Завдяки поєднанню функціональності транзитного та абонентського софтсвіча, РТУ може виступати в ролі IP-АТС різного рівня: вузла корпоративного зв'язку. міський АТС (місцевий зв'язок), станції міжміського і міжнародного зв'язку. зонового вузла зв'язку [9]. Залежно від потреб компанії-клієнта, РТУ реалізується як програмне забезпечення, або в складі АПК різних варіантів: від одного сервера до багатосерверних відмов кластеру в сукупності з необхідним шлюзовим обладнанням і системою моніторингу.
Примітно, що назва «російський» відображає не тільки орієнтир на ринок, а й походження, так як програмне забезпечення на 100% розробляється і підтримується протягом багатьох років власними фахівцями компанії в російському центрі розробки в Нижньому Новгороді. Команда розробників постійно розвиває продукт, відстежуючи ситуацію в галузі телекомунікацій в Росії і реагуючи на побажання замовників.
Певне, все це, поряд з наявністю всіх необхідних сертифікатів [10] [11]. є основними причинами використання РТУ не тільки в середовищі телекомунікаційного бізнесу, але і в державних проектах [12]. а також в сфері освіти [13] [14].
Базові технічні можливості
Різні аспекти забезпечення надійної роботи софтсвіча у відкритій мережі, такі як керовані обмеження одночасних викликів і допустимих сплесків навантаження, критерії блокування небажаного трафіку, можливість опціонального шифрування трафіку, а також підтримка різних діалектів сигналізації і транскодинг медіа дозволяють говорити про те, що РТУ має функції прикордонного контролера сесій (Session Border Controller).
Адміністрування та контроль
архітектура
- підсистема управління Модуля транзиту трафіку (МТТ)
- підсистема управління Модуля обслуговування абонентів (МОА)
Підсистема комутації забезпечує реєстрацію обладнання, комутацію сигнальних протоколів і передачу медіа-трафіку. Підсистеми управління визначають принципи роботи софтсвіча, згідно налаштувань і дозволяють контролювати його роботу.
Всі підсистеми можуть резервуватися для забезпечення більш високого рівня надійності. Комплектація системи РТУ залежить від побажань замовника.
Додатково система може включати в себе:
- система онлайн-моніторингу (EMS) для адміністративного персоналу
- веб-портал ВАТС - веб-додаток на окремому сервері, для надання послуги віртуальної АТС корпоративним клієнтам оператора зв'язку
- програмний клієнт (софтфон РТУ клієнт) для кінцевих користувачів (абонентів)
Всі підсистеми РТУ взаємодіють один з одним по мережевим з'єднанням. на базі протоколу IP. що і дозволяє масштабувати систему в кластері серверного обладнання і реалізувати систему автоматичного резервування.
Виробник постійно проводить тестування на сумісність різного VoIP-обладнання з платформою РТУ і публікує результати успішного тестування на офіційному сайті компанії [15].
продуктивність
РТУ рекомендується використовувати на мережах великих корпорацій і операторів зв'язку, для забезпечення послугами великого числа абонентів від декількох сотень до сотень тисяч.
Один сервер з РТУ в мінімальній конфігурації (16 Гб ОЗУ. 8 ядер ЦПУ) здатний підтримувати:
- від 200 до 4000 одночасних викликів (в залежності від навантаження по медіа-конвертації)
- до 20 тис. облікових записів абонентів
Так як РТУ є модульним програмним забезпеченням. його підсистеми (підсистема комутації і різні види підсистем управління) можуть працювати в складі масштабується кластера. що дозволяє будувати вузли NGN дуже високої продуктивності:
- до 200 тис. абонентів
- до 400 тис. одночасних викликів при транзиті і до 50 тис. дзвінків при обслуговуванні абонентів
Також виробником пропонується кілька методів резервування системи і її модулів, для забезпечення абонентів сервісом високої якості.
Модуль транзит трафіку (РТУ МТТ / SR-S4000)
Модуль обслуговування абонентів (РТУ МОА / SR-S5000)
Для великих організацій (корпорацій) - це внутрішня корпоративна зв'язок, в тому числі для філій, і мобільних офісів з короткою нумерацією та послугами Centrex.
