ПРАВИЛА
ВНУТРІШНЬОГО РОЗПОРЯДКУ (ПРОЖИВАННЯ)
ВАТ «САНАТОРІЙ« Краснозерского »
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.2. Готельний комплекс ВАТ «Санаторій« Краснозерского »призначений для проживання осіб на період надання їм санаторно-курортних послуг, для осіб, відряджених в р.п.Краснозерское або Краснозерского район. Прийняті на санаторно-курортне лікування громадяни (або особи без громадянства, іноземні громадяни) розміщуються в готельному комплексі на умовах, передбачених укладеними з ними договорами і (або) придбаними путівками.
В рамках цих правил, особи, які звернулися в санаторій для надання їм санаторно-курортного лікування, відряджені особи, а так само інші особи, які проживають в номерному фонді санаторію, далі по тексту правил іменуються проживають.
1.3. При поселенні проживає зобов'язаний пред'явити путівку (ваучер) і документ, що засвідчує особу (паспорт для визначення громадянства), достовірно заповнити анкету гостя, отримати ключі від номера у адміністратора або покоївки.
1.4. Поселення і виїзд проживають здійснюється без врахування датах, вказаних в путівці. Дні запізнень і дострокового
від'їзду не компенсуються, гроші за невикористані дні не повертаються, сухі пайки, в зв'язку з забороною Росспоживнагляду, не видаються.
1.5. Проживають, які прибули раніше терміну дії путівки, можуть бути розміщені в санаторії при наявності вільних місць, сплативши проживання і харчування за діючими цінами санаторію.
1.6. Продовження терміну путівки можливо тільки при наявності вільних місць. Оплата здійснюється за цінами / тарифами санаторію на момент продовження терміну проживання.
1.7. Ці Правила є обов'язковими для виконання всіма особами, що проживають в готельному комплексі санаторію, гостями проживають, а також дорослими, які прибули для супроводу дітей в дитячому оздоровчому таборі «Сунична галявина» і там же
проживають.
1.8. У разі порушення цих Правил і, як наслідок цього, непокора законним вимогам співробітників санаторію, охоронців ЧОП, представники санаторію мають право на виклик співробітників ОВС Краснозерского району.
1.9. Контроль за виконанням цих Правил здійснюють: генеральний директор, виконавчий директор, головний лікар, завідувач готельним господарством, завідуюча відділом реалізації путівок, адміністратори та інші уповноважені особи санаторію.
2. ОСНОВНІ ПРАВИЛА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СХОРОННОСТІ МАЙНА
2.1. Санаторій (готельний комплекс) відповідає як хранитель і без особливого про те угоди з проживають за втрату, недостачу або пошкодження його речей, внесених до готелю, за винятком грошей, інших валютних цінностей, цінних паперів та інших дорогоцінних речей.
Внесеної в санаторій вважається річ, ввірена працівникам санаторію, або річ, вміщена в готельному номері чи іншому призначеному для цього місці.
2.2. Санаторій відповідає за втрату грошей, інших валютних цінностей, цінних паперів та інших дорогоцінних речей
проживає за умови, якщо вони були прийняті санаторієм на зберігання або були поміщені проживають в наданий йому індивідуальний сейф незалежно від того, знаходиться цей сейф в його номері або в іншому приміщенні.
2.4. За зіпсоване, пошкоджене, втрачене майно кожен проживає в санаторії несе матеріальну відповідальність і відшкодовує заподіяну матеріальну шкоду в розмірі, зазначеному в інформаційному матеріалі «Виплати шкоди відпочиваючими / проживають».
2.5. Особи, які прибули в санаторій і навмисні скористатися готельними послугами (які прибули за путівки або відряджені особи), які отримують ключі від номерного фонду, вносять заставу за отримання ключів в установленому розмірі. При поверненні ключів, придатних надалі для використання за прямим призначенням, застава повертається в повному обсязі.
3. ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В САНАТОРІЇ
3.1. Проживають в санаторії (готельному комплексі) зобов'язані дбайливо ставитися до майна і обладнання санаторію, дотримуватися чистоти і порядку. У разі пошкодження або втрати майна санаторію проживає відшкодовує вартість завданих збитків за діючими на момент проживання цінами.
