Програма "За якість відповідаю!"
Дорогі покупці! Вітаю Вас в нашому Інтернет-співтоваристві! Для "Каруселі" стратегічно важливо виключити випадки появи на полицях наших магазинів товарів з простроченим терміном придатності, а також не допустити до продажу неякісну або контрафактну продукцію, пропоновану деякими виробниками. Для того, щоб наші співробітники більш ретельно стежили за товарами з простроченим терміном придатності, ми запровадили програму «За якість відповідаю!», Що дозволяє покупцям, які випадково придбали прострочений товар, не просто повернути гроші, як це належить за законом, а ще й отримати в подарунок такий же продукт належної якості за рахунок директора магазину.
Дозвольте висловити Вам свою повагу і запропонувати взяти участь в нашій роботі щодо поліпшення якості. Проголосуйте, будь ласка, і напишіть нам, на що треба звернути особливу увагу.
З повагою,
Директор з корпоративних відносин X5 Retail Group
Михайло Сусов
Програма «За якість відповідаю!»: Замість прострочення - продукт належної якості за рахунок директора магазину.
Знову зателефонував Дьоміна Олексію. Повідомив отриману інформацію.
Нова відповідь генерального директора формату гіпермаркет Дьоміна Олексія -
1. Міняти нічого не будуть.
2. Фахівці Росспоживнагляду не праві - холодильник так працювати може (зліва -. Праворуч +) і для такої роботи ніякі перегородки не потрібні. Відповідно і риба може зберігатися 3 місяці.
У мене немає мети скандалити, лаятися або завалити Росспоживнагляду скаргами про простроченнях (а прострочень дуже багато), але після подібного вирішення питання програма "ЗА ЯКІСТЬ ВІДПОВІДАЮ" втрачає сенс.
Ігор, розберіться по даному питанню в найкоротші терміни, або я буду змушений вдатися до втручання Росспоживнагляду.
Заздалегідь вдячний!
Олег, на цьому тижні ми провели внутрішню роботу в зазначеному гіпермаркеті, але в той же час не можемо перешкоджати вашому зверненню в РПН.