Добридень! сьогодні до 10 години приїхали з дітьми додому з дачі, щоб чекати своє замовлення. Об 11:30 мені подзвонив чоловік і сказав, що нашого замовлення в машині немає. і що привезуть на наступному тижні. втрачений день, час втрачено, з пн чоловік на роботі (це йому треба буде їхати ще й з роботи!). Як такий могло статися. вважаю ситуацію повної безоответсвенностью і вимагаю повернення за неустойку (моя пропозиція не платити за доставку). Як вирішимо цю ситуацію?
Моє замовлення теж не приїхав, дуже неприємно.
Приношу свої вибачення учасникам яким не приїхав замовлення. У понеділок обов'язково з'ясую, на фабриці, чому так вийшло. Я була впевнена що Ваші замовлення їдуть в цій поставці, жодної інформації, що наше замовлення гототов в повному обсязі - не надходило. Впевнена що в самий найближчий час Ваше замовлення буде в НН. Я зв'яжуся з Вами на слід тижня і погоджу зручне для Вас час доставки.
Привіт, підкажіть, будь ласка, що із замовленнями тих, кому їх не видали в суботу? І вирішено питання з приводу несплати за доставку?
За невиданий замовленнями все вирішилося, доставлять завтра в узгоджене c Вами час. Націнка на СП мінімальна і не предюусматрівает якусь неустойку.
Вартість доставки залишається колишньою (як було озвучено в темі з роздачами).
добре зрозуміла. У мене до Вас претензій немає, постачальник повівся негарно, я через людський фактор. А Вам велике спасибі, що з розумінням ставитеся до нас. Тут потрібно дуже багато терпіння, щоб усіх нас вислуховувати, і ще з постачальниками вирішувати питання