3.2. Які проживають в санаторії забороняється:
3.3. Проживають в санаторії зобов'язані:
3.3.1. Дотримуватися цих Правил внутрішнього розпорядку;
3.3.2. Підкорятися законним вимогам, що пред'являються співробітниками санаторію;
3.3.3. Дотримуватися вимоги, що пред'являються до санітарного стану кімнати і поверху;
3.3.4. Дбайливо ставитися до майна санаторію;
3.3.5. Поважати людську гідність, особисту і майнову недоторканність працівників санаторію і проживають;
3.3.6. Відшкодовувати завдані матеріальні збитки;
3.3.7. При догляді з номера закрити водорозбірні крани і вікна, вимкнути світло, телевізор, закрити номер і здати ключі від номера в денний час покоївкам, в нічний час - черговому адміністратору;
3.3.8. Дотримуватися правил протипожежної безпеки;
3.3.9. При виїзді з санаторію провести повний розрахунок за надані їм послуги, а також здати покоївки або адміністратору займаний номер або місце.
3.4. До громадян, які проживають в санаторії, при порушенні цих Правил застосовуються санкції, передбачені
розділом 4 цих правил.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ОСІБ, ЯКІ ПРОЖИВАЮТЬ В САНАТОРІЇ
5. ПЛАТА ЗА ПРОЖИВАННЯ
5.1. Плата за проживання в санаторії стягується згідно з прейскурантом, подобово, відповідно до встановленої системою єдиного розрахункового години. Право на надання послуг настає в 00-00 годин дати, зазначеної в путівці як день початку заїзду. Особам, які прибули раніше зазначеного терміну, при наявності можливості (вільних номерів), можуть бути надані готельні послуги. Розрахунковий час виїзду з номера - 14-00 годин дати закінчення заїзду, зазначеної в путівці. Право знаходження в санаторії поза номера, зберігання багажу, забезпечення харчуванням, швидкою медичною допомогою поширюється до 24-00 годин дати закінчення заїзду, зазначеної в путівці.
6. ОБСЛУГОВУВАННЯ ПРОЖИВАЮТЬ
6.2. Які проживають в санаторії надаються такі безкоштовні послуги:
- надання окропу, голок, ниток, одежної і шевської щіток, іншого інвентарю згідно із затвердженими нормативами;
- побудка до певного часу;
- користування аптечкою з набором медикаментів першої необхідності;
- виклик швидкої допомоги, лікаря і доставка ліків хворому.
6.3. Зміна постільної білизни в санаторії проводиться після кожного виїзду проживаючого, а так само в міру необхідності, але не рідше одного разу на тиждень, рушників - за бажанням мешканця.
6.6. Для зручності проживаючих санаторій має внутрішні або зовнішні інформаційні покажчики.
6.7. Персонал санаторію безпосередньо обслуговує проживають має бейджи з відомостями про посади, прізвища, імені, по батькові.
6.8. Перелік додаткових послуг, справжні правила проживання та інша інформація, можуть бути вивішені в
вестибюлі санаторію в доступному для ознайомлення місці або перебуває в інформаційній папці в кожному номері
6.9. Книга відгуків та пропозицій зберігається в реєстратурі у адміністратора і видається проживають по їх
вимогу.
7. ПОРЯДОК відпуску та ОТРИМАННЯ МЕДИЧНИХ ПРОЦЕДУР
7.1. Медичні процедури відпускаються особам, заїхали в санаторій по санаторно-курортної путівки. Амбулаторне лікування виявляється всім бажаючим особам (які не мають протипоказань), які пред'явили санаторно-курортну карту і паспорт. При відсутності санаторно-курортної карти особа, яка бажає скористатися медичними послугами, направляється на прийом до лікаря, який призначає необхідні діагностичні та лікувальні процедури. Консультація (прийом) лікаря, а також призначені процедури оплачуються в касу санаторію.
8. ЗАЇЗД І ВИЇЗД З САНАТОРІЮ
8.2. При заселенні в номер проживає повинен перевірити наявність в номері трьох рушників (великого, середнього і ножного), провести візуальний огляд меблів і м'якого інвентарю, на наявність яких-небудь пошкоджень. У разі виявлення неповного комплекту рушників або пошкоджень меблів (м'якого інвентарю) негайно повідомити покоївки, завідуючої готельним господарством або адміністратору.
8.3. При виїзді, звільнення номера, який проживає здає номер покоївки, а в її відсутність чергового адміністратора, про що робиться відмітка в санаторно-курортній книжці. Виписується в реєстратурі у адміністратора, отримує на руки відривний талон (за винятком путівок ФСС).
