Для початку, давайте позначимо для себе загальні критерії, якими потрібно керуватися при оцінці мобільних версій сайтів електронної комерції:
- Швидкість. Терпінням користувачі не відрізняються, а мобільний інтернет часто підводить в цьому плані, так що швидкість - один з найважливіших критеріїв.
- Відсутність примусової реєстрації. Вимушена реєстрація - це те, що змусило нас забути про багатьох, в загальному непоганих, сайтах. Здійснювати ту ж помилку з мобільними ресурсами не варто.
- Впевненість в безпеці. Численні дослідження підтверджують, що користувачі з побоюванням ставляться до введення своїх персональних даних де б то не було, це стосується також номерів кредитних карт і т.д. Так що рітейлери повинні докласти зусиль, щоб заспокоїти своїх клієнтів.
- Прості і зрозумілі форми введення даних. Заповнювати форми на мобільних взагалі досить незручно, так що мобільні сайти повинні максимально полегшити цей процес. Текстові поля і кнопки повинні бути великого розміру.
- Індикатори прогресу. Індикатор прогресу покаже користувачеві, що процес реєстрації близький до завершення.
- Приберіть все, що заважає. Клієнт заходить на сайт з метою щось купити. Щоб не відволікати його від основної мети, приберіть зайві елементи і посилання зі сторінок сайту.
А тепер вашій увазі приклади
10 сайтів, які дуже близькі до всіх перерахованих вище критеріям
Процес оформлення замовлення на цьому сайті дуже простий і зручний, так що власники товстих пальців можуть зітхнути вільно. Форма введення даних зрозуміла і зажадає мінімум зусиль від користувачів. Також клієнти можуть вибрати дату і час доставки товарів, різні способи їх оплати.
Crate Barrel
Мабуть, єдиним недоліком цього сайту можна назвати відсутність індикатора прогресу, тобто, користувач не знає, скільки ще кроків йому потрібно пройти до завершення реєстрації на сайті.
Оформлення замовлення на цьому сайті не займе багато часу і буде зрозуміло всім користувачам. Процес реєстрації показаний покроково.
Один з незначних недоліків сайту - одноманітна колірна палітра. Для мобільного сайту це може стати дуже великою проблемою, так як численні елементи сторінок одного кольору зливаються, і часто стає складно щось розрізнити.
Однак процес оформлення буде зрозумілий всім і вимагає мінімум зусиль щодо заповнення полів. Wiggle також підтримує платіжну систему PayPal, що може допомогти зростанню конверсії за рахунок тих покупців, які з побоюванням ставляться до введення банківських даних в інтернеті.
John Lewis
Для здійснення покупки на цьому сайті покупцеві потрібно зробити всього 3 кроки. Єдине поліпшення, яке можна було б внести - це збільшити розмір кнопок.
Процес оформлення замовлення на цьому сайті дуже простий і включає в себе всього три ступені. Незначним недоліком є відсутність індикатора прогресу.
Цей сайт робить непоправну помилку, примушуючи відвідувачів реєструватися. Але його величезні плюси - це покрокове пояснення всіх дій, які потрібно зробити для завершення покупки, великі кнопки.
Як ми бачимо, у кожного з перерахованих сайтів є недоліки і, напевно, неможливо домогтися ідеалу. Однак гідності цих сайтів перекреслюють недоліки, що робить їх зручними для клієнтів. А це найголовніше.
Коли керівництву потрібно оцінити ефективність роботи співробітників, в хід йдуть будь-які засоби. Насамперед начальство перевірить вашу активність в інтернеті і ...
Традиційно ближче до Нового року Яндекс порадував вебмайстрів новим алгоритмом. І назва у нового алгоритму красиве - «Палех», і штука сама ...
В останні місяці все частіше стали з'являтися матеріали про так званих Push-повідомлення. Незважаючи на те, що цю розробку програмістів вже кілька ...