2. У разі втрати Вами відривного купона (квитанції) Ваше замовлення будуть шукати на прізвище. Якщо замовлення не знайдеться, претензії не приймаються; якщо замовлення буде знайдений, ми видамо його Вам при пред'явленні документа, що посвідчує Вашу особу, якщо дані, зазначені в документі і на конверті, співпадуть.
3. Термін зберігання виконаних замовлень в Fotolab Professional становить 60 днів. Після закінчення цього терміну претензії не приймаються.
4. При замовленні друку «все підряд» з плівки або при замовленні друку з файлів друкуються всі кадри, незалежно від різкості і змісту.
5. Запис проводиться тільки на наші CD та DVD диски.
6. Сканування і збереження файлів виробляється в форматах tiff або jpg.
7. При замовленні машинної цифрового друку слід мати на увазі:
- На друк не приймаються порізані покадрово вузькі (тип 135) плівки, плівки скорочення в тугий рулон, старі, брудні, з пошкодженою перфорацією, деформовані, зі слідами скотча і надрізами;
- УВАГА # 33; При цифрового друку на Noritsu 3702 слід мати на увазі, що не суттєва частина зображення (1-2 мм або 12-24px з кожного боку) буде зрізана на відбитку при виведенні;
- Якщо співвідношення сторін оригіналу і відбитка не збігаються, то це призведе або до втрати частини зображення (плівка тип 135), або до появи білих полів (плівка тип 120, файл);
- При цифрового фотодруку використовується кольоровий процес RA-4 тому відтінок при друку ч \ б оригіналів неминучий;
- Так як функція авточісткі не працює з класичними ч \ б плівками, при друку зазначених плівок ймовірна поява пилу на фотографіях;
- Додаткові операції (довільне кадрування, зміна контрасту і цветонасищенності) замовляються окремо;
- При повторному друці прикладайте зразки, інакше друк буде проведена на розсуд оператора;
- При друку Індекс-принтів з плівок тип 120, слайдів і плівок, оброблених за ч \ б процесу, номери кадрів будуть відсутні (через відсутність DX-коду);
- При друку з білою рамкою ширина рамки по всіх чотирьох сторонах може бути різною з огляду на технологічної особливості обладнання.
8. При замовленні друку без корекції необхідно зробити відповідну позначку на конверті, інакше друк буде проведена з корекцією за кольором і щільності на розсуд оператора.
9. Машинна друк в присутності замовника без додаткової націнки можлива тільки за попереднім записом. Робота з оператором цифрового відділу оплачується згідно з чинним прейскурантом. Слід врахувати, що при друку в присутності всі відбитки, включаючи пробні, оплачуються за повною вартістю згідно з прейскурантом на вибіркову фотодрук.
10. Лабораторія Не друкує фотографії, які можуть містити свідоцтва насильства і кримінально караних діянь. Ми залишаємо за собою право інформувати правоохоронні органи про подібного роду матеріалах.
11. Ми зробимо всі необхідні зусилля для того, щоб звертатися з вихідними матеріалами з максимальною професійної обережністю. Однак відповідальність лабораторії за будь-яке пошкодження або втрату буде обмежена заміною вихідних матеріалів замовника в тій же кількості.