Для операторів зв'язку - обслуговування абонентів-фізичних осіб, обслуговування корпоративних клієнтів (віртуальна міні-АТС, віртуальний офіс, Call-центри, факсимільний зв'язок, телеголосування і т. П.), Створення віртуальних операторів зв'язку за моделлю SaaS.
Можливості для адміністративного персоналу
Додаткові Види Обслуговування
Скріншот адміністративного інтерфейсу РТУ МОА з налаштуванням сценарію IVR (інтерактивного меню управління викликом)
Нижче наведені лише деякі з них, найбільш популярні.
ДВО для організацій
Розподіл доробок за версіями
Нижче наводяться ключові етапи розвитку РТУ МОА за останні 3 роки.
см. Історія розвитку
Гілка версій 1.7.1-x - нові можливості та доопрацювання
- Поділ логіки РТУ МОА на два компонента - абонентська логіка і сервісна платформа для забезпечення більшої надійності
- Значне збільшення продуктивності системи
- Формування CDR записів з великим числом деталізації (колонок)
- Більш коректне каскадне проходження декількох сервісів в рамках виклику
Гілка версій 1.7.2 - нові можливості та доопрацювання
- Спрощена багатотермінальних для абонента
- Індивідуальний СОРМ в кожному домені
Гілка версій 1.7.3 - нові можливості та доопрацювання
Гілка версій 1.7.4 - нові можливості та доопрацювання
- Доданий домен типу ВАТС - Віртуальна АТС (створені раніше домени тепер мають тип ВОПС)
- Додано управління діапазонами номерів
- Додані пули номерів, що включають 1 або кілька діапазонів
Гілка версій 1.8.0 - нові можливості та доопрацювання
- Повноцінна багатотермінальних абонента РТУ МОА
- Сервіс «Черга викликів» (Call Qeue) / «Група перебору» (Hunt Group)
- Розширені можливості запису всіх розмов абонентів
- Доступ до записаних розмов через API
- Можливість прослуховувати записані розмови та голосові повідомлення з веб-інтерфейсу
- Автоматичний провіжінінг РТУ Клієнта
- Можливість адміністратором створювати спільні групи контактів для РТУ Клієнта
- Можливість роботи з RADIUS-північчю в кожному домені
- Покращена продуктивність голосової пошти
Гілка версій 1.8.1 - нові можливості та доопрацювання
- Сервіс «Впровадження в виклик» (Call Intrusion)
Гілка версій 1.9.0 - нові можливості та доопрацювання
Гілка версій 1.9.1 - нові можливості та доопрацювання
Гілка версій 1.9.2 (найновіша версія) - нові можливості та доопрацювання
- Підтримка масштабування логіки, тепер можна створювати кілька компонентів логіки РТУ МОА, для збільшення продуктивності і надійності роботи різних доменів
- Підтримка SIP по TLS - забезпечення шифрування сигнального трафіку
- Підтримка SRTP / SRTCP - підтримка шифрування медіа-трафіку
- Перехід на новий пропріетарний протокол обміну текстовими повідомленнями (замість XMPP) - для зниження навантаження на мережу, що особливо актуально в мобільних мережах
- Передача текстових повідомлень і файлів в мобільному додатку РТУ-клієнт
- Відправлення SMS з РТУ МОА через SMS-шлюз (SMSC)
- Сервіс масового обдзвону - дозволяє задати розклад автоматичного виклику по заданому списку номерів
РТУ-клієнт - версія для настільного ПК (в даному випадку Windows 7)
У той же час дистрибутив програмного клієнта є конструктором для побудови бренд-софтфона під конкретного замовника - оператора зв'язку, зі своїм оформленням, логотипів, прив'язкою до конкретного вузлу зв'язку.
кросплатформенних
РТУ клієнт в якості терміналу для абонентів працює на наступних (настільних) ОС:
Підтримується робота на мобільних пристроях під управлінням Android і iOS (iPhone. IPad).
функціональність
Різні версії РТУ клієнта
Додатки існують у версіях для Windows (десктопна версія), а також для мобільних пристроїв Android і iPhone / iPad.
В результаті в Інтернет-магазинах додатків Google Play і AppStore розміщуються для користувача програми для роботи з РТУ МОА в мережах різних операторів зв'язку.
