У першій частині випуску про онлайн каси експерт Ірина Феева розповіла про касової дисципліни, онлайн-чеках і про те, хто зобов'язаний підключити онлайн-касу, а хто звільнений від неї. Сьогодні мова піде про прийом платежів в інтернет-магазинах.
Що зміниться для інтернет-магазинів
Інтернет-магазинам чеки пробивати обов'язково:
- При оплаті на сайті, в тому числі за допомогою платіжних агрегаторів на кшталт Яндекс.Касси та інших.
Чек необхідно пробити і відправити в ОФД і покупцеві протягом 5 хвилин з моменту підтвердження оплати, так як саме цей момент за законодавством визнаний моментом отримання грошей магазином (незважаючи на те, що самі грошові кошти надходять компанії на безнал через певний час). Навіть якщо в договорі з агрегатором зазначено, що він виконує функцію «платіжного агента», відповідальності з магазину це не знімає.
- При отриманні замовлення в точці самовивозу, шоурумі, якщо покупець оплачує замовлення готівкою або банківською картою через картковий термінал.
Також відводиться 5 хвилин на пробиття чека, причому на вимогу покупця крім паперового чека йому в обов'язковому порядку відправляється електронний чек.
Деякі підприємці помилково вважали раніше, що оплата картою не вимагає окремого касового чека, адже картковий термінал роздруковує таку схожу на чек папірець! Так ось це не чек, це сліп, підтвердження оплати, а до нього завжди обов'язково пробивати касовий чек - підтвердження покупки. Це правило діяло і раніше, але я вирішила ще раз про нього нагадати в розглядуваної теми.
- При доставці замовлення самостійно або кур'єром, і що важливо, у кур'єра обов'язково повинен бути з собою зареєстрований і підключений до інтернету мобільний касовий апарат нового зразка, адже правило 5 хвилин діє і в цій ситуації!
До речі, це правило теж не з нової реформи (про пробиття чека при кур'єрській доставці). Багато інтернет-магазини пробивали і пробивають чек заздалегідь в офісі і прикладають до замовлення. Таке завчасне оформлення покупки рятує тільки від можливих питань покупців «Де мій чек?», Але при перевірці дотримання касової дисципліни прирівнюється до непробиття чека зовсім і штрафується і буде штрафуватися точно, як за його відсутність.
Інтернет-магазинам чеки можна НЕ пробивати при роботі:
- з кур'єрськими службами (якщо укладений спеціальний договір на розрахунково-касове обслуговування (РКО);
- з партнерськими та агентськими пунктами видачі, якщо з ними також укладено договір на РКО;
- з прямими банківськими переказами і перекладами без відкриття рахунку (це коли виписується рахунок або квитанція покупцеві з реквізитами магазину, і він самостійно через відділення банку або свій онлайн-банк оплачує замовлення безпосередньо на розрахунковий рахунок організації-продавця;
- з іншими підприємцями і організаціями при розрахунках по безналу.
Як поєднати різні системи оплати
Інтернет-магазини для зручності покупців найчастіше пропонують на вибір різні системи оплати і доставки. Але купувати і обслуговувати по касовому апарату на кожен вид розрахунків буде занадто дорого для невеликого магазину. Чи можна поєднати все і вкластися в одну касу? Можна, можливо!
Коли можна буде використовувати один касовий апарат
- якщо у вас кілька сайтів, але одна юридична особа;
- якщо є сайт і офіс / склад або шоурум.
Забезпечивши в місці свого фізичної присутності (в офісі, точці самовивозу, роздрібному магазині і т. Д.) Постійно 24/7 підключену до інтернету зареєстровану за всіма правилами онлайн-касу ви можете як пробивати на ній чеки за готівку покупки і замовлення від покупців, які самі до вас доїхали, так і налаштувати автоматичне без вашої участі пробиття електронних чеків покупцям, що оплачують на сайті.
Але для доставки кур'єром цей апарат в офісі не підійде, так як взяти його з собою вже не вийде, а пробивати чек заздалегідь, як ми говорили вище, - порушення. З цієї ж причини не вийде обійтися однією касою, якщо у вас два і більше офісів або місць видачі замовлень (за винятком партнерських або агентських, там обов'язок пробивати чек за отриману оплату лягає на агента або партнера).
Виходить, вам буде потрібно стільки касових апаратів, скільки місць видачі замовлень і прийому оплати ви використовуєте. і скільки ваших кур'єрів працює одночасно в одну зміну.
Використовувати онлайн-касу з офісу при доставці кур'єром або видачі замовлення в інших місцях можна тільки в разі, якщо замовлення оплачується онлайн - на сайті. Якщо ж покупець оплачує замовлення готівкою або банківською картою в момент отримання у кур'єра або в пункті видачі, вступають в силу правила, що чек повинен бути пробитий:
- особою, яка приймає оплату,
- в момент розрахунку (правило 5 хвилин),
- в місці скоєння розрахунку.
