Згуртованість команди залежить від багатьох чинників об'єктивного і суб'єктивного характеру. До них відноситься, наприклад, оцінюється сторона особистості. Залежно від того, яка сторона особистості оцінюється (ділова чи емоційна), згуртованість (одностайність в оцінках один одного, взаємодопомога, співпереживання і т. п.) може бути щось більш, то менш високою. Наприклад, за коефіцієнтом згуртованості майже у всіх обстежених нами командах майстрів ділова згуртованість була вищою, ніж емоційна.
Важливим фактором, що впливає на згуртованість команди, є психологічна сумісність її членів. До сих пір в спортивній практиці цього фактору приділяється мало уваги.
Несумісність спортсменів може залежати від різних факторів. Особливу роль відіграють статус спортсменів, домагання на лідерство.
Слід підкреслити, що сумісність не обов'язково пов'язана зі збігом характерів. Практика показує, що часто (якщо не частіше) сумісність обумовлена відмінностями в психології спортсменів.
Сумісність спортсменів може поряд з зіграністю впливати на результати спортивної діяльності. У тенісі, наприклад, два далеко не найсильніших гравця в одиночному розряді, з'єднуючись в пару, стають чемпіонами і без праці обіграють пари, складені з індивідуально сильних спортсменів. Те ж спостерігається і в хокеї з шайбою, де вдало складена трійка з нападників, які добре розуміють один одного, перевершує ту, яка складена з найсильніших гравців команди. І справа тут не тільки і не стільки в тому, скільки часу грають один з одним тенісисти або хокеїсти, а в тонких психологічних механізмах, що дозволяють майже миттєво налагоджувати контакти між гравцями.
Сумісність спортсменів потрібно враховувати не тільки в спортивних командах. Виконання парних вправ, робота в спарингу теж вимагає врахування цього психологічного феномена.
Психологічний клімат спортивної команди.
Емоційний стан команди, позитивні чи негативні міжособистісні відносини спортсменів, відсутність або наявність в команді конфліктів об'єднуються в таке поняття, як психологічний клімат. Він складається з настрою кожного спортсмена і обумовлюється «взаімозараженіе» спортсменів емоціями один одного. Бадьорий, спокійний або тривожний, занепадницький тон життя команди в значній мірі визначає відносини між спортсменами, їх задоволеність перебуванням в команді, ефективність їх діяльності.
Але емоції - це одна сторона психологічного клімату. Інша, не менш важлива його сторона - моральні, моральні норми, цінності, сформовані та команді. Навряд чи перемога, досягнута нечесним шляхом і викликала радість у гравців, свідчить про благополучний психологічному кліматі в команді. Тому формування в команді моральних норм, тобто правил, вимог, що визначають поведінку спортсменів в команді, є однією з головних задач при формуванні здорового психологічного клімату.
Про психологічний клімат в команді свідчить не те, як команда реагує на перемоги, а то, як вона переживає поразки, чи знаходить вона в собі сили чесно і відкрито поговорити про їх причини, подолати що виник спад в грі.
Велике значення у формуванні психологічного клімату команди має система міжособистісних відносин, які складаються між спортсменами в процесі їх діяльності і спілкування.
33.Прічіни, умови і шляхи вирішення конфліктів в спортивній групі.
Слід розрізняти конфліктні ситуації і конфлікти.
Конфліктна ситуація - це виникнення розбіжностей, тобто зіткнення бажань, думок, інтересів. Конфліктна ситуація буває при дискусії, суперечці, відстоюванні своїх інтересів.
Суперечка - це така дискусія, коли її учасники не просто обговорюють проблему, а «кровно» зацікавлені в її вирішенні на свою користь при незгоді іншого боку. Однак для суперечки, як і для дискусії, характерними є повага сторін одна до одної, прояв ними такту.
І конфліктної ситуації потрібно дотримуватися кількох правил:
a. обмежувати предмет спору;
b. невизначеність і перехід від конкретного питання до загального ускладнюють досягнення згоди;
c. враховувати рівень знань, компетентності в даному питанні протилежного боку; при великій різниці в рівні компетентності (наприклад, між тренером і недосвідченим учнем) суперечка чи дискусія будуть малопродуктивними, а при упертості некомпетентного сперечальника можуть перерости в конфлікт;
d. враховувати ступінь емоційної збудливості, витриманості протилежного боку;
e. якщо учасники спору емоційно збудливі, мають упертістю, суперечка неминуче переросте в конфлікт;
F. контролювати ситуацію, щоб в запалі суперечки не перейти на оцінку особистісних якостей один одного.
При недотриманні цих правил суперечка переростає в конфлікт.
