support @ a-u-e.ru
Вартість доставки у віддалені райони може вимагати додаткового соглосованія.
а) Слідчі ізолятори (СІЗО):
Безкоштовна доставка здійснюється при замовленні від 3000 рублів.
При оформленні замовлення на меншу суму автоматично додається 300 рублів за доставку. Доставка передачі в СІЗО-3 Виборг - 1000 руб.
б) Виправні колонії (ІК):
Безкоштовна доставка здійснюється при замовленні від 4000 рублів.
При оформленні замовлення на меншу суму автоматично додається 600 рублів за доставку.
1.4. Замовлення формується на наступний робочий день за фактом оплати (тобто зарахування коштів на наш рахунок) і планується до доставки через день.
У святкові дні і при інших обставинах встановлені максимальні терміни доставки:
а) Слідчі ізолятори (СІЗО) - протягом трьох робочих днів бюро передач.
б) Виправні колонії (ІК) - протягом семи робочих днів.
1.5. Мінімальна вага замовлення.
Слідчі ізолятори (СІЗО) - від 1 кг.
Виправні колонії (ІК) - від 10 кг.
2.1. Обмеження по вазі і кількості передач:
а) В день для ув'язненого покладена тільки одна передача.
б) Вага передач (і) строго не повинен перевищувати встановлені ліміти:
Слідчі ізолятори (СІЗО)
- сумарна вага 30 кг на місяць для ув'язнених перебувають під слідством;
- до 30 кг один раз в два місяці для ув'язнених хозблока (хозобслугі, "рабочки" і т.п.);
- до 20 кг один раз пів-року для довічно-ув'язнених;
Виправні колонії ІК:
- до 20 кг один раз на місяць для ув'язнених полегшеного режиму.
- до 20 кг один раз в два місяці для ув'язнених загального режиму.
- до 20 кг один раз в три місяці для ув'язнених суворого режиму.
Для неповнолітніх - сумарна вага необмежений.
Для жінок в ІК-2 (Лен. Область) - сумарна вага передач на місяць необмежений, але одноразова передача не більше 20 кг.
Слідчий ізолятор ФКУ СІЗО-1 (Хрести) - в місяць дозволена одна речова передача не впливає на ліміт.
Слідчий ізолятор ФКУ сизо 6 (Горелово) передачі речові і продуктові підсумовуються в місячний вага.
2.3. Деякі товари заборонені в одному ізоляторі, але допускаються до передачі в іншому. Про це зазначається в короткому описі товару. Якщо в замовленні присутній заборонений для передачі товар, він може бути замінений на еквівалентний за ціною товар або його вартість буде повернена клієнтові за погодженням.
2.4. Правила бюро передач можуть змінюватися без попередження. У зв'язку з цим можливі зміни і в нашій роботі.
2.6. Вміст передачі в порядку правил оглядається працівниками установи: сигарети ламають - тільки в СІЗО; в ІК сигарети не ламають; фрукти і овочі надрізають; масло, сир, ковбасу розрізають на частини і т.п.
3. Рекламні замовлення не доставляються в зазначені терміни, якщо:
а). Одержувач відбув до іншої установи;
б). Одержувач з якихось причин не може отримати передачу (карцер, лазарет, слідчі заходи).
в). Вказані невірні дані при оформленні замовлення.
г). Відсутність необхідних додаткових документів (довідки та ін.).
(Надаються замовником)
3.1 Якщо в оформленому замовленні не були вказані дані одержувача, то будуть використані дані одержувача з попереднього замовлення користувача (якщо є).
(Актуально п ри неможливості зв'язатися із замовником)
3.3. Форс мажор. Непередбачувана подія (наприклад, стихійне лихо, військові дії, страйки, революції та ін.), Яке залежить від дій сторін, які беруть участь в угоді, але веде до неможливості виконання договірних зобов'язань.
5. Оплата даної послуги означає, що Ви згодні з умовами її надання.
6. Підстава для претензії по недоставлення передачі.
6.2. Претензії по недоставлення товарів або замовленнях (передачам) приймаються протягом місяця з дня доставки.
8. Вам може бути відмовлено в наданні послуги без пояснення причин.
При оформленні повернення, якщо із замовленням була проведена робота по збірці і доставці, утримуються кошти за збірку замовлення 150руб. за доставку 300 руб. І якщо в замовленні є швидкопсувні продукти, такі як банани, зелень, багети, батони, коржі, піти, вартість цих товарів. Якщо передача не доставлена по нашій Віне, повернення виплачується повністю.
Діяльність ТОВ "АUЕ" здійснюється відповідно до закону Російської Федерації.