Детальна інформація про роботу
Витяг з роботи
1. Основні причини виникнення кризових станів
Кризові стани особистості в основному пов'язані з емоційної залученістю в професійну діяльність.
В кінці ХХ століття величезний інтерес дослідників викликав феномен «емоційного вигорання» як специфічний вид професійної хронічного стану людей, що працюють з людьми (вчителів, психологів, психіатрів, священиків, юристів та ін.).
Термін «емоційне вигорання» ввів американський психіатр Х. Дж. Фрейденберг (1974) для характеристики психологічного стану здорових людей, що знаходяться в інтенсивному і тісному спілкуванні з клієнтами, пацієнтами в емоційно насиченій атмосфері при питанні надання професійної допомоги. Спочатку цей термін визначався як стан знемоги, з почуттям особистої непотрібності. Потім феномен «емоційного вигорання» був деталізований, в результаті чого виділився його синдром Б. Пельман і Е. Хартман, узагальнили багато визначень «вигорання», виділили три головні компоненти: емоційне або фізичне знесилення, деперсоналізація і знижена робоча продуктивність.
Емоційне виснаження проявляється у відчуттях емоційного перевантаження і в відчутті спустошеності, вичерпаності своїх емоційних ресурсів. Людина відчуває, що не може віддаватися роботі з таким же натхненням, бажанням, як раніше.
Деперсоналізація пов'язана з появою байдужого і навіть негативного ставлення до людей, до місця роботи. Контакти з ними стають формальними, безособистісному; виникають негативні установки можуть спочатку мати прихований характер і виявлятися у внутрішньому утриманні роздратування, яке з часом проривається назовні і призводить до конфліктів. Подібні стани мають місце в замкнутих робочих колективах, які виконують довгий час (до півроку) спільну роботу.
Знижена робоча активність і продуктивність проявляється в зниженні самооцінки своєї компетентності, невдоволення собою, негативним ставленням до себе. Розглянемо фактори, що впливають на професійну деформацію особистості.
Професійна деформація особистості - це зміна якостей особистості (стереотипів сприйняття, ціннісних орієнтацій, характеру, способів спілкування і поведінки), яке настає під впливом виконання професійної діяльності. Формується професійний тип особистості, який може проявлятися в професійному жаргоні, манерах поведінки, фізичному вигляді.
Деформація особистості в результаті професійної діяльності залежить від психоемоційних особистісних властивостей.
У «емоційному вигорянні» грають роль три основні чинники: особистісний, рольовий і організаційний.
1. Основні причини виникнення кризових станів 5
2. Діагностика кризових станів працівників 8
2.1. Методи професійної психодіагностики 8
2.2. Оптимальні методи діагностики в психології праці 10
Список літератури 19