Активне втручання в який виник конфлік-мий процес може набувати різноманітних форм: регулювання конфлікту, придушення і, нарешті, дозвіл. регулювання конфлікту
З71 _____ Лекція 9
Процес регулювання конфлікту як процес управління ним має свої етапи. Первісне дію по врегулюванню конфлікту, звичайно ж, - його визнання і виявлення як реальності. Фіксація конфлікту як дійсного факту - досить складне питання. Нерідкі випадки, ко-ли одна з конфліктуючих сторін прагне приховати свої дії, заперечувати наявність будь-якої конф-ліктной ситуації. Як то кажуть, «робить хорошу міну при поганій грі». Так, інший керівник кол-тиву, при наявності конфліктної ситуації, замість-сто її подолання, намагається представити положе-ня речей в іншому світлі, як безконфліктне, руко-водствуясь відомим звичаєм - «не виносити сміття з хати».
Основи конфліктології 372
Визнати реальність конфлікту - значить зро-лать крок на шляху до його об'єктивного пояснення. Раніше вже підкреслювалося, що без такого пояснити-ня неможливо управління конфліктним процес-сом. Перші труднощі в рішенні завдання урегул-вання будь-якого конфлікту починаються саме з його пояснення.
Природно, що теоретичний етап - тільки передумова, хоча і найважливіша, для практично-го дії. Вихідним же етапом такої дії, на думку ряду конфліктологів, є інституційно-ціоналізація конфлікту, що означає визначення правил і норм його функціонування і розвитку. Наприклад, під институционализацией конфлікт-них відносин між державною владою і політичними партіями розуміється прийняття за-давства про партії, що регулює їх діяль-ність і відносини з державними органі-заціями. Саме інституціоналізація конфлікту забезпечує його функціонування і розвиток в прийнятних для даної суспільної системи формах і рамках і гарантує передбачуваність конфліктного процесу. Неінстітуціоналізіро-ний конфлікт, як мінімум, непередбачуваний і неконтрольований керуючою системою. Виник-шие в другій половині 80-х років в нашій країні численні неформальні (неінстітуціоналі-зірованние) суспільно-політичні об'єднаннями-ня і руху стали потужною, яка руйнує по-літичну систему силою. Нездатність радянсько-го держави і правлячої партії контролювати конфліктну діяльність цих об'єднань сві-детельствовала про наявність глибокого політично-го кризи в країні,
373 _____________ Лекція 9
моотношенне інтересів, а також визначення при-пріоритетних з них або загальних, на основі врахування кото-яких можливе досягнення згоди і співпрацюючи-ства.
375 ___________ Лекція 9
ствия на групи і окремих людей (наприклад, ре-шення кадрових питань, використання методів заохочення або покарання за ті чи інші дей-наслідком), безперечно сприяють блокуванню кон-фліктной ситуації і розвитку відносин співро-робітництва між людьми і організаціями.