· Складений на місці виявлення порушення ППЕЕН Акт передається голові ОГК «Краностроітель» який веде облік актів, повинен прийняти Акт, зафіксувати факт його складання в "Журналі обліку Актів ..." а також переглянути правильність оформлення Акта.
· У разі виявлення відповідальною особою ОГК будь-яких недоліків в оформленні Акту, вживає заходів щодо усунення цих недоліків.
· При необхідності звернутися до юриста РЕМу.
· Під час відсутності голови ОГК - обов'язки покладаються на відповідального за електрогосподарство та членів правління.
· Одноосібне розгляд Актів про порушення ППЕЕН забороняється!
Рішення комісії, в 10-ти денний термін після його прийняття, направляється споживачу рекомендованим листом разом з платіжними документами на сплату суми, нарахованої за Актом, але споживач до моменту відправки рахунку повинен бути обов'язково відключений.
- При незгоді споживачем добровільно сплатити додатковий платіжний документ на протязі 30 днів після його відправлення, працівники ОГК готують і в місячний термін направляють позов до Суду для стягнення пред'явленої суми в примусовому порядку.
Дані про це додаються до "Журналу обліку справ про порушення, які підлягають вирішенню через правоохоронні органи.
- У разі відмови споживача від порушення ППЕЕН при ознаках не наміри зриву або пошкодження пломби ОГК, пошкодження корпусу лічильника, і якщо при цьому обсяги і регулярність платежів споживача відбуваються в межах споживання середньостатистичної величини або відповідають підключеної потужності - призначається експертиза лічильника.
- Якщо результати експертизи ОГК не підтвердили факту розкрадання електроенергії (навмисного втручання в роботу лічильника, яке призвело до заниження його показів або збільшення нормованої похибки), перерахунок за визначенням недоврахованої енергії не застосовується! Акт списується з оформленням протоколу засідання комісії.
- У разі незгоди споживача з висновками комісії він має право оскаржити рішення комісії в суді, звернутися до комітету з питань стандартизації, метрології та сертифікації до вимог проведення експертизи приладу обліку електричної енергії.
Для доставки лічильника на проведення експертизи, лічильник надається споживачеві.
- Відновлення електропостачання споживача, згідно п. 36 ППЕЕН, проводиться протягом 3 днів в місті та 7 днів у сільській місцевості, після складання Акту усунення порушень та отримання сплати від споживача нанесеного збитку і витрат на повторне підключення (відповідно калькуляції).
При необхідності, як виняток. на підставі документів, що підтверджують цю необхідність, ОГК «Краностроітель» дано право на проведення погашення, нарахованої споживачеві суми по Акту, протягом декількох місяців, про що укладається угода.