Кредитна карта дозволяє власникам оплачувати послуги і товари, користуючись для цього позиковими коштами банку. У тому випадку, якщо покупка, оплачена карткою за безготівковим розрахунком, не виправдала очікувань і її необхідно повернути продавцеві, володар карти має право розраховувати на повернення грошей на кредитну карту. Якщо транзакція була проведена кілька хвилин тому, то при необхідності повернення товару касир зобов'язаний буде скасувати списання грошових коштів з карти. Якщо з моменту покупки пройшло не менше одного дня, то в даному випадку власнику картки доведеться зіткнутися з деякими труднощами повернення.
Для повернення грошей на кредитну карту покупцеві необхідно спочатку переконатися в наявності підтвердних придбання документів, зокрема товарних чеків. Наступним етапом повернення буде необхідність звернення в ту організацію торгівлі, де була проведена транзакція, з метою подачі заяви на повернення коштів. У момент написання заяви на повернення грошей на кредитну карту клієнт повинен пам'ятати про допустимі строки повернення покупки. У разі недотримання правил повернення придбаного товару торгова організація має право не повертати клієнту грошові кошти, на неї витрачені.
Отримавши згоду організації торгівлі на повернення грошей на кредитну карту, покупцеві також необхідно відвідати банк-емітент з метою подачі заяви з докладним описом спірної ситуації. Власник картки повинен пам'ятати про те, що витрачені на покупку кошти можуть бути повернуті тільки безготівковим переказом на карту клієнта, так як повернення грошових кредитних коштів готівкою законодавчо може бути розглянутий як спроба незаконного переведення в готівку. Терміновість повернення позикових коштів, витрачених на покупку, багато в чому буде залежати від сили переконання банку-кредитора в чистоті намірів клієнта. Сам процес повернення коштів на карту може зайняти від одного до декількох тижнів. Власник картки, що потрапив в подібну ситуацію, повинен знати, що в певних ситуаціях банк-емітент може зажадати виплат відсотків за користування позикових коштів, витрачених на дане придбання.
Для того щоб уникнути складнощів, пов'язаних із здійсненням повернення грошей на кредитну карту, держателю кредитки необхідно завчасно уточнити у фахівців банку або нашого сервісу всі тонкощі виходу з проблемної ситуації. Клієнт також повинен не забувати про те, що законодавчо права споживачів в нашій країні захищені, закон завжди готовий піти назустріч покупцеві, у якого достатньо підстав для повернення витрачених на придбання засобів.
Ще по темі:
