Повідомлення: 2 542
Я намагалася повернути взуття в Маттіно, по гарантії.
Підсумок: нас мурижили 3 тижні. Чекали експертизи, за яку, звичайно не платили, її провели, сказали, що потрібна ще одна. Я плюнула на все і сказала, поверніть черевики і пішли ви в ж.
Так вони їх ще тиждень повернути не могли! Чоловік після шов зашив, а через місяць відстав нижній шар двуслойной гумової підошви. і знову клеять.
Загалом висновок такий, взуття там фуфло, на вигляд оч. міцна, а насправді валиться відразу ж. І вони сволочі це знають, тому гроші з них назад виморщіть оч. складно, хоча, напевно, можна.
Повідомлення: 1 809
Ось все читаю, і просто дивуюся. Чомусь НІХТО не спромігся відкрити ЗоПП і почитати те, що там написано. Звичайно, продавці будуть користуватися Вашої лінню, безграмотністю і іншим. Іноді вже здається, що по заслузі. Вибачте, але з разу в раз В КОЖНОМУ подібному отпіке я кожен раз описую що і як потрібно робити.
По-перше, ЗоПП чітко говорить про те, що якщо гарантія ще не закінчилася, то обов'язок просветсі експертизу лежить на продавцеві. Якщо ви вимагаєте гроші назад, то у магаза на це рівно 10 днів. Після цього починаються пені в розмірі 1% від вартості вашої обувки.
Якщо ж гарантія закінчилася, йдемо відразу і робимо експертизу САМІ. Беремо висновок, пишемо досудову претензію, де все подробноопісиваем, в тому числі і суму повернення. Несемо в магаз, отримуємо підпис будь-якого продавця. Чекаємо 10 днів.
Як правила в таких відстійниках, як Маттіно, шлюб заводської. Так що удачі всім.
До речі, фарбувальні туфлі - теж шлюб.