Проведення промо акцій полягала в тому, промоутери - консультанти, які пройшли попереднє навчання по продукту, консультували покупців і допомагали їм соориентироваться у величезній різноманітності продуктів і зробити вибір.
Проведення промо акцій - це відповідальний захід, який без сумнівів варто довірити тільки перевіреному промо агентству. На жаль не кожне BTL агентство може організувати проведення промо акції на гідному рівні так, щоб клієнт залишився задоволений проведеною промо акцією, а також, щоб проведення акцій було економічно доцільно.
Як правило проведення промо акцій складається з декількох етапів:
1. Формування технічного завдання планованих акцій, або заповнення брифу на проведення промо акцій. На жаль, більше 50% компаній, які планують проведення будь-яких промо активностей ігнорують цей пункт. Близько 30% клієнтів знають про це, але ставляться до нього як до формальності і лише трохи більше 20% замовників відносяться до брифу серйозно при плануванні проведення промо акції. Я думаю, ні для кого не секрет, що саме ці компанії отримують від проведених btl акцій результат близький до 100% від запланованого, а решта дивуються: "Чому проведення промо акцій не ефективний маркетинговий інструмент?"
Основне завдання заповнення брифу при плануванні проведення промо - це поставити чіткі завдання і визначити цілі, які планується досягти в результаті проведення промо акції. Від цього прямим чином буде залежати, зокрема: механіка промо акції, місце де планується проведення промо, бюджет, необхідне обладнання та матеріали.
2. Другим етапом підготовки до проведення промо акцій є визначення промо механіки. У класиці маркетингу їх налічують понад 30. Яку саме вибрати механіку для проведення промо акцій залежить тільки від вас.
3. Тепер настала черга визначитися з місцем де ми плануємо проведення промо акцій. Це залежить в першу чергу від концентрації цільової аудиторії при проведення промо і від того, що ми будемо просувати. Проведення акцій може бути як в закритому приміщенні (в магазині, в торговому центрі, в ресторані, в театрі і т.п.), а може бути і на вулиці (у метро, біля входу в будівлю, в пробці, в пішохідних зонах і т.п.).
4. Далі, необхідно оцінити витрати на проведення промо акцій. А для цього ми беремо все те, з чим визначилися на попередніх етапах, тобто бриф на проведення промо, місця де будуть проходити акції, промо механіка; визначаємося з кількістю промо персоналу, який буде задіяний під час проведення промо акцій, витрати на координацію, витратні і промо матеріали і логістику. Грунтуючись на цих даних можна досить точно розрахувати бюджет на проведення промо акцій. Похибка, як правило не перевищує +/- 10%.
6. Тепер, щоб проведення промо акцій була на висоті, необхідно підібрати промо персонал, відповідний певним критеріям в рамках промо акцій, проведення якої планується. Бо якщо проведення промо буде з механіки консультація, то потрібні промо консультанти, які при проведенні акцій зможуть якісно спілкуватися з покупцями, а якщо проведення промо акцій буде в форматі демонстрація, то на перший план виходить зовнішній вигляд промоутерів.
7. Після того, як персонал для промо акцій підібраний, необхідне проведення для них тренінгу. Тренінг включає в себе знання по продукту, по якому планується проведення промо акцій, а також вміння правильно відповідати на питання споживачів. Проведення тренінгу проводиться як правило на базі промо агентства, тому агентство повинно володіти певними технічними ресурсами і спеціально обладнаними приміщеннями.
8. Ось тепер все готово для того, щоб проведення промо акцій пройшло добре. Промоутери виходять на свої робочі місця згідно розкладом, в рамках проведення промо акцій, супервайзер забезпечує наявність всього необхідного промо обладнання і матеріалів для проведення акцій, координатор координує проведення промо акцій, клієнт-менеджер коммуницирует з замовником по всіх можливих питаннях, які можуть виникнути при проведенні промо акцій.
9. За підсумками проведення промо, менеджер, відповідальний за дану акцію, повинен підготувати для клієнта фінальний звіт, фотозвіт, підготувати обладнання і матеріали, які залишилися після того, як проведення промо акцій завершилося, і передати все це в цілісності й схоронності замовнику.
З боку може здатися, що проведення промо акцій - це неможливе завдання, на кожному етапі ховаються якісь підводні камені, складності і труднощі, потрібно нічого не упустити, щоб проведення промо пройшло без проблем.
Якщо у вас на сьогоднішній день стоїть завдання - проведення промо акцій. то ми будемо дуже раді, якщо ви довірите цей відповідальний проект нам. Фактом підтвердження того, що проведення промо акцій є нашою спеціалізацією, є наше портфоліо і відгуки наших клієнтів.
