Quick sales, установка програми quick sales, актуальні питання, зручний crm продукт

  1. Встановіть СУБД FireBird
    • Скачайте файл FireBird та запустіть програму установки. Дотримуючись інструкцій, встановіть FireBird.
    • Встановлюйте FireBird як системну службу (service).
    завантажити FireBird
  2. Встановіть Quick Sales Server
    • Скачайте і запустіть файл QS Server. Дотримуючись інструкцій, встановіть програму на той же комп'ютер, де встановлений FireBird. Бажано, щоб сервер був виділений і на ньому не працювали.
    • Відкрийте доступ до папки QS. Після установки на сервері буде створена папка QS Server. У ній є папка QS. Зробіть загальний доступ на читання до папки QS.
    • Доступ потрібно встановлювати саме на читання, а не на запис. Зміни в цій папці не потрібні.
    Завантажити QS Server
  3. Встановіть менеджер ліцензій
    • Скачайте і запустіть файл Im_setup.exe. Дотримуючись інструкцій, встановіть програму.
    • Увага! Менеджер Ліцензій потрібно встановлювати на тому комп'ютері, на якому він буде потім працювати постійно, тому що він прив'язується до апаратної конфігурації комп'ютера!
    завантажити lm_setup
  4. Отримайте ліцензійний ключ
    • Запустіть менеджер ліцензій (Пуск - Програми - ES Менеджер Ліцензій - ES Менеджер Ліцензій).
    • Виберіть в меню «Сервис» п. «Запросити ліцензійний ключ ...», вкажіть назву компанії і продукт і натисніть кнопку "Копіювати в буфер обміну». Далі створіть лист, скопіюйте в нього запит на ліцензійний ключ і надішліть нам поштою [email protected].
    • Дочекайтеся отримання ліцензійного ключа.
    • Збережіть ключ на диск.
    • В меню менеджера ліцензій виберіть в меню «Сервис» п. «Додати ліцензійний ключ» і вкажіть шлях до цього файлу.
    • Закрийте менеджер ліцензій. Використовуйте його тоді, коли вам потрібно контролювати кількість використаних і залишилися ліцензій.

Можливі помилки при запуску програми

  1. Програма запускається, але при виборі прізвища та введенні пароля видається повідомлення «Помилка ідентифікації»

Причина: Помилка виникає тому що введений вами пароль невірний

Необхідні дії для усунення помилки:

1. Переконайтеся, що ви вводите пароль в тій розкладці (англійської або російської) і в тому регістрі (Caps Lock не включений), в яких пароль був встановлений для вас адміністратором програми.
2. Якщо все вище сказане виконується вірно, перевірте, чи не встановлене на вашому комп'ютері програм по автоматичної заміни введеного тексту (наприклад, PuntoSwitch і т.п.).
3. Якщо проблема залишилася, але все вище сказане можна застосувати, потрібно звернутися до адміністратора програми, він встановить вам новий пароль.

  • Помилка при запуску: «Your user name and password are not defined. »

    Причина: Було змінено пароль для доступу до СУБД FireBird

    Необхідні дії для усунення помилки:

    1. Переконайтеся, що ви не міняли Логін і Пароль для доступу до FireBird. Якщо зміна не проводилася, видаліть FireBird повністю (включаючи каталог, в який був встановлений FireBird), а потім повторно FireBird знову.
    2. Якщо ви міняли Логін і Пароль для доступу до FireBird, вам необхідно внести відповідні зміни в конфігураційний файл програми, для цього є утиліта IniConf.exe, яка знаходиться на сервері, в каталозі встановленої програми.

  • Помилка при запуску: «Підключення не встановлено, т. К. Кінцевий комп'ютер відкинув запит на підключення (Unable to complete network request to host ...)»

    Причина: Програмі не вдалося підключитися до СУБД FireBird на сервері

    Необхідні дії для усунення помилки:

    1. Перевірте особисто або попросіть адміністратора сервера перевірити, чи запускається програма на сервері, на який вона була встановлена.
    2. Якщо програма на сервері запускається, потрібно перевірити чи дозволені вхідні з'єднання з комп'ютера користувача на порт 3050.
    3. Якщо під час запуску на сервері програма видає таку ж помилку, потрібно перевірити чи запущений СУБД (FireBird або InterBase).
    4. Якщо СУБД (FireBird або InterBase) на сервері запущено, потрібно перевірити правильність конфігураційного файлу програми (в залежності від версії і назви програми ім'я файлу може бути QuickSales.ini, qs.ini або se.ini).

    Відкрийте даний файл і перевірте правильність написання імені сервера:

    [DataBase]
    DatabaseName = <имя_сервера>:<Полный путь к файлу базы данных>

    Наприклад, візьмемо в якості імені сервера ім'я SERVER:

    [DataBase]
    DatabaseName = SERVER: C: \ QS Server \ QuickSales.fdb

    [DataBase]
    DatabaseName = 192.168.0.1: C: \ QS Server \ QuickSales.fdb

  • Помилка при запуску: «Помилка при роботі з менеджером ліцензій. Код помилки: 1, код мережевої помилки 10060 і 10061 »

    Причина: Програмі не вдалося підключитися до Менеджеру ліцензій на сервері

    Необхідні дії для усунення помилки:

    1. Перевірте особисто або попросіть адміністратора сервера перевірити, чи запускається програма на сервері, на який вона була встановлена.
    2. Якщо програма на сервері запускається, потрібно дозволити вхідні з'єднання на серверний порт 8090.
    3. Якщо під час запуску на сервері програма видає таку ж помилку, потрібно перевірити статус сервісу ES License Manager Service (Панель управління -> Адміністрування -> Служби).

  • Помилка при запуску: «Помилка при роботі з менеджером ліцензій. Код помилки: 1, код мережевої помилки 10049 »

    Причина: Програмі не вдалося знайти в локальній мережі машину з ім'ям вказаним у файлі налаштувань QuickSales.ini, qs.ini або se.ini

    Необхідні дії для усунення помилки:

    Відкрийте файл настройок і перевірте правильність написання імені сервера:

    Наприклад, візьмемо в якості імені сервера ім'я SERVER:

  • Помилка при запуску: «Помилка при роботі з менеджером ліцензій. Код помилки: 5 Неправильна відповідь від менеджера ліцензій »

    Причина: Версії запускається виконуваного файлу CRM системи і Менеджера Ліцензій не відповідають один одному, тобто у клієнта встановлений старий виконуваний файл і новий Менеджер Ліцензій, або ж навпаки, новий виконуваний файл і старий Менеджер Ліцензій.

    Необхідні дії для усунення помилки:

    1. Якщо Менеджер Ліцензій 1.0.0.14 і старше - клієнтові необхідно оновити виконуваний файл програми в рамках поточної доступної версії CRM системи. Завантажити його можна в розділі Оновлення, вибравши файл exe_only, наприклад, qs2.4.0.7_exe_only.zip.
    2. Якщо виконуваний файл клієнтом був оновлений, але Менеджер Ліцензій залишився старий - клієнтові необхідно оновити його. Після поновлення менеджера ліцензій клієнту необхідно звернутися до партнера для поновлення ключа.

    Щоб випробувати на практиці можливості Quick Sales, скачайте безкоштовну версію.

    656056, Росія, Алтайський край, м Барнаул, вул. Пушкіна, 38б, офіс 306. + 7-913-236-37-37, [email protected]

    Схожі статті

  • Copyright © 2024