Щоранку тисячі магазинів відкривають двері своїм покупцям - добропорядним громадянам, які приходять за необхідні їм товари. Однак серед відвідувачів магазинів зустрічаються і ті, хто хоче мати товар, не заплативши за нього. Останні стикаються з особливою службою, наявної в тій чи іншій формі практично в кожному магазині Німеччині - службою безпеки
-Sicherheit Dienst. Про роботу служби і про її співробітників наш кореспондент Маргарита Нарбут розмовляє з начальником служби безпеки великого магазину в Дортмунді паном Фабіаном Хазір і членом його команди паном Афрітом Ізуфі.
- Хто може працювати в службі безпеки, чи потрібна для цього спеціальна підготовка і якісь особливі особисті якості?
- Пройти навчання і отримати спеціальність охоронця може кожен, хто має дозвіл на проживання та роботу в Німеччині. Найважливішим вимогою для роботи в службі безпеки є наявність довідки поліції про благонадійність - Führungszeugnis, за отриманням якої слід звертатися в цивільну службу - Bürgerdienst. Що стосується особистих якостей, то достатньо бажання, відповідальності і впевненості в собі, а спеціальні знання, вміння і навички здобуваються в процесі навчання.
- Куди слід звертатися, щоб пройти навчання?
- Перш за все, в Arbeitsamt до свого Berater`у для вирішення питання про оплату навчання. Важливо переконати його в серйозності ваших намірів, аргументовано обгрунтувати вибір професії. Можливий і інший шлях. Спочатку потрібно знайти фірму, яка, зацікавившись вами, видасть довідку про надання вам роботи за умови проходження курсу навчання та складання іспитів в торгово-промисловій палаті - IHK. До речі, інформаційна служба IHK може надати вам інформацію про курсах по підготовці сек'юріті. Довідка фірми про готовність взяти вас на роботу буде серйозною підставою для оплати Arbeitsamt`ом курсів. Звичайно, шансів більше у тих, хто будь-яким чином вже був пов'язаний з охоронною діяльністю.
- А зараз питання до Афріту: чому Ви обрали цю професію і чи важко було вчитися?
(В цей момент Афріт отримав по рації екстрене повідомлення і, вибачившись, швидко вийшов. Як з'ясувалося пізніше, це була інформація про крадіжку. Тому на питання відповів його шеф, пан Хазір.)
- Афріта можна назвати спадковим детективом. Його батько 30 років живе в Німеччині. Він мав свою детективну фірму і працював по всьому світу. У його практиці, як розповідав Афріт, багато таких історій, які ні в детективних романах не прочитати, ні в кінотриллера не помітити. Що стосується навчання, то воно триває близько 3-х тижнів і включає в себе підготовку до іспитів в IHK і в приймальні комісії при поліції. Я не можу сказати, легко чи важко вчитися, але на іспиті, не дивлячись на такий короткий термін навчання, до майбутніх співробітників служби безпеки пред'являються дуже високі вимоги. Адже професії, пов'язані з охороною і захистом, стають все більш затребуваними і перспективними. (В цей час повертається Афріт.)
- Отриманий Вами сертифікат дає право виконувати всі види послуг, покладених детективу?
- Так, за винятком супроводу осіб. Щоб отримати ліцензію, що дає таке право, необхідно пройти додаткову шестимісячну підготовку.
- Г-н Хазір, чи реально отримання робочого місця в службі безпеки для іноземців?
- Поза всяким сумнівом, реально! До речі, в охоронних фірмах успішно працює чимало іноземців. Мабуть, єдиною перешкодою може бути недостатнє знання німецької мови. Адже курс навчання передбачає здачу складного усного і письмового мовного тесту.
- Ви назвали професію охоронця перспективною. Чому?
- Останнім часом значно зросла потреба в таких службах, як наша, що пояснюється зростанням злочинності. З кожним роком збільшується, наприклад, число крадіжок в магазинах, і керівництво великих універмагів змушене посилювати охорону торгових залів. Спочатку в погіршенні кримінальної ситуації зіграло свою роль відкриття кордонів з державами Східної Європи, і найбільш часто ми затримували заїжджі банди з цих країн. Пізніше, з введенням євро і пов'язаним з ним зниженням рівня життя значної частини населення, відбувся стрибок зростання дрібних злочинів. Зараз ми нерідко стикаємося з людьми, які мають низький рівень доходів. Красти стали бабусі і дідусі, причому на суми до 10 євро.
- З ким ще доводиться стикатися Вашій службі і які її дії по відношенню до злочинців?
- Як я вже зазначив, ми часто маємо справу зі злочинцями, які належать до організованих банд (зауважу, що 2 людини - вже банда). Затримуємо на гарячому наркоманів, які крадуть, щоб потім купити наркотики; іноді людей, які страждають на клептоманію - психічним захворюванням, зреалізований в схильності до крадіжок. Затриманий насамперед потрапляє до нас в бюро, де ми встановлюємо його особу. Якщо документи відсутні, залучаємо для з'ясування особи поліцію. Після цієї процедури він може бути вільний, що аж ніяк не означає остаточне вирішення проблеми. Заява про скоєний злочин - Strafanzeige, складене нашою службою, спрямовується в поліцію. Поліція, у свою чергу, уточнює інформацію про особу даної людини і всіх раніше скоєні ним правопорушення, якщо такі були. Потім справа передається в прокуратуру. Міра покарання визначається з урахуванням вартості вкраденого, а також кількості та характеру раніше зареєстрованих порушень. Це може бути як грошовий штраф, так і тюремне ув'язнення.
- Людина прийшла в магазин замінити куплений товар. Як вчинити, щоб не бути викритим в крадіжці?
- Всі товари в магазині захищені від крадіжки, причому багато хто має захист, абсолютно невидиму оком. Може трапитися, що продавець забуде зняти з покупки охоронну мітку і вона «задзвенить», коли покупець буде виходити з магазину. Звичайно, ми розберемося з таким непорозумінням. Якщо ж потрібно поміняти покупку, то краще за все, увійшовши в магазин, відразу попередити продавця, пред'явивши при цьому товар і касовий чек. Хочу застерегти: якщо людина взяла річ в торговому залі магазину і поклав її в сумку або кишеню, чи не сплативши, це є крадіжкою.
- У Вашій практиці було, напевно, чимало цікавих випадків.
- Г-н Хазір, не хотіли б Ви на завершення нашої бесіди звернутися до тих, хто все ще сподівається «поживитися» в магазинах?
Завершуючи бесіду з Секьюр, додам, що за час нашої двогодинної бесіди Афріт кілька разів, прийнявши чергове повідомлення по рації, виходив для виконання своїх службових обов'язків.