1. Загальні положення
1.3. Ця Методика застосовується щодо муніципальних послуг, які надаються відповідно до затверджених адміністративними регламентами.
1.5. Обробка первинної інформації проводиться протягом десяти днів з моменту завершення збору первинної інформації.
2. Порядок проведення опитування посадових осіб
2.1. Опитування посадових осіб проводиться шляхом заповнення однієї анкети по кожній з досліджуваних муніципальних послуг за формою згідно з додатком N 1 до цієї Методики.
2.3. Посадові особи несуть відповідальність за повноту і достовірність інформації, зазначеної в заповнюваних анкетах.
3. Порядок обробки первинної інформації
3.1. Організатор опитування по кожній з досліджуваних муніципальних послуг протягом трьох днів забезпечує визначення підсумкового бала за результатами опитування посадових осіб відповідно до порядку згідно з додатком N 2 до цієї Методики (далі - Підсумковий бал).
3.2. Залежно від значення Підсумкового бала організатор опитування протягом п'яти днів забезпечує оцінку якості надання муніципальної послуги і при необхідності формує пропозиції щодо заходів, спрямованих на поліпшення якості надання муніципальної послуги (далі - пропозиції).
3.3. Формування пропозицій здійснюється по одному або декільком показниками, визначеними в анкетах, з урахуванням що міститься в них інформації.
3.4. При формуванні пропозицій пріоритетними є основні показники, оціночні бали яких мають найбільшу відміну від максимальних значень.
ПОРЯДОК ПІДСУМКОВОГО БАЛА ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ ОПИТУВАННЯ ПОСАДОВИХ ОСІБ
1. Кожному з обраних варіантів відповідей присвоюється вихідний бал відповідно до вказівок нижче таблицею:
2. Визначається підсумковий бал шляхом підсумовування значень вихідних балів з усіх питань анкети. Максимально можливе значення підсумкового бала складає 100 балів, мінімальна - 2 бали.