Конфлікт це негативні взаємні відносини, що виникають при зіткненні бажань, думок; це обтяжені емоційною напругою і «з'ясуванням відносин» розбіжності між людьми.
Таким чином, будь-який конфлікт відображає зіткнення інтересів, думок, але не всяке зіткнення позицій і протиборство думок, бажань є конфліктом. Незважаючи на емоційний заряд дискусії або суперечки, вони можуть не переходити в конфлікт, якщо обидві сторони, прагнучи до пошуку істини, розглядають суть питання, а не з'ясовують, «хто є хто». Звичайно, в будь-якому обговоренні прихована іскра конфлікту, але щоб «з іскри зайнялося полум'я», потрібні певні умови.
Виділяють дві фази розвитку конфлікту: конструктивну і деструктивну.
Для конструктивної фази характерна незадоволеність собою, опонентом, бесідою, спільною діяльністю. Вона проявляється, з одного боку, в стилі ведення розмови: підвищений емоційний тон мови, закиди, виправдання, ігнорування реакції партнера; з іншого - в немовних характеристиках поведінки: відхід від розмови, припинення спільної діяльності або її порушення, замішання, раптове збільшення дистанції з партером по зверненню, прийняття закритою пози, відведення погляду, неприродність міміки і жестикуляції.
При цьому розмова залишається в рамках ділового обговорення, розбіжності не приймають незворотного характеру, опоненти контролюють себе.
Деструктивна фаза конфлікту починається, коли взаємна незадоволеність опонентів один одним, способами вирішення питання, результатами спільної діяльності перевищує певний критичний поріг і спільна діяльність або спілкування стають неконтрольованими.
Ця фаза може мати дві стадії. Перша психологічно характеризується прагненням завищити свої можливості і знизити можливості опонента, самоствердитися за його рахунок. Вона пов'язана також з необгрунтованістю критичних зауважень, з зневажливими репліками, поглядами, жестами в сторону опонента. Ці реакції сприймаються останнім як особисту образу і викликають протидію, тобто у відповідь конфліктну поведінку.
Конфліктна поведінка учнів виражається в діях і вчинках, спрямованих на те, щоб з почуття протесту прямо або побічно перешкоджати досягненню тренером своєї мети і намірів. Завзятість тренера в здійсненні своїх намірів викликає ще більший опір спортсмена у вигляді різних форм протесту і непокори. Якщо тренер не змінює свою тактику взаємовідносин з учнем, то такі зіткнення стають систематичними, а негативізм учня - все більш наполегливою. Виникає вже не гострий, а хронічний конфлікт, який переходить у другу стадію деструктивної фази.
Ця стадія, неприпустима у взаєминах тренера з учнями, характеризується підвищенням активності опонентів при різкому ослабленні самоконтролю, порушенням сприйняття реакцій партнера аж до повного спотворення сенсу його слів і жестів, відходом від предмета спору та переходом на особистості і образи. На цій стадії конфліктуючі сторони вже не можуть самостійно повернутися до конструктивного обговорення проблеми. Процес стає некерованим і незворотнім. Залишається тільки одне - розлучитися.
34.Прічіни конфліктів в системі «вчитель - учень», «тренер - спортсмен» і правила поведінки вчителя (тренера) в конфлікті.
Зменшення кількості конфліктних ситуацій - серйозна практична проблема, що стоїть як перед керівниками дитячих спортивних установ, так і перед тренерами спортивних колективів.
Конфлікт це зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок або поглядів опонентів або суб'єктів взаємодії. В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає наступне:
- суперечливі позиції сторін з якого-небудь приводу;
- протилежні цілі чи засоби їх досягнення в даних обставинах;
- розбіжність інтересів, бажань, потягів опонентів.
Конфліктна ситуація, таким чином, містить суб'єкт можливого конфлікту і його об'єкт. Однак, щоб конфлікт розвивався, необхідний інцидент, коли одна зі сторін починає зачіпати інтереси іншої. Готовність до вирішення конфлікту - один з ключових чинників, що визначають його результат. Фактично в деяких випадках вже одного цього достатньо. Разом з тим ця готовність досягається непросто, і викликати її у інших також нелегко. [18]
- по-перше, недоліками, пов'язаними з організацією праці, неповним і неправильним використанням моральних і матеріальних стимулів і т.д .;
- по-друге, недоробками в сфері спортивної діяльності, підбору та розстановки кадрів відповідно до кваліфікації і психологічними особливостями; неправильним стилем керівництва, проявом адміністрування та ін .;
- по-третє, труднощами і напруженістю, пов'язаними з міжособистісними відносинами усередині спортивного колективу.
