Слово «агент» зародилося в латинській мові в значенні «переслідувати, ловити, шукати». У російську мову воно прийшло в 17 столітті і вживалося по відношенню до дипломатів. До теперішнього часу сформувалося чітке уявлення про агентів: це посередники між конкретною організацією і її клієнтами.
Професія агента існувала ще в Давній Греції, її представники належали до числа рабів. Як правило, такими працівниками могли володіти тільки багаті греки, яким була потрібна допомога в веденні торгових справ.
опис діяльності
Хто крутіший?
Виберіть професію,
яка подобається вам більше!
Ваші думки формують
Оператор поста управління
Заробітня плата
середня по Росії: середня по Москві: середня по Санкт-Петербургу:
Яку спеціальність потрібно отримати
Знаєте спеціальність, яка підходить до цієї професії?
Напишіть нам .
трудові обов'язки
Агент для створення клієнтської бази повинен ретельно вивчити всіх потенційних покупців. Для цього йому слід ознайомитися з матеріалом різних довідників, інтернет-джерел, самостійно відвідувати компанії, користуватися напрацюваннями та рекомендаціями своїх колег. Він зобов'язаний організовувати зустрічі з клієнтами, розповідати про пропонований продукт. У трудові завдання також входить ведення документації, в першу чергу, - укладання договорів. Він веде контроль за дотриманням всіх договірних умов. Так, страховий агент в разі необхідності виплати компенсації визначає вартість збитку і займається забезпеченням відповідних виплат.
Особливості кар'єрного росту
характеристика співробітника
Агент, як представник будь-якої організації, повинен мати презентабельний вигляд: діловий стиль, охайність і акуратність в одязі і зачісці. Для спілкування з великою кількістю людей йому не обійтися без комунікабельності. Тут знадобляться грамотна мова, великий словниковий запас, вміння перебувати в гарному настрої незалежно від життєвих ситуацій. При залученні клієнтів йому знадобляться знання психології, здатність привернути до себе людину, знайти до нього правильний підхід. Одне з незамінних якостей такого працівника - здатність повністю зосереджуватися на своїй справі. Він повинен знати про майно, що продається предмет абсолютно все, це допоможе відповісти на будь-яке питання клієнта.