Доброго вам дня!
Прогрес не стоїть на місці і прийшов час оновити комп'ютер. Ну і який же комп'ютер без мишки. З вибором виробника проблем не було та й в майбутньому тепер точно не будуть.
4 роки тому мені подарували миша Logitech MX Revolution якої користуюся на роботі до цього дня. Тому вирішив вибирати з logitech.
Вибір припав на модель Logitech Wireless Mouse M705. За всіма характеристиками і функціональності миша влаштувала більш ніж. Маленька ергономічна лазерна ...
Працювала миша безвідмовно приблизно 1 місяць потім в якийсь момент перестав працювати оптичний привід. Кнопки працювали а курсор не пересувається по екрану. Засмутився і почав готуватися до поїздок в сервісний центр.
Для початку я написав на сайті виробника в технічну підтримку. Спеціаліст порекомендувала мені встановити програму Unifying яка пізнає продукти Logitech в зоні дії приймального пристрою. Не допомогло. Тоді було прийнято рішення подзвонити в технічну підтримку. Пояснивши свою проблему мені задали питання - коли я купив пристрій, чи є чек коробка і документи. З усього перерахованого у мене залишилися тільки документи. За результатом нашої розмови співробітник сказав що мені замінять миша на нову.
Для отримання нової мишки необхідно виконати дії викладені в листі відправленого мені на пошту.
1 Сфотографувати миша з верху на аркуші паперу із зазначенням номера заявки.
2 Сфотографувати миша з відкритою задньою кришкою що б було видно серійний номер.
3 Сфотографувати миша в прозорій посудині з водою у включеному стані так, що б було видно що батарейка на місці а перемикач в положенні on.
Я все зробив по інструкції і відправив фотографії в техпідтримку.
Далі мені повідомили що зі мною зв'яжуться співробітники UPS.
Минуло три дні і мені подзвонили з UPS і привезли нову миша абсолютно безкоштовно.
Я був м'яко кажучи в шоці!
Так що в майбутньому у мене не виникне проблем з вибором виробника миші!
Дякуємо за увагу.
4 роки Мітки: logitech
Брати участь в обговореннях можуть лише зареєстровані користувачі.
за кордоном так роблять, іноді просять "роздовбати" молотком :-)
а взагалі я як то на амазон замовляв читалку Kindle, прийшла бракована, мене попросили відправити її назад (після листування з техпідтримки, звичайно) в результаті повернули гроші за читалку і прислали нову :-)
ось якби так з машинами було ... :)
Так було б цікаво))
у мене теж найпростіша logitech миша і вона найзручніша і років їй напевно 5-7 вже)))
Мені адаптер вони так надсилали)
Що за адаптер якщо не секрет?
Ну адаптер для мишки, на фотографіях у вас мишка і адаптер. Як то я втратив адаптер і мені його прислали новий)
Про посудину з початку і не врубався ... Навіщо чому ...))
А чому саме в прозорий посудина? А скажімо не в ванну абов каструлю з окропом)))
Так можна було і в ванну або в чайник окропом)))
В той момент я був на роботі, і крім вази нічого підходящого не знайшов)