Якими б досконалими на перший погляд не здавалися iPhone, iPad, Macbook і інша техніка від компанії Apple, з часом необхідність звернення в сервісний центр може з'явитися і у її власників. Сьогодні ми детально розглянемо принципи гарантійного обслуговування продукції з логотипом-яблучком на території Росії, а також розповімо про труднощі, з якими можуть зіткнутися російські користувачі при зверненні в сервісний центр.
Згідно з правилами гарантійного обслуговування Apple, ремонту та заміни по гарантії на території Росії підлягає вся техніка Apple, не заборонена до реалізації в нашій країні.
При цьому документи, що підтверджують покупку, можуть знадобитися тільки в тому випадку, якщо у співробітників сервісного центру виникли додаткові питання.
Однак в цих же правилах надання гарантійного обслуговування є застереження про те, що дана гарантія поширюється тільки на продукцію Apple, сертифіковану на відповідність і дозволену до експлуатації на території Російської Федерації.
У зв'язку з цим напрошується кілька висновків.
По-друге, тепер у вас можуть зажадати чек, що підтверджує покупку, в будь-якому випадку, навіть якщо раніше для вирішення подібного питання таке підтвердження не було потрібно.
Тут важливо пам'ятати, що гарантія на пристрої з логотипом-яблучком діє всього рік, і після закінчення цього терміну за будь-який ремонт, навіть сертифікованої техніки, доведеться платити зі своєї кишені.
А тепер детально розглянемо варіанти гарантійного обслуговування різних пристроїв виробництва Apple.
iPhone 6 і iPhone 6 Plus
Таким чином, при зверненні в сервісний центр за гарантійним обслуговуванням або ремонтом будьте готові, що у вас не тільки зажадають документи, що підтверджують той факт, що гаджет був придбаний менше року тому (що у випадку з iPhone 6 і iPhone 6 Plus поки навіть не актуально ), а й перевірять номер IMEI, щоб упевнитися в можливості такого обслуговування пристрою на території РФ.
iPhone 5S і більш ранні моделі
Так, по гарантії можна звернутися з питанням про заміну дефектної кнопки НОМЕ, якщо вам "пощастило" стати володарем моделі A1429.
У цьому випадку фахівці сервісного центру повинні замінити несправний компонент, навіть якщо рік гарантійного обслуговування пройшов.
З гарантійним обслуговуванням планшетів iPad в Росії справи йдуть куди простіше. Сервісні центри беруть на обслуговування пристрою незалежно від країни придбання з єдиною умовою - термін експлуатації планшета не повинен перевищувати 12 місяців.
Комп'ютери Мас
Як виявилося, незважаючи на розширену міжнародну гарантію, на території Росії не можна по гарантії відремонтувати жоден з комп'ютерів і ноутбуків під управлінням операційної системи OS X, якщо він був придбаний за кордоном.
Гарантія не поширюється на привезені з-за кордону пристрою навіть в тому випадку, якщо з моменту їх придбання пройшло менше року.
Також хотілося б відзначити таку послугу, як AppleCare Protection Plan
Проте цей термін можна збільшити. Оформивши підписку на AppleCare Protection Plan, ви зможете продовжити термін гарантійного обслуговування до трьох років. При цьому оформити план розширеної підтримки можна тільки під час дії первісної річної гарантії.
image-slider__item "data-cycle-pause-on-hover =" # slider_135 .image-slider__crop "data-cycle-pager =" # slider_135 .image-slider__pager "data-cycle-prev =" # slider_135 .image-slider__prev " data-cycle-next = "# slider_135 .image-slider__next" data-cycle-swipe = "true" data-cycle-loader = "wait" data-cycle-allow-wrap = "false">
Варто також відзначити, що умови плану AppleCare Protection Plan відрізняються в залежності від пристроїв, і для кожного продукту потрібно купувати окремий план розширеної гарантії.