8.5. При достроковому від'їзді проживає з санаторію через поважні причини (хвороба / смерть близького родича, наявність протипоказань для подальшого лікування та ін.) Санаторій зобов'язується виплачувати вкладникові таку проживає невикористані кошти в повному обсязі, за умови якщо підстави для вибуття підтверджені письмово (телеграма, лист, мед .заключеніе та ін.), такі докази допустимі і не викликають сумнівів у своїй автентичності.
8.6. У разі ненадання документів, зазначених в п.8.5. в письмовому вигляді або, якщо такі докази неприпустимі і / або викликають сумніви в автентичності, застосовуються умови п. 8.4. справжніх правил.
8.7. Чи не є і не визнається поважною причиною вимога відпочиваючого про повернення грошових коштів в повному обсязі (без урахування фактично понесених витрат) при достроковому від'їзді в наслідок виявлених протипоказань до санаторно-курортного лікування, якщо проживає прибув без санаторно-курортної карти і протипоказання були виявлені в ході первинного обстеження в санаторії.
8.8. У разі настання об'єктивних обставин, при яких призначений проживає лікування стає протипоказаним (за висновком лікаря санаторію), санаторій зобов'язується зробити повернення грошових коштів, сплачених за медичні послуги, в повному обсязі, тільки за умови, якщо проживає не наполягає на достроковому розірванні договору з зазначеної причини, продовжуючи проживати і харчуватися в санаторії. В іншому випадку застосовуються умови п.8.4. справжньої угоди
8.9. При достроковому від'їзді проживає з санаторію, з неповажних причин в останні 2 (два) дні заїзду грошові кошти, за невикористані дні відпочиваючому не повертаються.
9. ОСОБЛИВІ УМОВИ
9.1. У вартість санаторно-курортного продукту вартість проїзду не включається.
9.2. У дні перезаїздів харчування по замовленому меню в великому залі не проводиться.
9.4. Комплекс медичних процедур підбирається індивідуально, визначається лікуючим лікарем, виходячи з діагнозу, ступеня тяжкості, стадії і фази захворювань, зазначених в санаторно-курортній карті або виявлених при обстеженні в санаторії відповідно до медико-економічними стандартами лікування. При цьому обсяг і вартість стандартного набору процедур включається в вартість путівки (ваучера). При наявності протипоказань лікар санаторію має право скасувати медичні процедури. Додатково призначені процедури з ініціативи проживає (збільшення кількості або зміна виду) розраховуються окремо і оплачуються додатково.
9.5. Для мешканця, котрий придбав путівку строком на 5-7 днів, медичні процедури підбираються лікарем, індивідуально, відповідно до діагнозу та з урахуванням особливостей і індивідуального стану організму. Умови за кількістю процедур, передбачених стандартами санаторно-курортного лікування, в даному випадку не застосовується. Оплата процедур проводиться за фактом їх призначення.
9.6. Санаторій надає за додаткову плату додаткові платні медичні послуги, що не входять у вартість путівки. Всі послуги, як входять у вартість путівки, так і надаються за додаткову оплату надаються відповідно до графіка роботи відповідних підрозділів санаторію, встановленої черговості і рекомендацією лікаря.
9.8. Проживаючий зобов'язується не виносити рушники зі спальних корпусів на пляж і не використовувати їх в якості пляжних рушників. У разі порушення цього умови проживає зобов'язаний оплатити в касу санаторію штраф в розмірі 200 (двісті рублів).
9.9. Батьки (опікуни, піклувальники) прибули в санаторій з неповнолітніми дітьми приймають на себе обов'язки по безпосередньому нагляду за дітьми, в зв'язку з чим несуть відповідальність за дії дітей і, в силу ст. 1064,1073,1074 ЦК України, несуть відповідальність за шкоду заподіяну неповнолітніми майну санаторію і зобов'язуються його відшкодувати.
9.10. Які проживають надаються послуги кімнати тимчасового перебування дітей без батьків (організація дозвілля дітей). Зазначена послуга є платною і підлягає оплаті в момент її надання. До кімнати тимчасового перебування дітей приймаються діти віком від 2 до 10 років.
9.11. Санаторій не несе відповідальності за забезпечення безпеки мешканця, що знаходиться за межами території санаторію, а так само при знаходженні його в технічних (господарських) зонах (приміщеннях, територіях будівель / споруд та інших об'єктах, що виконують функції допоміжних приміщень і обслуговування санаторного
комплексу.
9.13. У разі виявлення розбіжностей між справжніми правилами і договором купівлі-продажу санаторного продукту,
застосовуються умови договору.