Розірвати споживчий кредит за бракований товар, як це здійснити?
Добрий день. Товар з браком куплений в кредит. У сервісному центрі підтвердили шлюб, магазин визнав. Як розірвати кредитний договір з банком? Магазин відмовляється виплачувати гроші, заявляючи, що треба спочатку погасити повністю кредит, а потім приходити до них. Але я не хочу платити за повітря ((.
Відповіді юристів (4)
Згідно ст. 24 Закону РФ «Про захист прав споживачів:
5. У разі повернення товару неналежної якості, проданого в кредит, споживачеві повертається сплачена за товар грошова сума в розмірі погашеного до дня повернення зазначеного товару кредиту, а також відшкодовується плата за надання кредиту.
6. У разі повернення товару неналежної якості, придбаного споживачем за рахунок споживчого кредиту (позики), продавець зобов'язаний повернути споживачеві сплачену за товар грошову суму, а також відшкодувати сплачені споживачем відсотки та інші платежі за договором споживчого кредиту (позики).
З повагою, Надія.
Є питання до юриста?
Магазин не правий, якщо він повертає вам кошти, то він повинен повернути на ті реквізити з яких здійснювалася оплата, тобто на кредитний рахунок. Крім того, магазин повинен компенсувати вам збитки, спричинені неналежною якістю товару. Це як раз можуть бути відсотки за кредитом.
Згідно ст.18 ФЗ про ЗПП Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу ) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
виявлення істотного недоліку товару;
порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;
неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
Подайте претензію продавця з вимогою замінити товар або повернути кошти. Якщо протягом 10 днів з моменту отримання претензії вам не дадуть або відмовлять, звертайтеся до суду з позовом про стягнення суми за товар, компенсації моральної шкоди, неустойки за прострочення повернення коштів, а також штрафу 50% від суми позову по ч.6 ст. 13 ФЗ про ЗПП. Позов подається згідно ст.131-132 ЦПК РФ, адміністративний збір до 1млн рублів не обкладається.
Бажаю удачі!
Регіна, добрий день!
Якщо куплений товар виявився бракованим, ви маєте повне право повернути його в магазин. Однак, процедура повернення товару, купленого в кредит, має свої особенності.Положенія закону «Про захист прав споживачів» повністю поширюються на покупця, який оформив банківську позику для придбання товара.Особенності повернення товару, взятого в кредит, пов'язані з тим, що такий товар не є власністю покупця до повного погашення позики. До тих пір придбання - це запорука в договорі споживчого кредитування.
Вам уважно потрібно прочитати кредитний договір, ця обставина має бути там прописано.
Акт про повернення товару покупець передає в банк і пише заяву про припинення договору банківської позики. Якщо договір купівлі-продажу анульований магазином, банк повертає позичальнику всі виплачені їм суми по кредиту. При поверненні справного товару в магазин відсотки, виплачені за користування банківською позикою, не повертаються. Тому обов'язково вимагайте від магазину копію акт про шлюб або експертизи.
Добридень! Згідно ч. 1 ст. 18 ФЗ «Про захист прав споживачів»
споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі: ... відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
При цьому, закон не вимагає, щоб Ви гасили кредит до пред'явлення требвоанія про повернення товару, так що відмова продавця неправомірне. Більш того, в силу ч. 6 ст. 24 ФЗ «Про захист прав споживачів»
У разі повернення товару неналежної якості, придбаного споживачем за рахунок споживчого кредиту (позики), продавець зобов'язаний повернути споживачеві сплачену за товар грошову суму, а також відшкодувати сплачені споживачем відсотки та інші платежі за договором споживчого кредиту (позики).
Таким чином, Вам потрібно подати продавцю претензію в письмовому вигляді. При відмові - обрщаться в суд. При цьому, звертаю Вашу увагу, що Ваші кредитні відносини з банком не залежить від повернення / неповернення товару, посколку в силу ч. 1 ст. 307 ГК РФ
в силу зобов'язання одна особа (боржник) зобов'язана вчинити на користь іншої особи (кредитора) певну дію, як то: передати майно, виконати роботу, надати послугу, внести вклад у спільну діяльність, сплатити гроші тощо або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов'язку.
В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ
одностороння відмова від виконання зобов'язання і одностороння зміна його умов не допускаються, за винятком випадків, передбачених цим Кодексом, іншими законами або іншими правовими актами.
тобто кредитний договір розірвати не можна. Єдиний варіант - отримати гроші від продавця за товар і погасити ними кредит