плани розвитку
Додатковий веб-портал для ВАТС
Також адміністратор віртуальної АТС, може створювати нові облікові записи абонентів, конференц-кімнати, голосові кімнати і додаткові транки для підключення до інших операторів зв'язку (наприклад для більш дешевої міжміського зв'язку). Технологічно, всі налаштування реалізуються на стороні софтсвіча РТУ МОА за допомогою API.
Портал брендується під конкретний дизайн компанії Замовника - власника РТУ.
Система онлайн моніторингу (EMS)
Опціонально VoIP-платформа РТУ може комплектуватися системою онлайн-моніторингу EMS, що представляє широкі можливості по контролю за технічними аспектами роботи системи, супутнього обладнання та комплектуючі, ПЗ (завантаження серверів, наявність трафіку і його обсяги, проблеми в роботі і т. П.).
- Веб-інтерфейс для контролю, адміністрування та налаштування
- Контроль за компонентами системи РТУ (в тому числі самого сервера EMS)
- Контроль за будь-яким іншим телекомунікаційним обладнанням (VoIP-шлюз. Медіашлюзи. Маршрутизатор. Сервер і т. П.), Аж до 1000 вузлів.
- Підтримка SNMP версій 1, 2 і 3
- Збір даних за допомогою будь-яких зовнішніх скриптів / команд
- Централізований моніторинг журналів (лог-файлів)
- Можливість створювати карти мереж
- Гнучка система шаблонів і груп
- Аналітичні звіти та графіки
- Автоматичне виявлення проблем
- Система сповіщення про критичні ситуації
- Звітність і тенденції
- SLA моніторинг
- Резервування системи моніторингу EMS
Недоліком EMS є принципова неможливість управляти РТУ, а також відсутність контролю за прибутковістю, фінансових звітів і т. П.
РТУ є повноцінним софтсвічом, в тому сенсі, що це програмне рішення, не прив'язані до конкретного устаткування. Незважаючи на те, що розробник рекомендує протестовану в лабораторії лінійку серверів HP Proliant DL 360p Gen8. РТУ працює на будь-якій апаратній платформі / сервері або серверному кластері на базі вільної серверної операційної системи Debian GNU / Linux. Для різних модулів застосовуються такі технології:
Компанія активно розвиває продукт, відповідаючи на вимоги своїх клієнтів, законодавства [10] [11] і існуючої ситуації на ринку. [22] [23]
Продукт розвивається протягом більше 8 років. Кожні 2-3 місяці виходять нові версії РТУ в результаті чого продукт доповнюється новими можливостями (в тому числі за запитами клієнтів) і виправляються помилки. Ключові версії, з великим числом принципово нових функцій випускаються 1-2 рази на рік.
Далі, компанія продовжила розвиток продукту в напрямку додавання нових функцій і сервісів ДВО, підтримки нових протоколів і стандартів, а також в напрямку поліпшення зручності використання адміністративного веб-інтерфейсу.
Нижче наводиться коротка історія розвитку в цифрах [24].
В даний момент актуальною версією. яка встановлюється новим клієнтам і на яку рекомендується переходити існуючим клієнтам є РТУ 1.9.2.
На сторінці порталу технічної підтримки, можна зустріти згадка майбутньої версії 1.10, в якій плануються важливі доопрацювання. За останніми заявами технічної підтримки САТЕЛ на порталі HelpDesk, в найближчому майбутньому з'явиться також РТУ версії 2.0.
Все це свідчить про те, що розробка і поліпшення РТУ триватиме в майбутньому.
Фахівці відзначають наступні недоліки рішень на базі РТУ.
голосові сервіси
Інтеграція в мережу оператора
Апаратне забезпечення, обслуговування та забезпечення надійності
Оператори зв'язку та інші компанії, застосовують РТУ для вирішення наступних завдань:
Помітні факти впровадження
З причини широкої популярності продукту, софтсвіч РТУ версії 1.7 використовується в навчально-дослідної лабораторії конвергентних мереж зв'язку на кафедрі «Систем комутації та розподілу інформації» Санкт-Петербурзького державного університету телекомунікацій ім. професора М. А. Бонч-Бруєвича. Основна мета цього спільного проекту полягає в тому, щоб випускники університету познайомилися з реально діючої VoIP-платформою ще до влаштування на роботу в будь-яку телекомунікаційну компанію [13] [14].