Більше року тому було прийнято Закон, який встановлює нові правила роботи на ринку таксі. Однак питань, що стосуються надання послуг з перевезення пасажирів легковим транспортом, у читачів «сельчанкі» не поменшало.
«Чи регулюється якимось документом діяльність легкових таксі?»
Послуги з перевезення пасажирів і багажу легковим таксі здійснюється на підставі публічного договору фрахтування, що укладається безпосередньо з водієм таксі або шляхом прийняття до виконання фрахтувальником замовлення фрахтувальника (ст. 31 Статуту, п. 102 Правил).
Фрахтувальник зобов'язаний зареєструвати прийнятий до виконання замовлення в журналі реєстрації шляхом внесення в нього такої інформації:
номер замовлення; дата його прийняття та виконання; місце подачі легкового таксі і плановане час подачі.
Номер прийнятого до виконання замовлення повідомляється фрахтувальника.
Після прибуття легкового таксі до місця його подачі фрахтувальник повідомляє фрахтувальника місцезнаходження, державний реєстраційний знак, марку і колір кузова легкового таксі, а також прізвище, ім'я та по батькові водія і фактичний час подачі транспорту.
- Плата за користування легковим таксі, не обладнаними таксометрами, визначається у вигляді фіксованої плати незалежно від фактичного пробігу легкового таксі і фактичного часу користування ним (ст. 110 Правил).
Відповідно до статті 10 Закону РФ «Про захист прав споживачів», виконавець зобов'язаний своєчасно надати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про послугу, що забезпечує можливість її правильного вибору. Інформація в обов'язковому порядку повинна містити ціну послуги в рублях. Всі відомості з цього приводу повинні розміщуватися на передній панелі таксі праворуч від водія (п. 117 Правил).
Порушення права споживача на отримання необхідної та достовірної інформації про послугу тягне за собою накладення штрафу.
Притягати до адміністративної відповідальності уповноважений Росспоживнагляд.
«Чи повинна якась інформація про водія, власника фірми розміщуватися в салоні легкового таксі?»
- Відповідно до п. 117 Правил, на передній панелі легкового таксі праворуч від водія розміщується така інформація:
а) повне або коротке найменування фрахтувальника (т. е. організації або індивідуального підприємця, від імені яких надається легкове таксі для перевезення);
б) умови оплати за користування легковим таксі;
в) візитна картка водія з фотографією;
У легковому таксі повинні знаходитися правила користування відповідним транспортним засобом, які надаються фрахтувальника за його вимогу.
«Чи вправі таксист брати додаткову плату за багаж?»
- Послуги з перевезення пасажирів і багажу легковим таксі відрізняється від перевезення пасажирів і багажу громадським транспортом. Дані види перевезень регулюються різними нормами, для їх здійснення полягають різні договори. Послуги з перевезення пасажирів і багажу легковим таксі здійснюється на підставі публічного договору фрахтування.
У разі перевезення пасажирів і багажу легковим таксі пасажир фрахтує весь легковий автомобіль. Плата за це визначається або у вигляді фіксованої суми незалежно від фактичного пробігу таксі і фактичного часу користування ним або на підставі встановлених тарифів, виходячи з фактичного відстані перевезення і (або) часу користування легковим таксі, визначеними відповідно до показань таксометра, яким в цьому випадку обладнується легкове таксі.
Таким чином, пасажир оплачує користування всім легковим автомобілем, в тому числі і його багажним відділенням, і вимагати з пасажира додаткову плату за багаж водії не мають права.
«Чи може таксист відмовити мені в поїздці, якщо йому не сподобалися габарити і вміст мого багажу?»
- Відповідно до статті 33 Статуту автомобільного транспорту та міського наземного електричного транспорту, норми перевезення багажу, провезення ручної поклажі легковим таксі встановлюються фрахтувальником. Фрахтувальник має право відмовити в прийнятті багажу для перевезення, провезенні ручної поклажі, якщо властивості або упаковка речей, що входять до складу багажу, ручної поклажі, не відповідають вимогам, встановленим Правилами перевезень пасажирів.
У легковому таксі дозволяється провозити як ручну поклажу речі, які вільно проходять через дверні отвори, не забруднюють і не псують сидінь, не заважають водієві керувати легковим таксі і користуватися дзеркалами заднього виду.
Багаж перевозиться в багажному відділенні легкового таксі. Габарити багажу повинні дозволяти здійснювати його перевезення з закритою кришкою багажного відділення.
У легкових таксі забороняється перевезення смердючих і небезпечних (легкозаймистих, вибухових, токсичних, корозійних та ін.) Речовин, холодної та вогнепальної зброї без чохлів і упаковки, речей (предметів), що забруднюють транспортні засоби або одяг пасажирів. Допускається провезення в легкових таксі собак в намордниках при наявності повідків та підстилок, дрібних тварин і птахів в клітках з глухим дном (кошиках, коробах, контейнерах і ін.), Якщо це не заважає водієві керувати легковим таксі і користуватися дзеркалами заднього виду.
«Чи зобов'язаний таксист видавати пасажирові касовий чек?»
- За загальним правилом, фрахтувальник видає касовий чек або квитанцію в формі бланка суворої звітності, що підтверджують оплату користування легковим таксі.
Виняток зроблено для організацій і індивідуальних підприємців, які є платниками податків єдиного податку на поставлений дохід для надання автотранспортних послуг з перевезення пасажирів і вантажів, і мають на праві власності або іншому праві (користування, володіння і (або) розпорядження) не більше 20 транспортних засобів, призначених для надання таких послуг.
Назва документу; порядковий номер, дату його видачі;
найменування - для організації (прізвище, ім'я, по батькові - для індивідуального підприємця);
ІПН, присвоєний організації (індивідуальному підприємцю), що видала (видав) документ;
найменування і кількість оплачуваних наданих послуг;
суму оплати, здійснюваної готівковими коштами та (або) з використанням платіжної картки, в рублях;
посаду, прізвище та ініціали особи, яка видала документ, і його особистий підпис.
Надання послуги без застосування у встановлених федеральним законом випадках контрольно-касових машин, а також відмова у видачі на вимогу клієнта у випадку, передбаченому федеральним законом, документа, що підтверджує прийом грошових коштів за відповідну послугу, тягне за собою адміністративну відповідальність за статтею 14.5 КоАП. Притягати до відповідальності за цією статтею уповноважені ОВС, Росспоживнагляд, податкові органи.
Редакція має намір продовжити розмову на позначену тему, деталізувавши окремі моменти. Зокрема, жителів райцентру цікавить, хто і як контролює вихід легкових таксі на лінію, чи проводиться передрейсовий медогляд водіїв.