Стали переробляти поліс. Ще через півгодини покликали і повідомили, що у них що то там зламалося і вони не можуть зробити мені ОСАГО. (В організмі почалася тиха істерика)
Запропонував їм розібратися з проблемою, т.к. ні де більше взяти страховку вже не встигаю-всюди по запису. Та й втюханую картку хотілося попрацювати з принципу.
- Ми Вас не змушуємо брати страховку у нас. Їдьте в інше місце. Істерика з тихою фази перейшла в більш гучну.
Після невеликого скандалу запропонували проїхати на Мещерский б-р (інший р-он, по пробках, де не видають ОСАГО) і взяти ОСАГО у них (там все працює). Поїхав. Нарахували страховку і. за ТО. Намагаюся спокійно пояснити їм суть справи, кажу, що в "сусідньому" відділенні на Комінтерну запевняли, що талон ТО не потрібен і багато чого ще. Чи не е. Хвилює, платите 440руб за талон ТО і усе. Питаю-як цей талон мені допоможе, якщо ТО я не пройду?
- ТО Вам проходити не обязательно.Будете возити цей талон з собою, інакше страховку я Вам не можу зробити. А ТО пройдете, коли зручно буде.
Сиджу тепер без страховки (440 руб-ні великі гроші, але страх як прикро за такий розлучення стало), поїздка обламалися, ОСАГО доведеться брати з допами. Заощадив, називається. І адже страховку почав робити мало не за місяць! Верну їм карту назад і НІКОЛИ більше не буду зв'язуватися з цією конторою.
PS Бажаю міцного здоров'я всім співробітникам даних відділень РГС, що б їм завжди щастило так само, як мені "пощастило" з ними і якнайшвидшого закриття цього чудового банку!
PPS Шкода оцінки -100500 немає, обов'язково поставив би.
Приїхав в банк в старих Хімках. Грошей немає, валюти немає. Все закінчилося повідомив оператор, який кричав на весь зал: "Вань, у нас гроші є?". Тривожно за такі банки і таке обслуговування, все для нас :)
Забув пін-код, карта заблокувалася. Звернувся до відділення банку, там сказали, що треба дзвонити в гарячу лінію. Дуже довго додзвонювався, там не зміг згадати кодове слово, відправили до відділення банку, у відділенні дізнався слово і ЧОТИРИ години додзвонювався до гарячої лінії! Там відповів на питання про номер карти, паспортних даних, ПІБ, прописку, після чого мені задали геніальний питання "Яка сума у Вас на карті і яка дата останній операції?" ЯК Я МОЖУ ВІДПОВІСТИ НА ЦЕ ПИТАННЯ, ЯКЩО КАРТА ЗАБЛОКОВАНА. У підсумку, мені треба їхати на інший кінець міста (банкоматів всього два на всю Твер) і в відділенні сидіти чергу щоб взяти виписку операцій по карті, після чого знову цілий вечір телефонувати в кал-центр і молити Бога щоб ще який-небудь безглуздий питання не придумали! Підключена послуга Мобільний банк, але жодної СМС я не отримав! Коротше банк повний відстій. Буду переходити в інший.
Обслуговувалася в відділенні Россготрах метро Київська. Ставлення до клієнтів на нижчому рівні. Черга величезна. Всі співробітники гуляють по залу. Не працюють. Гаряча лінія інформації не видає і навмисне обриваються розмова, пріриваніем дзвінка. Я в жаху.
Хамство і не стриманість співробітників банку доводить до бесева. Ні коли і нікому не рекомендував би. Роблять все що б не працювати. Відділення на Каширському шосе 94 кор 1
Надала всі дані, які у мене попросила співробітник банка.Перевод ми чекали протягом двох тижнів і в результаті не дождалісь.С мене зняли комісію в розмірі 4.5 тис. Руб.Когда я нарешті знайшла свій переклад і написала претензію щодо повернення комісії- мені відмовили .Вопрос: чому я в перебігу двох тижнів була змушена практично кожен день приходити у відділення банку і дізнаватися руху по рахунку, якщо було заявлено про переведення в три дня? чому некомпетентні не тільки співробітники банку, але і їх керівники? І чому людина, яка працює КЕРІВНИКОМ відділення не може сказати які дані потрібні для перекладу, мотивуючи тим, що не всім банкам потрібно ПІБ? І чому я повинна втрачати свої гроші через некомпетентність співробітників банку?
Стояв 50 хв чекав поки вони з'ясують причину. причина - ви неправильно ввели пін 3 рази. це виключено. ну да ладно - давайте просто зніму гроші через касу зі свого рахунку - немає ви не можете цього зробити потрібно відновлювати доступ до карти. Добре - відновлюйте! ми не можемо цього зробити вам потрібно дзвонити на гарячу лінію в москву. Дзвоню на гарячу лінію (20 хв! Додзвонювався) - ваше кодове слово? Блін не пам'ятаю! інші дані будь-які питайте! немає, без кодового слова ми не можемо вам допомогти. ладно думаю рис з вами піду завтра в банк. знову. опофеозом всій цій історії стала смс, через 4 хв нашої розмови по гарячій лінії, прийшла смс від мобільного банку що з мене зняли всі гроші які були на карті!
Чи не просила ні про що. Самі подзвонили. самі запропонували. Умовили під'їхати і забрати. У підсумку витратила на них два дні. І нічого не отримала. Перед тим як видати мені карту співробітник сів за комп'ютер роздрукувати мою заяву на отримання і натиснув на кнопку Відмова клієнта. До цього явно вирішував свої особисті проблеми. В результаті ні служба підтримки в Пітері, ні Москва цю проблему вирішити не змогли. Мої дані заблокувалися і, мабуть, назавжди, як сказав мені горе-менеджер. Я було засмутилася, але почитавши відгуки, вирішила, що воно на краще. Непрофесійні працівники, ідіотська система, в якій нічого не можна виправити, і це з нашим-то людським фактором? Краще не зв'язуватися.