2. У разі необхідності на підтвердження своїх доводів громадянин докладає до письмовим зверненням документи і матеріали або їх копії.
3. Звернення, що надійшло до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі по інформаційним системам загального користування, підлягає розгляду в порядку, встановленому цим Законом.
1. Громадянин надсилає письмове звернення безпосередньо в той державний орган, орган місцевого самоврядування або тому посадовій особі, до компетенції яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
2. Письмове звернення підлягає обов'язковій реєстрації протягом трьох днів з моменту надходження до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі.
4. У разі, якщо вирішення порушених у письмовому зверненні питань належить до компетенції кількох державних органів, органів місцевого самоврядування або посадових осіб, копія звернення протягом семи днів з дня реєстрації направляється до відповідних державних органів, органів місцевого самоврядування або відповідним посадовим особам.
5. Державний орган, орган місцевого самоврядування або посадова особа при направленні письмового звернення на розгляд в інший державний орган, орган місцевого самоврядування або іншою службовою особою може в разі необхідності запитувати в зазначених органах або у посадової особи документи і матеріали про результати розгляду письмового звернення.
6. Забороняється направляти скаргу на розгляд до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, рішення або дія (бездіяльність) яких оскаржується.
7. У разі, якщо відповідно до забороною, передбаченим частиною 6 цієї статті, неможливо напрямок скарги на розгляд до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, до компетенції яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, скарга повертається громадянину з роз'ясненням його права оскаржити відповідні рішення або дії (бездіяльність) в установленому порядку до суду ".
У самому тексті скарги необхідно описати суть порушення прав, обставини, при яких вона сталася, вказати докладні відомості про організацію, посадових осіб, з боку яких допущено порушення.
Якщо є можливість надати документальні свідчення, необхідно в скарзі проставити посилання на них, а ще краще прикладіть їх копії до скарги.
Крім того, в кінці скарги необхідно вказати додатки з описом яких докладають копій документів, вказавши кількість примірників.
На завершення скарги проставляється дата складання і підпис.
Спасибі, Ольга Євгенівна. Швидко і детально отримала відповідь і приступили до дій. Буду звертатися ще і рекомендувати людям.
Ольга Євгенівна швидко і зрозуміло відповіла на моє запитання. Дякуємо
Велике спасибі за докладну консультацію!
Спасибо большое за відповідь на моє запитання .Він мені дуже допоміг.