Команда. Офіційно під цим словом ховається назва невеликої групи людей, що володіють різними навичками і діяльність яких спрямована на колективне рішення певних завдань. Ну що тут такого - зібрав людей, які вміють робити різні речі, і вперед! Але насправді створення справжньої ефективної команди - це ціла наука, і навчитися їй не так-то просто. У цій справі є свої тонкощі, принципи і особливості. Саме про них ми і розповімо.
Отже, командоутворення. Сьогодні це гранично ефективний інструмент, за допомогою якого різні люди і організації реалізують намічені плани. Жодна прогресуюча компанія не залишає без уваги це питання. Правда, далеко не всі вивчають його з правильним ставленням і з усією притаманною йому серйозністю. Саме з цієї причини хтось просто не рухається з місця, а хтось робить тільки гірше. Адже в командоутворення потрібно дійсно враховувати багато речей: психологічні особливості людей, приховані резерви їх особистості та взаєморозуміння, злагодженість дій, вміння працювати спільно, наявність однієї для всіх мотивації, прагнення до одного результату і інші. А саме формування команди має сприяти появі довіри між членами команди, розкривати їх потенціал і мотивувати до продуктивної трудової діяльності.
Тільки професійний підхід здатний принести користь і високий результат. А професійний підхід, в свою чергу, має на увазі знання форм командоутворення і чітке розуміння головних принципів цього процесу. І якщо основними формами командоутворення є корпоративні заходи: спортивні (спартакіади, змагання), інтелектуальні (мозкові штурми, ігри, тести), розважальні (гри, корпоративи, банкети, поїздки), навчальні (семінари, тренінги) і т.д. то про принципи слід поговорити детальніше.
Основні принципи командоутворення
Залежно від специфіки діяльності команди принципи командоутворення можуть доповнюватися і змінюватися, проте до основних принципів можна віднести наступні:
- Постановка цілей
- Колективне виконання завдань
- прийняття відповідальності
- Визначення форми стимулювання
- Підвищення кваліфікації
- рівень креативності
- продуктивне функціонування
Розглянемо кожен із принципів окремо.
Постановка цілей
Постановка цілей - це один з основних факторів. Особливість тут полягає в тому, що мета повинна бути колективною. Тобто звичайно, можуть бути і індивідуальні цілі, але в підсумку вони повинні привести до досягнення спільної. Найбільш придатними фахівці вважають саме конкретні і жорсткі завдання, виконання яких спричинить підвищення ефективності роботи, полегшення спілкування, зниження кількості конфліктних ситуацій.
Чіткі завдання сприятимуть зосередженню членів команди на пошуку ефективних способів їх реалізації та концентрації на результаті. Крім того, це сприятливо позначається на загальному мікрокліматі в команді, тому що втрачають будь-який сенс посади і статуси її членів, виникає довіра, кожна людина набуває цінність для всіх, так само як і його внесок в загальну справу. Чим жорсткіше вимоги, тим сильніше їх спонукальна сила.
Колективне виконання завдань
Виконання всіх поставлених завдань повинно носити саме колективний характер. Це є суттю командоутворення, тому що всі окремі частини повинні працювати спільно, в тісній взаємодії один з одним. Спільна робота налаштовує всіх членів команди на певний специфічний лад, в якому вони, цілком можливо, не працювали до цього. Формується довіру, люди краще пізнають один одного, починають «притиратися», дізнаватися індивідуальні особливості.
Процес колективної роботи, крім усього іншого, створює сильний енергетичний потенціал, і окремі зусилля кожного члена команди починають давати результат, в кілька разів перевищує той, який був би в разі одиночної роботи людини з тими ж зусиллями. До того ж, спільне обговорення виконання поточних завдань і ходу роботи призводить до знаходження все нових шляхів досягнення задуманого.