При проведенні бесіди по розбору конфлікту в спортивній школі необхідно:
- проаналізувати і довести до свідомості кожного з учасників конфлікту причини його виникнення;
- виявити його можливі наслідки для виконання колективом поставлених завдань і якості міжособистісних відносин;
- обґрунтувати висновки, що випливають з умов виникнення конфлікту, і його можливі наслідки і пред'явити їх в якості контрольованих вимог до поведінки всіх що у ньому;
- нейтралізувати антагоністичний емоційний настрій противників, підкресливши спільні цілі спортивного колективу, і прийняти рішення про подальшу діяльність;
- об'єктивно оцінити поведінку винуватців конфлікту і реакцію оточуючих. [21]
При підготовці до бесіди виходите з того, що учасники конфлікту часто однобічно висловлюють свої оцінки (іноді занадто емоційно і неефективно). Перед бесідою необхідно усвідомити для себе наступні питання:
а) в чому полягає істота конфлікту, як він проявляється в спортивній діяльності?
б) хто бере участь в конфлікті, як слід оцінити його участь?
в) як впливає конфлікт на виконання колективом спортивно-виховних завдань, як можна уникнути інших негативних явищ?
Щоб бесіда з розбору конфлікту протікала в діловій атмосфері, наводимо приблизний план її побудови:
- дайте вашу оцінку ситуації, що склалася, але тільки після з'ясування справжнього стану речей за допомогою конструктивних питань;
- поясніть учасникам конфлікту внутрішню логіку розвитку конфліктних ситуацій;
- особливо підкресліть, які наслідки може мати конфлікт для виконання спортивним колективом поставлених перед ним завдань;
- надайте всім учасникам конфлікту можливість викласти свою точку зору про шляхи вирішення конфліктної ситуації;
- відповідно оціните зусилля партнерів і прийміть їх за основу для подальшої розробки проблеми;
- по можливості виключіть різні підтасування, недооцінки, відхилення від теми, голослівні твердження за допомогою контраргументів або відзначте, наскільки це заважає вирішенню проблеми;
- підкреслено об'єктивно і по-діловому аргументуйте всі ваші рішення.
Якщо партнери висловлюють спірні судження, уточніть, в чому вони бачать конкретні можливості для вирішення конфлікту, нехай вони відчують свою відповідальність за ситуацію в колективі.
При прийнятті рішень враховуйте відповідні пропозиції учасників, конструктивно і критично розбирайте викладені позиції, чітко і недвозначно обрисуйте шляхи та умови вирішення конфлікту, а також вимоги, що пред'являються до поведінки членів колективу, і перш за все до винуватців конфлікту.
Чим переконливіше ви обгрунтуєте свою позицію по відношенню до винуватців конфлікту (після дохідливого викладу причин і наслідків, умов і наслідків, мети та способу дії при вирішенні конфліктної ситуації), тим більшою мірою це сприятиме стабілізації відносин в колективі і межколлектівного професійного спілкування.
Коли ви ведете тренування або даєте уроки з фізичного виховання, то, роз'яснюючи щось або показуючи нову вправу, дуже важливо виражатися точно, підбираючи потрібні слова. Тільки тоді, коли ви врівноважені, ви відкрито виражаєте свої почуття і вільно себе тримайте. Тренер завжди повинен пам'ятати, що не можна критикувати особистість, можна критикувати вчинки. Тільки такий підхід спілкування дозволяє спортсменові адекватно сприймати інформацію тренера. Грамотне спілкування приносить поповнення самоцінності, конгруентності самому собі.
Виділяються наступні способи реагування в кофлікти:
§ Змагання (суперництво) - неефективний, проте часто застосовуваний стиль поведінки в конфліктах, це виражається в прагненні домогтися своїх інтересів, не беручи до уваги інтереси інших.
§ Пристосування - нехтування власними інтересами заради інших.
§ Компроміс - угода між конфліктуючими сторонами, яке досягається шляхом взаємних поступок.
§ Уникнення - ухилення, як від кооперації, так і нехтування власними інтересами.
§ Співпраця - альтернативне рішення конфлікту, яке повністю задовольняє інтереси конфліктуючих сторін.
Зменшення кількості конфліктних ситуацій - серйозна практична проблема, що стоїть як перед керівниками дитячих спортивних установ, так і перед тренерами спортивних колективів. Від психологічної атмосфери в команді, в системах тренер-спортсмен і спортсмен-спортсмен багато в чому залежить успішність спортивної діяльності. Тренер повинен бути хорошим психологом, щоб вчасно виявити конфлікт, який розпочинається і якомога швидше зробити спроби по його успішному вирішенню.