Сьогодні ми продовжимо розмову про італійських ювелірних виробах із золота. У попередній статті «Італійське золото: ах, як хочеться надіти!» Я пообіцяла відповісти на конкретні питання туриста, який, можливо, хотів би поповнити свою колекцію коштовностей, приїхавши ненадовго до Італії.
Для цього я уявила собі людини, яка прочитала, що італійське золото цінується у всьому світі, найчастіше має 750-ю пробу і відрізняє його жовтий колір, але як реально підступитися до покупки, не знає.
Я і сама поганий фахівець в цьому питанні.
-- Крістіанo, розкажи про себе. Як ти потрапив в цей бізнес?
-- Мій батько, повернувшись з Венесуели, дe був в еміграції, відкрив свій перший магазин в 1965 році. Я ще був школярем, приїжджав на велосипеді в центр міста після уроків, і допомагав йому. Мені подобалося розмовляти з покупцями, яких у нас завжди було багато.
-- Давай почнемо з питання, з якого багато хто починає усвідомлювати покупку золотих прикрас. Яке золото продається в Італії?
-- В основному жовте, але буває також біле і рожеве. Щодо білого золота не треба обманюватися, - в світі його видобувається не так багато, тому в магазинах часто під маркою білого золота продається жовте, яке пройшло процедуру родирование. Згодом верхній, білий шар, стирається, і під ним проступає жовтизна, значить виріб треба знову родованим. До речі, я це роблю в своїй лабораторії.
Дев'яносто п'ять відсотків золота, яке продається в Італії, має 750-ю пробу, його ще називають 18-каратним.
-- Припустимо, до тебе прийшов покупець і питає, що йому краще придбати: ланцюжок, перстень, сережки. Що ти порадиш?
-- В основному люди приходять, вже знаючи, що вони шукають. Наприклад: «Дайте мені невеликі срібні сережки з котиками для моєї дочки». Але іноді запитують рада для подарунка.
З моєї точки зору, розумніше купити браслет. Жінки, по крайней мере в Італії, кільця майже перестали носити. Та й з розміром можна не вгадати, ходи потім, підганяв.
А ось браслети носять, причому зараз пішла мода по три, п'ять, а то і більше штук одночасно. На другому місці - сережки, особливо «гвоздики». Їх раніше охоче купували, і тенденція збереглася.
-- Такий парадокс. Російськомовні туристи приїжджають до вас і намагаються купити золото, будучи впевненими, що на батьківщині, в Італії, його якість гарантована. З іншого боку, є страх, що обдурять, адже багато хто не знає мови, не уявляють, куди звертатися, якщо виявилися жертвою афери.
-- Зрозумів питання. В Італії золото на ринках не продається, їм торгують тільки магазини, які мають ліцензію і ще ряд серйозних документів. Але. Теоретично вас можуть обдурити і в магазині, замінивши, наприклад, 18-каратне золото девятікаратним.
-- І як же себе убезпечити?
-- Треба подивитися на виріб: на ньому завжди вказується проба.
Правда, дуже дрібно, без лупи не побачиш, але в будь-якому ювелірному магазині є збільшувальне скло, його можна попросити. Є й інший знак, як правило набір цифр і букв. Наприклад, «1 155 AR» означає, що компанія-виробник має 1 155 номер у реєстрі ювелірних фірм міста Ареццо.
Якщо ви знаєте, куди дивитися, то вас не обдурять.
-- До питання про покупках: а чи можна просити знижку в ювелірному магазині?
-- Ну звичайно! (Сміється.) У Італії торгуватися прийнято всюди, в тому числі і купуючи прикраси.
-- Ну, десять відсотків, п'ять, може бути навіть п'ятнадцять. Залежить від цінності покупки, від продавця, від вашого настрою. Краще, звичайно, мати справу з господарем магазину, він найбільш зацікавлений зробити знижку і утримати покупця.
Ось вчора прийшла покупниця, принесла назад сережки, куплені кілька днів тому за дуже солідні гроші. Їх їй порадила продавщиця, зробила знижку, але не врахувала одну деталь, - вуха у покупниці маленькі, і ці громіздкі сережки просто їй не підходили.
Довелося прийняти їх, підібрати натомість щось менш важковагове.
Покупець так була рада, що її вислухали і допомогли підібрати те, що підійшло ідеально, що замовила ще й ланцюжок з кулоном. В результаті грошей вона залишила більше, ніж в перший раз, але очі її світилися від радості. Купівля принесла їй справжнє задоволення.
Тут дуже важливим є питання довіри. Знайти «свого» ювеліра, - це як знайти собі перукаря. Ти питала, як же не бути обдуреним в ювелірному магазині, такий страх є у іноземних туристів. Вони не
-- Так, і ще друзів і родичів призведе 🙂
-- Крістіано, а бувають у вашій сфері знижки і розпродажі?
-- Сезонних, як з взуттям і одягом, немає. Може бути, ви знайдете якийсь франчайзинг, який цим займається, але це дуже рідкісне явище. Або окремий магазин може знизити ціну на товар, який вийшов з моди, збути його не вдалося, і тепер просто нікуди подіти. Не купуйтеся на це.
-- Ще є таке модне слівце «аутлет».
