Один з найбільш поширених способів розвитку фірм полягає в тому, що вони збільшують асортимент виробленої і реалізованої продукції. Якщо управління цим процесом здійснюється успішно, то кілька продуктових ліній можуть досягти настільки високого обсягу продажів, що самі можуть зажадати істотною структуризації і виявляться вирішальним фактором успіху організації в цілому. Саме з цією проблемою і зіткнулися піонери дівізіоналиюй структури з «Проктер енд Гембл» і «Дженерал Моторс». Рішення було знайдено за допомогою дивизионально-продуктової структури організації, в якій створювалися відділення по основному продукту. Ідея виявилася настільки плідною, що ця структура була швидко впроваджена в «Дженерал Двигунові *,« Дженерал Фудс »,« Левер Бргзеро і «Корнінг Глас. В даний час більшість найбільших виробників споживчих товарів з диверсифікованою продукцією використовують дивізіону льно-продуктову структуру організації.
При цій структурі повноваження по керівництву виробництвом і збутом будь-якого продукту або послуги передаються одному керівнику, який (або яка) є відповідальними за даний тип продукції. Керівники вторинних функціональних служб (виробничої, технічної і збуту) повинні звітувати перед керуючим по цьому продукту (рис 12.2.).
Продуктова структура дозволяє великій фірмі приділяти конкретному продукту стільки ж уваги, скільки йому приділяє невеличка фірма, яка випускає один-два виду продукції. В результаті за даними дослідження, проведеного Гарвардським університетом, фірми з продуктової структурою досягають великих успіхів у виробництві і реалізації нової продукції, ніж фірми з іншими видами організаційних структур11. Можливо це відбувається тому, що в продуктовій структурі дуже чітко визначено, хто відповідає за отримання прибутку: для неї характерний успішний контроль витрат і дотримання графіка відвантажень. Організації «Основи з такою структурою здатні також швидше, ніж фірми з функціональною структурою, реагувати на зміни умов конкуренції, технології і купівельного попиту. Еше один позитивний ефект того, що вся діяльність по даному продукту знаходиться під керівництвом однієї людини, полягає в поліпшенні координації робіт.
Можливий недолік продуктової структури - збільшення витрат внаслідок дублювання одних і тих же видів робіт для різних видів продукції. У кожному продуктовому відділенні є свої функціональні підрозділи, але, можливо, не такого розміру, щоб максимально ефективно використовувати наявні технічні засоби та обладнання. Особливо ця проблема постає на заводах з масовим виробництвом і обладнанням, яке як правило, може працювати 24 години на добу.