Як отримати карту? +
Ви можете придбати карту Дисконтної програми «разам» в мережі партнерів при наявності. Так само ви можете замовити індивідуальні карти на сайті razamcard.by.Як користуватися картою? +
При покупці товарів і послуг пред'явіть пластикову карту продавцеві до виставлення рахунку, так як виписаний рахунок не підлягає зміні.Що робити, якщо карта загублена? +
При втраті або фізичного псування карти однієї з програм, замість втраченої (пошкодженої) нова карта не видається, якщо інші умови не передбачені партнером, який видав цю карту.Які знижки і у кого можна отримати? +
Повний список партнерів, включених в систему «AUTOHELP», а так само надаються ними знижки і бонуси ви можете знайти на сайті оператора програми - mahc.by.Підсумовуються чи знижки за картками AUTOHELP c іншими знижками? +
На розсуд торгової точки відповідно до внутрішнього "Положення про знижки". Ви можете уточнити цю інформацію в каталозі на сайті mahc.by або зв'язатися з компанією, що надає знижку.Чи можна передавати карту іншим особам для користування? +
Так, карта може бути використана іншими особами для отримання знижок і бонусів, так як вона не є іменною.Що робити, якщо знижка не була надана? +
Ми завжди відстежуємо сумлінне виконання зобов'язань і надання знижок партнерами системи «AUTOHELP» власникам карт. Якщо вам було відмовлено в наданні знижки при наявності діючої пластикової картки програм оператора, вимагайте видачу чека із зазначенням номінальної ціни товару, послуги або виконаної роботи, фактично сплаченій вами суми і підстави для відмови в наданні знижки або бонусів в письмовому віде.После цього вам необхідно зв'язатися з нами для вирішення цього питання.