Пенсійне законодавство, особливо в частині обчислення розміру належної громадянину пенсії, досить складне для сприйняття навіть фахівцями, не кажучи вже про простих пенсіонерів. У них можуть виникати сумніви, чи повністю дотримані їх пенсійні права. Часом пенсіонер випадково дізнається, що його пенсійні права порушуються (наприклад, при наявності декількох варіантів розрахунку пенсії пенсійний орган не застосував найбільш вигідний або їм була допущена помилка при обчисленні показників, що впливають на розмір пенсії, і т.п.).
Для виключення таких ситуацій громадяни можуть звертатися (усно або в письмовій формі) до органів Пенсійного фонду за отриманням вичерпних пояснень з питань, що цікавлять, що стосуються їх пенсійних прав, в тому числі за обгрунтуванням розміру нарахованої їм пенсії.
- безкоштовно консультувати застрахованих осіб (пенсіонерів) з пенсійних питань і інформувати їх про нормативних правових актах;
- організовувати через свої територіальні органи безкоштовні консультації застрахованим особам (пенсіонерам) з пенсійних питань.
Крім цього застраховані особи (працівники і пенсіонери) мають право на інформацію про стан свого індивідуального особового рахунку в системі індивідуального (персоніфікованого) обліку в Пенсійному фонді.
На індивідуальному особовому рахунку в системі індивідуального (персоніфікованого) обліку містяться відомості про заробіток, стаж (у тому числі, придбаному до реєстрації громадянина в системі персоніфікованого обліку), сумі надійшли від роботодавця страхових внесків (з яких розраховуються страхова і накопичувальна частини трудової пенсії) і додаткові надходження на накопичувальну частину пенсії, відомості про розрахунковий пенсійне капіталі і його індексації, відомості про дохід від інвестування коштів пенсійних накопичень, про на Значення трудової пенсії та індексації її розміру.
Інформація з лицьового пенсійного рахунку не тільки дає уявлення про те, виходячи з яких параметрів розрахована пенсія конкретному пенсіонеру, а й дозволяє особам, ще не вийшов на пенсію, проконтролювати правильність обліку і відображення їх пенсійних прав для прийняття превентивних заходів щодо усунення помилок. які можуть негативно відбитися на розмірі його майбутньої пенсії, а також упевнитися в сумлінності свого роботодавця, перш за все, в частині своєчасного і в повному обсязі перерахування внесків за працівника.
У разі незгоди з відомостями, що містяться в індивідуальному особовому рахунку, громадянин має право звернутися із заявою про виправлення зазначених відомостей до органів Пенсійного фонду РФ, або в суд.
Рішення про уточнення відомостей про стаж, заліку в трудовий (страховий) стаж періодів роботи громадянина для призначення трудової пенсії приймається пенсійним органом за результатами всебічного, повного і об'єктивного розгляду документів, наявних в його розпорядженні: актів перевірки достовірності поданих роботодавцем відомостей, повідомлень роботодавця про виявлені розбіжностях між представленими відомостями і результатами перевірки та необхідності їх усунення у встановлений термін, додаткових документів, поставши ленних самим працівником, його роботодавцем для підтвердження трудового (страхового) стажу, в тому числі стажу на відповідних видах робіт, відповідей на запити органу ПФР про підтвердження названого стажу та інших документів [1].
Реалізувати своє право на ознайомлення з пенсійними правами, відображеними на особовому рахунку. працівники і пенсіонери можуть, звернувшись до роботодавця за інформацією про відомості, представлених за нього до Пенсійного фонду РФ (ст. 14 Федерального закону «Про індивідуальному (персоніфікованому) обліку в системі обов'язкового пенсійного страхування»), і про нараховані за нього страхові внески (ст . 15 Федерального закону «Про обов'язкове пенсійне страхування в РФ»).
Згідно п. 4 ст. 11 Федерального закону «Про індивідуальному (персоніфікованому) обліку в системі обов'язкового пенсійного страхування» работодательдолжен передавати працівнику копію відомостей індивідуального (персоніфікованого) обліку одночасно з передачею цих відомостей до Пенсійного фонду. Працівника, що звільняється відомості персучета передаються в день звільнення (роботодавець повинен отримати письмове підтвердження про це). Працівникові, який подав заяву про вихід на трудову пенсію, зазначені відомості передаються протягом 10 календарних днів з дня подачі заяви.
Отримати інформацію, що міститься в індивідуальному особовому рахунку, можна також безпосередньо в органах Пенсійного фонду за місцем проживання або роботи (безкоштовно така інформація надається один раз на рік протягом 10 днів з дня звернення громадянина).
ü Зазначена інформація направляється застрахованій особі способом, вказаним ним при зверненні (в т.ч. у формі електронного документа, черезедіний портал державних і муніципальних послуг, поштовим відправленням).
ü Громадяни, що формують накопичувальну частину своєї трудової пенсії в недержавному пенсійному фонді, з усіх питань щодо пенсійних накопичень можуть звертатися до відповідного недержавного пенсійного фонду.
Недержавний пенсійний фонд, до якого віднесені пенсійні накопичення, заводить на кожну застраховану особу пенсійний рахунок [2] (аналог спеціальної частини індивідуального особового рахунку застрахованої особи в Пенсійному фонді, де відображається інформація про пенсійні накопичення).
У разі незгоди з наявної у недержавного фонду інформацією про пенсійні накопичення, можна вимагати їх виправити, в тому числі в судовому порядку.