Процес купівлі товару в новому інтернет-магазині, що працює на системі UMI.CMS, максимально автоматизовано.
У разі оплати замовлення, наприклад, за допомогою платіжної квитанції, адміністратор повинен перевіряти факт оплати самостійно.
Як оформляється замовлення?
Перебуваючи в "кошику", покупець натискає кнопку "Оформити замовлення" і запускає таким чином процес оформлення замовлення, що відбувається в кілька етапів:
Оскільки модуль «Інтернет-магазин» дозволяє здійснювати покупки незареєстрованим користувачам, іноді може виникнути необхідність в обов'язковому порядку дізнатися будь-які контактні дані у покупця. Для того, щоб на цьому кроці незареєстрованим користувачам був виданий запит на заповнення будь-якого поля, необхідно зробити це поле обов'язковим до заповнення у типу даних «Незареєстрований покупець» в модулі «Шаблони даних» (галочка "Обов'язкове" при редагуванні поля).
Вибір способу оплати - На наступному кроці покупцеві буде запропоновано вибрати спосіб оплати з доступних на сайті. Це останній етап оформлення замовлення, за результатом якого буде або запропоновано перейти на сайт обраної платіжної системи, або буде виведена платіжна квитанція в вікно браузера.
По завершенню останнього кроку замовлення автоматично присвоюється унікальний порядковий номер і він з'являється в списку замовлень адміністраторській панелі. В цей же момент адміністратору буде відправлено лист про скоєний замовленні.
Замовлення також стає доступний за посиланням «Подивитися список замовлень» з кошика покупця. У списку замовлень покупець може побачити поточний статус замовлення, дату, номер і вміст.
Залежно від того, на якому етапі перебуває в даний момент замовлення, йому може бути присвоєно різний статус.
- Чекає перевірки - після того як покупець оформив замовлення, замовлення з'являється в списку зі статусом «чекає перевірки».
- Скасовано - покупець може анулювати зі свого боку зроблений ним замовлення. Для цього йому необхідно натиснути на відповідну кнопку навпроти замовлення на сторінці його історії замовлень.
- Відхилений - якщо товар закінчився на складі, або є помилки в оплаті, адміністратор виставляє замовлення статус «відхилений». При цьому він залишається в списку замовлень і пізніше йому можна поміняти статус.
- Прийнято - цей статус означає, що один з адміністраторів ресурсу підтверджує реальне наявність даного товару, правильність оплати і, як наслідок, можливість відвантаження товару покупцеві.
- Готовий - цей статус виставляється адміністратором і означає, що товар доставлений, оплачений і можна закривати замовлення як виконаний. Проте замовлення залишиться в списку.
- Редагується - цей статус виставляється адміністратором і означає, що в замовлення будуть внесені правки за погодженням з покупцем.
- Оплачується - цей статус виставляється адміністратором і означає, що оплата була инициализирована і очікується підтвердження успішної оплати замовлення.
- Доставляється - цей статус виставляється адміністратором в період доставки замовлення.
Поточний статус замовлення відображається в списку в адміністративній панелі. Статус замовлення так само видно і в списку рахунків в Кошику покупця.