При оплаті за місцем отримання замовлення розрахунок повинен бути проведений протягом 5 хвилин
Не всі зареєстровані моделі онлайн-кас з реєстру підходять для реєстрації прийому онлайн-платежів на сайті, деякі призначені тільки для оформлення готівкових розрахунків. Але є такі, які як раз передбачають технічну можливість саме для такої подвійної ситуації, коли робота ведеться паралельно - і для оплат на сайті, і для готівки розрахунків.
Таким чином, зовсім обійтися без касового апарату можуть тільки інтернет-магазини, які не доставляють і не видають замовлення самостійно. не приймають оплату на сайті, а працюють виключно за безготівковим розрахунком або за допомогою служб доставки і пунктів видачі (чеки пробиває служба доставки або пункт видачі) або працюють тільки з юрособами і продають товари оптом.
До речі, слід додати, що намагатися підв'язувати всі канали оплат на один касовий апарат - це можливість, але не обов'язок. Якщо вам це незручно з різних причин, наприклад немає можливості забезпечити цілодобовий доступ в інтернет в пункті видачі, але при цьому прийом платежів здійснюється на сайті і є оплата готівкою в пункті видачі, а кошти дозволяють придбати два касових апарати, то можна встановити два ККТ. Один ККТ - на оплату готівкою - вимикати, коли всі йдуть, а другий - для оплат на сайті - тримати завжди включеним в електричну мережу і підключеним до інтернету, причому перебувати він може в офісі або вдома.
Прийом платежів на сайті за товари і послуги (інтернет-еквайринг)
Цей спосіб платежів згадувався вище для інтернет-магазинів, але я вирішила виділити його додатково, так як оплата на сайті актуальна не тільки для інтернет-магазинів, а й для підприємців, що надають послуги і продають нематеріальні товари в інтернеті.
Всі невеликі інтернет-магазини і онлайн-підприємці до останнього сподівалися, що Яндекс.Касса і інші великі агрегатори і платіжні системи вирішать проблему онлайн-каси на своєму боці. Адже платежі начебто приймають вони, хоч і в інтересах продавців, значить вони і повинні прикручувати каси, пробивати чеки, а продавці отримувати свої гроші на безнал.
Але надії не виправдалися. В силу законодавства ні Яндекс.Касса, ні інші платіжні «провідники» не можуть взяти на себе зобов'язання платіжного агента, як це роблять, наприклад, сторонні кур'єрські служби.
Каса для інтернет-підприємця та її підключення
Платіжна система зобов'язана забезпечити технічно надійну і безпечну можливість прийому платежу і передати повідомлення про успішну оплату в магазин. Платіжний сервіс в цей момент не є представником продавця і не має інформації про реалізовані товари і ціни. Отримавши сигнал про успішну оплату, продавець зобов'язаний відправити фіскалізований електронний чек покупцеві і в податкову через ОФД.
З приводу онлайн-каси для інтернет-платежів в законі 54-ФЗ сказано:
ККТ, яка призначена тільки (!) Для дистанційних розрахунків через інтернет (за допомогою електронних засобів платежу), використовується лише для даних розрахунків. Дистанційні - це розрахунки, які виключають взаємодію продавця і покупця. Онлайн-каса для дистанційних розрахунків - це окремий вид ККТ. Він не передбачає чекопечатную функцію і не призначений для прийому готівкових платежів.
Приклад такої моделі - АТОЛ 42ФС:
Якщо підприємець веде діяльність, не пов'язану з розрахунками готівкою або картками через фізичний термінал, а приймає платежі за свої товари і послуги тільки через інтернет-сайт, то для цього бізнесу буде досить онлайн-каси такого виду.
При реєстрації онлайн-каси для інтернет-сайту потрібно буде в заяві вказати, що цей касовий апарат буде використаний тільки при розрахунках в мережі Інтернет за допомогою електронних засобів платежу.
Цьому апарату також буде необхідно забезпечити підключення до інтернету 24/7 і інтеграцію з сайтом. Виробники касового обладнання та творці популярних движків і платформ сайтів вже розробили і продовжують розробляти і покращувати схеми підключення по api один з одним.
Саме ваш сайт за допомогою вбудованих модулів і процесів повинен спочатку отримувати від агрегатора платежів сигнал, що оплата проведена успішно, і потім відразу ж відправляти на касовий апарат сигнал про досконалої продажу і оплаті. Далі каса починає робити свою справу - пробивати електронний чек, зберігати його у фіскальний накопичувач (фіскалізований) і відправляти його копії покупцеві і в ОФД. ОФД зберігає копію в вашому особистому кабінеті і надсилає копію в інспекцію.
процес покупки
Грошові кошти, отримані від покупців на сайті, прийдуть на ваш розрахунковий рахунок відповідно до договору з платіжною системою або відразу ж, або через певний термін. І з них вже самій платіжною системою буде утримана комісія за прийом платежів.
