Оцінка - 3,5
Чистота, гігієна інструментів
Ставлення до пацієнта
Прийшла на прийом по полісу ДМС до лікаря Тимофєєву. Запис була на певний час, але в реєстратурі мене затримали, я його прочекав, і його перше питання чому запізнилися, хоча сам був відсутній в кабінеті. Далі став питати, що турбує, дала чітку відповідь, і взагалі як мені здається людина, що стежить за своїм здоров'ям, повинен кожні 6 міс відвідувати стоматолога. Подивившись мене отримала висновок: не бачу проблем, ось коли буде вас точно щось турбувати, тоді і звертайтеся, нічого мовляв час його витрачати просто так, я була в шоці, сенсу питати його про що-небудь далі, вже не бачила. На моє до-побачення, крізь зуби щось пробубонів. Ось вам і ставлення! Хоча дмс все оплачує. Пішла в жахливому настрої.
Оцінка - 2,3
Ставлення до пацієнта
Чистота, гігієна інструментів
Ставлення до пацієнта
Прийшла вперше на прийом до лікаря за рекомендацією - проблема з суглобом щелепи. У реєстратурі відразу ввічливо оформили карту і відразу направили до лікаря, хоча я і просила дати мені талончик на будь-який день. Була приємно здивована, що мені пішли назустріч. А далі - судіть самі. Перед кабінетом лікаря зайняла чергу - хто за талонами, хто без. Скромно просиділа пів години (я вперше), потім заглянула в кабінет і пояснила медсестрі, що я не на видалення, а на консультацію, а викликають на укол, на видалення. Попросила, щоб мене покликали, коли лікар вважатиме за потрібне. Пройшло 2 години. Люди йшли швидко - на укол, на видалення, з талонами і без. Після мене вже чоловік 10 без талона пройшло. А мені якось незручно було ще заглядати. Повз мене нарешті пробігла мед.сестра - я її запитала, коли покличуть, на пропозицію сидіти і чекати своєї черги мовчати набридло. Тим більше, я інвалід 2 групи загального захворювання і у мене стало підніматися тиск і нудити - я зрозуміла, що скоро і до лікаря не зможу піти. Я сказала, що після мене вже без талонів люди пройшли, а мед сестра викликає на укол і видалення (ну там на перев'язку і по талону) на що мені було дано відповідь, що виходити, кланятися мені в ніжки і запрошувати на прийом ніхто не зобов'язаний. Тут лікар втрутилася, в плані хто це там обурюється, у неї багато пацієнтів, вона не сидить на місці (але це звичайно так, а я при чому тут?) Я їй спробувала сказати, що у мене інвалідність і якось погано вже стає , але після слова інвалідність мені сказали, що кожен другий тут інвалід і що це не означає, що бабусі з паличками повинні сидіти чекати, а мене приймати (в процесі цього мене на крісло посадили), а я кажу, що я не лізу вперед з бабусями з паличками (дійсно було багато літніх людей), але я ж не можу нахабно зайти, коли викликають оп ределенном людей за певними діями. А все решта бабусі з паличками без талонів після мене. Мені 43 роки і взагалі-то я поважаю літніх людей. Лікар роздратовано підвищивши голос поставила всі розмови нанівець фразою, що вона мене взагалі приймати не буде. Я їй сказала, що нічого нікому поганого не зробила і чому вона на мене весь час кричить. І відверто розревілася прямо в кріслі при людях вперше в житті. Доросла 43-х річна тітка. Соромно перед людьми, але було якось образливо. Так лікар ще більше стала кричати, що сидить тут ще й істерики закочує - не буде вона мене приймати. Далі, звичайно, мені потім водички, направили далі на консультацію, призначили лікування. На консультації в ортопедичному відділенні, де навіть до завідуючого відділенням, потім направили - все було чемно, культурно, зрозуміло. А я ось сиджу вдома і думаю, що ж я зробила не так, щоб вперше в житті в лікарні на мене кричали.