прийняття відповідальності
Дуже важливо, щоб в процесі командної роботи кожна окрема людина з усією серйозністю підходив до виконання своїх функцій, брав на себе відповідальність і розумів, що від його зусиль залежить не тільки стан його особистих справ, а й успіх всієї команди. З таким підходом ймовірність успішного завершення будь-якого підприємства істотно збільшується, тому що кожен член команди робить максимум зусиль і намагається задіяти весь свій потенціал.
Крім цього, зіграти свою роль може ще й той фактор, що ніхто не хоче опинитися в аутсайдерах, тобто бути останнім, найгіршим в команді. Людині властиво порівнювати себе з іншими і в більшості випадків люди намагаються опинитися в числі лідерів. Тим більше, якщо від цього залежить подальше перебування в команді або якісь інші не менш важливі речі.
Визначення форми стимулювання
Важливою складовою командоутворення є те, якою буде форма стимулювання. Тут дуже важливо враховувати особливості сфери діяльності команди в цілому. Наприклад, якщо діяльність команди має виробничу спрямованість, то за основну форму стимулювання найкраще буде прийняти матеріально-грошову компенсацію, що поєднується з суспільним визнанням і моральної задоволеністю. Якщо діяльність команди характеризуєтьсяінтелектуальної спрямованістю, то найкращою формою стимулювання буде використання стимулів кар'єри, престижу, самоствердження, тому що матеріальна сторона тут відіграє другорядну роль. У разі якщо діяльність команди комбінована, то і форма стимулювання повинна поєднувати в собі особливості двох попередніх.
Підвищення кваліфікації
Основним завданням будь-якого командоутворення є професійне зростання. І неважливо, до якої сфери відноситься діяльність команди. Важливо зробити так, щоб підвищилися показники, як окремих членів команди, так і загальні. Тільки активно розвивається команда здатна досягти високих цілей, поліпшити результати і вийти на новий рівень. Крім цього, важливо зробити так, щоб команда могла відчувати своє зростання і оцінювати свій прогрес. Для цього дуже зручно використовувати різні тести і випробування, а результати відображати в вигляді таблиць, графіків, балів і т.д. Впевненість і переконаність команди в своєму прогресі додасть ще більше сил і енергії на шляху до досягнення наміченого результату.
рівень креативності
Принципом креативності в ряді випадків користуються як допоміжним. Так, наприклад, якщо діяльність членів команди носить більш технологічний характер, а стимулом для них є отримання будь-яких матеріальних благ, то їх креативність не займатиме чільну позицію. Якщо ж члени команди займаються переважно розумовою працею, а основний їх мотивацією є кар'єрно-престижні чинники, то тут креативність грає найважливішу роль, тому що їх успіхи безпосередньо залежать від їх творчих здібностей, прийняття сміливих рішень, пропозиції нових ідей і т.д.
продуктивне функціонування
Ще одним важливим принципом командоутворення є продуктивність її функціонування. Існує одне основне правило: тривалість існування команди робить прямий вплив на її ефективність, успішність і результативність, а також на спрацьованість і професіоналізм її елементів.
Незважаючи на це, в сучасному світі дуже поширене таке явище, коли навіть успішні команди, по-перше, створюються хаотично, а по-друге, мають стихійний характер. Більшою мірою це стосується, звичайно, виробничих команд. Інтелектуальні команди, як правило, мають більш довгострокові цілі і існують значно довше. Тому, потрібно завжди брати до уваги перспективу і будувати процес командоутворення, виходячи з її особливостей.
Підсумовуючи даний матеріал, не можна не згадати ще про один важливий чинник, який грає роль в процесі командоутворення - це форма управління в команді. Від цього фактора найчастіше залежить ефективність команди і злагодженість її окремих складових. Насправді форм управління дуже багато і всі вони залежать від специфіки діяльності команди, поставлених цілей, рівня професіоналізму її членів, характеру їх відносин і інших показників.
Якщо підходити до процесу командоутворення стратегічно і виходячи з вищерозглянутих принципів, можна бути впевненим, що майбутня команда буде діяти злагоджено і максимально результативно, в ній завжди буде панувати командний дух, який надасть тільки сприятливе і конструктивне вплив на будь-який вид діяльності.