· Надання достовірної інформації про діяльність страхової компанії;
· Залучення клієнтів до реалізації страхових послуг;
· Формування довіри до страхової компанії
1 Страхові послуги - це кінцевий результат діяльності страхової компанії щодо задоволення потреб клієнтів, пов'язаних із захистом їх майнових та особистих інтересів Терміни "страхові послуги", "страхів е продукти" є близькими за своїм економічним змістом, відмінність полягає лише в тому, з позиції страхової компанії або клієнта їх розглядати Показниками конкурентоспроможності страхових послуг є: еко економічна вигідність для клієнта, оперативність надання страхових послуг, комплексність обслужіваніяе ксність обслуговування.
2 характерні ознаками страхових продуктів є: не-безпека, невідчутність і невіддільність, ризикованість, тимчасова обмеженість, його не можна запатентувати, передати як власність або заощадити Основн ними класифікаційними ознаками страхових продуктів є: спосіб споживання (індивідуальні страхові продукти, колективні страхові продукти, комплексні страхові продукти), тривалість споживання (страхові п родукти короткострокового споживання, з обмеженим терміном споживання, довгострокового потре Блена), рівень інноваційності (принципово нові, частково нова, умовно нові, нові з точки зору системи продажів) залежно від попиту (страхові продукти масового попиту, імпульсивного попиту, як результат попереднього вибору, особливого попиту, пасивного спросау).
4 В Україні страховими брокерами є: юридичні особи, громадяни-підприємці, офіційно зареєстровані в реєстрі страхових брокерів України; представництва іноземних страхових брокерів, зареєстровані як води атніки податку відповідно до законодавства України та включені до державного реєстру
страхових (перестрахових) брокерів Діяльність страхових брокерів є виключним видом діяльності
5 страхових агентами є юридичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, для яких посередницька діяльність на страховому ринку - виключний вид діяльності;
юридичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, для яких посередницька діяльність на страховому ринку не винятковий вид діяльності; громадяни-підприємці, що працюють зі страховою компанією на під дставі агентської угоди; фізичні особи, які працюють страховими агентами Страховий агент працює за комісійну винагороду, і в своїй діяльності дотримуватися встановлених требованіяміг.
2 Як класифікують страхові послуги?
3 Які головні показники характеризують конкурентоспроможність страхових послуг?
4 Що таке "аквізиційна діяльність страховика", її виконавці?
5 Які основні переваги та недоліки продажу страхових продуктів через посередників?
7 У чому полягає відмінність між страховими брокерами та страховими агентами?
1 страхова посередниками є:
а) фондові біржі;
б) банки та інші фінансово-кредитні установи;
в) страхові агенти і страхові брокери;
г) товариства взаємного страхування
2 Страховий брокер є представником:
а) генерального страхового агента;
3 страхових агент зобов'язаний надавати страховику відомості про укладені договори страхування:
4 Залучення клієнтів до укладання нових договорів страхування називається:
5 Максимальна кількість об'єктів, які потенційно
застрахувати на добровільних засадах, називають:
а) страховим портфелем;
б) страховою премією;
6 показників конкурентоспроможності страхових послуг є:
а) економічна вигідність для клієнта, оперативність надання страхової послуги, комплексність обслуговування;
б) економічна вигідність для конкурента, оперативність
надання страхової послуги, невідчутність в обслуговуванні;
в) конкуренція страхових послуг, фінансова вигідність
для клієнта, комплексність обслуговування;
г) фінансова вигідність для конкурента, конкурентність
страхових послуг, комплексність обслуговування
7 Хто готує сліп?
б) страхові агенти;
8 страхових агент за свою діяльність отримує:
а) комісійна винагорода;
в) страхову премію;
г) аквізиційна винагороду
9 Специфічна маркетингова технологія, яка використовується для реалізації клієнту страхової послуги безпосередньо
в точці продажу, називається:
10 В Україні діяльність страхових посередників регулюється:
а) Законом України "Про порядок здійснення діяльності страховими посередниками";
б) Постановою Кабінету Міністрів України "Про порядок здійснення діяльності страховими посередниками";
в) Положенням Держфінпослуг "Про порядок здійснення діяльності страховими посередниками";
г) угодою між страховою компанією та страховими посередниками
8 Матяшевич А * Хто заплатить український брокеру?
13 Словник української мови: В 10 т / Ред колегія: акад І К Білодід (голова) та інші - т 7 Поїхати - прилаштовувати - К: Наукова думка, 1976 - 723 с
14 Словник української мови: В 10 т / Ред колегія: акад І К Білодід (голова) та інші - Т 8 П-Р - К: Наукова думка, 1977 - 927 с