Тема - Принцип ввічливості »Ввічливість в Спілкуванні» Основи.
Зазвичай ввічливість дозволяє людям відчувати себе комфортно в компанії один одного і уникати напруженості у відносинах. Однак відмінності в нормах поведінки людей різних культур і субкультур можуть також призводити до того, що в результаті частина присутніх може відчувати себе ніяково, соромитися грубості своїх манер або навіть сприймати те, що відбувається як агресію.
Є психологічні правила, порушуючи які ми ризикуємо природне бажання бути понятими перетворити в штучну перешкоду на шляху до правильного розуміння своєї позиції. Деякі з цих правил спілкування знайомі кожному. Наприклад, найпростіше - бути ввічливим. Про це доводиться чути з перших років життя і залишається тільки дивуватися, чому до цих пір ввічливість не стала законом людського спілкування.
І ось що дивно - кожному окремо ввічливе ставлення до себе подобається, а все разом ми страждаємо від його нестачі. Найпростіше пояснити цей парадоксальний факт тим, що не перевелися ще невиховані люди, яким з дитинства не прищепили хороші манери. Люди проявляють ввічливість в одних ситуаціях і втрачають манери в інших. Чому?
Тому, що за очевидними істинами ховаються питання, на які не так просто відповісти. Чому, наприклад, потрібно бути ввічливим з тими, хто не подобається, кого не поважаєш? По-своєму, цілком справедливо ввічливістю відповідати тільки на ввічливість і не вибирати дипломатичних виразів у відповідь на грубість. Якщо справедливо, що кожен повинен отримувати по заслугах, то і ввічливе ставлення до себе потрібно заслужити. А значить, з тими, хто його не заслуговує, нічого церемонитися.
Чому за ввічливістю потрібно приховувати свої почуття, не лицемірство це? Такі питання не прийнято ставити, не прийнято і відповідати на них. Істина, що не вродила питань, перетворюється в догму, з якої сперечатися не хочеться в тій же мірі, в якій і слідувати їй.
Отже, чому ввічливість необхідна в будь-яких ситуаціях? Психологи виявили, що в конфлікті сторонні спостерігачі більш схильні визнавати правоту тієї людини, яка зберігає витримку і не відповідає грубістю на грубість. А отже, ввічливість не тільки привертає до людини симпатії вихованих людей, а й дозволяє зберегти почуття власної гідності при зіткненні з хамством. B конфлікті вона є засобом утвердження правоти. Тому ввічливість не можна назвати лицемірством.
Справжня ввічливість може існувати тільки доброзичливою, так як вона - один із проявів щирої, безкорисливої доброзичливості по відношенню до всіх інших людей, з якими людині трапляється стикатися на роботі, в будинку, де живе, в громадських місцях. З товаришами по роботі, з багатьма знайомими в побуті поважність може перейти в дружбу, але органічна приязність до людей, в загальному - обов'язкова основа ввічливості. Справжня культура поведінки - там, де дії людини у всіх ситуаціях, їх сутність і зовнішнє вираження випливають з моральних принципів моралі і відповідають їм.
1) Вживання виразів невизначених або пом'якшуючих сенс
2) Ввічлива, але очевидна брехня, свідомо нікого не вводить в оману
3) Використання евфемізмів і конотацій
4) Перевага питальних виразів твердженнями