-- Ювелірних аутлетов не існує. Колись хтось намагався це зробити, але затія провалилася.
-- А ще багато хто сподівається на Сан-Марино, мовляв, там на все ціни нижчі, і на золото теж.
-- Я сам живу в півгодини їзди від Сан-Марино і завжди бачив там такі ж ціни, як на моїй вулиці. Я не знаю, чим пояснити те, що у них дешева косметика, просто не вникав в це. Але ювелірні вироби та біжутерія - немає. Самим виробникам це невигідно, створювати в Сан-Марино магазини-конкуренти для інших таких же магазинів. Якби там було дешевше, ніхто б не купував золото, наприклад, в Ріміні, всі їхали б туди. Це недалекоглядно.
Модель фірми Unoaerre з журналу Preziosa
-- Чи існує ювелірна мода, яка міняється, і куплене сьогодні золоту прикрасу може зробити просто дорогоцінним металом завтра? Багато хто думає, що золото - це на століття. Чи так це?
-- Звичайно, мода є, так само як на взуття і сумки, і вона швидкоплинна.
Інше питання - відстежити її складніше. Розбираються в тенденціях 30-40 відсотків моїх клієнтів, інші покладаються на мій або на чийсь ще смак.
-- І як вони відслідковуються, ці тенденції?
-- Сам я намагаюся їздити на ювелірні виставки, найбільші з них - у Віченці і Ареццо. Причому їздити треба щороку, щоб відстежувати, як змінюється мода, що відходить на задній план і що з'являється нового. А часто нове - це або добре забуте старе, або трохи підправлений «вчорашній день».
А покупцям треба дивитися журнали мод, звертати увагу на знаменитостей, що носять вони. Навіть телевізор тут допоможе.
В Італії є ювелірний журнал мод Preziosa, там безліч фотографій, дуже гарне видання (www.preziosamagazine.com). Всі ювелірні магазини, і я теж, отримують його безкоштовно.
-- А є ювелірна класика? Речі, які не втратять актуальності ніколи?
-- Зрозуміло. Християнський хрест. Браслет «теніс» c білими або кольоровими каменями. Сережки цвяшки". Кільце з одним (solitario), трьома (trilogy), п'ятьма або сімома діамантами. Кулон «punto luce». На такі речі варто звернути увагу тим, хто не купує прикраси з золота кожен місяць.
-- Які самі ходові бренди італійських золотих прикрас?
Я в своєму магазині продаю 15-20 марок середнього класу. "Даміані" у мене немає. В общем-то, все фірми, хто робить класичні речі, схожі. Я купую їх у оптовиків і великої різниці не бачу, якщо доводиться змінювати один бренд на інший.
Пам'ятайте, що при купівлі ювелірних виробів можна оформити Tax-free і потім повернути податок на додану вартість (це складе від 10 до 15 відсотків від вартості покупки).
Також майте на увазі, що існують митні правила з ввезення великої кількості ювелірних виробів в країни колишнього СРСР. Ознайомтеся з цими правилами.
Словничок ДЛЯ ГОСТЕЙ ІТАЛІЇ:
Так, про блат повідом всім друзям і знайомим, в магазині новим покупцям будуть раді! 🙂
Аутлет - це такий великий магазин, що нагадує склад, де можна купити речі не з нової колекції будь-якої фірми, а з попередніх. Деякі продають одяг, якій півроку, а інші ту, що років десять тому випускалася. Ціни тому знижені. А ще в аутлеті дешевше тому, що приміщення простіше, ніж магазин, там немає вітрин, не так багато продавців на один квадратний метр, і так далі ...
Як спасибі по-італійськи? Ти б курси які у себе відкрила по навчанню мови.
Спасибі - грацие (grazie). Знаєш, як раз думаю над цим питанням. У мене є розмовники, ще з тих пір, як возила туристичні групи. Сама їх становила. Ось думаю, як їх краще викласти ...
Може бути, в кожній статті в кінці, кілька слів. І назви як-небудь цікавіше.
Наприклад? Як назвати? Слова і фрази, які вам допоможуть?
Цікаво було почитати про покупку золота в Італії. Спасибі вам.
Будь ласка. Мене надихнула ваша ідея, працювати в парі з чоловіком. Я теж вирішила спробувати. Ось свого трохи попіаритися 🙂
Так, Оль, щось типу «Словничок для гостей Італії!» І я б в кожній статті і писала, що далі буде.
Спасибі, Галь, що підказала. Обов'язково зроблю.
Добрий вечір, підкажіть де в Італії купити золотий годинник і ланцюжок, спасибі
Краще в магазині. Можете на ринку антикваріату, якщо розбираєтеся в предметі 🙂
Dobrii den, vi ne skazete adress i nomer telefona etogo magazina?
Підкажіть, чи можна повернути покупку - сережки, - тому в магазин в Італії?
Теоретично можна, залежить від конкретної ситуації: як давно ви купили сережки, скільки їх носили, яка причина повернення, а ще враховуйте людський фактор - хто приймає рішення в магазині, і з якої ноги, вибачте, він або вона встали сьогодні ...
В якості вирішення вам швидше за все запропонують обмін товару на інший ...