А ваша виручка фіксується саме в момент оплати покупця і в тій сумі, в якій здійснена покупка - до утримання комісії.
Про це раніше йшли великі суперечки в інтернеті серед підприємців: багато хто вважав, що виручкою (доходом) є сума «входять» грошей на розрахунковий рахунок, вже зменшена на величину комісії, тепер же це питання остаточно вирішиться на користь повної суми, так як виручка проходить по касі повністю.
Є ймовірність, що найближчим часом будуть запропоновані хмарні рішення, що дозволяють встановити онлайн-касу не у себе вдома або в офісі, а на якусь цілодобову «парковку» на кшталт хостингу. Атол вже оголошував про підготовку такого варіанту, створення «касової ферми» для інтернет-підприємців.
В ідеальній картині схема підключення і використання каси буде виглядати приблизно, як звичайний хостинг, а саме так:
- ТОВ або ІП укладає договір з ОФД і з хмарним касовим хостингом;
- набуває свій особистий ФН (фіскальний накопичувач);
- реєструє його на свій ІПН в особистому кабінеті платника податків;
- здає його «на парковку» (на хостинг, на ферму);
- там його встановлюють в корпус онлайн-каси;
- підключають до цілодобового інтернету і електроживлення;
- далі по api з'єднують з вашим сайтом
- і під час вступу з сайту сигналу про отримання оплати далі все відбувається за описаною схемою - чек фіскалізіруется фіскальним накопичувачем, копії чека відправляються покупцеві і в податкову (через ОФД).
У цьому варіанті найприємніше те, що все відбувається без участі продавця і його не турбує, навіть якщо сам підприємець виїхав у відпустку, відключилася електрика або завис інтернет, а на сайті йдуть оплати.
Але хмарний сервіс саме в такому варіанті рішення ще не запущений, всі з нетерпінням чекають перших рішень від виробників в цій галузі.
Поки ж все пропозиції, в назві або описі мають «хмарна каса» або «хмарний касовий сервіс», мають на увазі хмарні програмні рішення, що спрощують управління фізичної ККТ у вас в офісі або вдома через планшет або ноутбук: за абонентську плату від 500 до 3500 руб. в місяць можна підключитися до різних хмарних сервісів, що дозволяє через зручний і зрозумілий інтерфейс інтегрувати до касового апарату сайт, систему обліку товарів і продажів і інші функції.
Нещодавно мені вдалося знайти ще цікаве рішення від одного з платіжних агрегаторів, яке дозволяє підприємцям обійтися без онлайн-каси і все ж приймати платежі через інтернет. Один інтернет-магазин зміг технічно реалізувати послуги з прийому платежів таким чином, що система виставляє рахунок-квитанцію на оплату товарів / послуг продавця безготівковим банківським переказом. Відповідно до статті 1.1 54-ФЗ дані операції не підпадають під визначення «розрахунки - прийом або виплата грошових коштів з використанням готівки і (або) електронних засобів платежу ...» Такі платежі є безготівковими перекладами.
Продавець не приймає таким чином грошові кошти в момент виставлення рахунку, він виписує рахунок, передає свої реквізити, суму і призначення платежу і не знає, коли і як він буде оплачений і буде оплачений взагалі.
Далі покупець може роздрукувати і оплатити цей рахунок в будь-якому відділенні банку або на сайті цього ж агрегатора за допомогою банківської карти (що найчастіше і відбувається відразу ж після отримання рахунку). Але формально чинне законодавство РФ не передбачає застосування ККТ при безготівкових розрахунках і пробивати чеки при безготівкових платежах не потрібно. До них застосовуються норми «Положення про правила здійснення переказу грошових коштів».
При онлайн-переказ грошей по виставленому рахунку не потрібно моментально пробивати чек
Щоб уникнути неприємностей, краще завчасно розібратися і дотримуватися всіх вимог нового законодавства.
Підведемо підсумок
Отже, план дій по переходу на онлайн-касу такий:
Якщо вартість модернізації з усіма додатковими витратами не відповідає або модель каси не підлягає доопрацюванню, або у вас ще не було каси, переходимо до пункту 5 - вибору нової моделі сучасної онлайн-каси.
Придбати більш сучасне нове касове обладнання коштує в наступних випадках:
Новий електронний спосіб реєстрації ККТ зручний і швидкий, але потрібна електронно-цифровий підпис. Якщо ви здавали раніше звітність через інтернет, то найімовірніше у вас вона вже є, в іншому випадку її заздалегідь слід оформити в засвідчувальному центрі.
Сподіваюся, мені вдалося зрозуміло і досить докладно розібрати всі важливі моменти. У третій частині я постараюся дати відповіді на найбільш часті питання, що виникають при роботі з онлайн-касами.
Дякуємо Ірині за докладну розповідь про онлайн-касах і висвітлення основних питань, які хвилюють підприємців. Ви вже користуєтеся онлайн-касами? Які особливості і труднощі вже помітили?
