Існує кілька факторів, що сприяють розм'якшенню зубної емалі, в тому числі недостатня кількість кальцію в раціоні і фізична травма в області рота і щелеп. Розм'якшення зубної емалі може також виникнути через певного спадкового захворювання. Отримання фториду в недостатніх кількостях також може призводити до появи м'якої емалі на зубах. Сприяти цьому в деякій мірі може і раціон.
Зубна емаль може робитися тонкої або стиратися з якої-небудь дуже простої причини, наприклад в результаті використання зубної щітки певного типу. Навіть неправильна техніка чищення зубів може призвести до появи такої проблеми, як розм'якшення емалі. Якщо використовується зубна щітка з дуже жорсткою щетиною, грубість нейлону може призводити до надмірного тертя об поверхню зубів. Це може викликати розм'якшення зубної емалі.
Багато стоматологи рекомендують використовувати зубну щітку з щетиною середньої жорсткості.
Для людей з чутливою емаллю найкраще підійде зубна щітка з м'якою щетиною. Занадто інтенсивна чистка також може з часом пошкоджувати зубну емаль. Тому, незважаючи на те, що ретельна чистка дуже важлива, не слід чистити зуби занадто сильно або грубо. Дорослим і дітям, які пройшли період початку ходьби, слід використовувати зубну пасту з фторидом, так як це зміцнює і захищає зубну емаль.
Брак фториду - це провідна причина розм'якшення емалі зубів серед дорослих.
Зміцнення зубів за допомогою фториду також створює бар'єр, що захищає зуби від карієсу. Стикатися з розм'якшення або пошкодженням емалі можуть люди, які постійно використовують зубну пасту, що містить жорсткі абразивні речовини. Якщо використовується відбілююча зубна паста, то це не повинно відбуватися на регулярній основі. Користуватися такою пастою регулярно можна, тільки якщо вона має щадний склад і не містить абразивних речовин. Будь-які абразивні речовини дряпають зуби, поступово істірая емаль.
Іноді розм'якшення емалі може пояснюватися особливостями раціону, зокрема, вживанням фруктів, що містять кислоту. Багато напоїв, особливо газовані, також можуть сприяти появі цієї проблеми. Хоча не обов'язково виключати ці продукти з раціону повністю, більш помірне їх споживання може допомогти в протистоянні розм'якшення емалі.
Ерозію зубної емалі може викликати і хімічна травма. наприклад, в результаті використання певних рецептурних препаратів. Перш ніж такий ефект проявиться, може пройти багато часу, можливо кілька років. Тому люди, які приймають певні препарати протягом тривалих періодів часу, можуть бути схильні до ризику проблем із зубною емаллю, і їм слід проконсультуватися у стоматолога, щоб знайти способи недопущення їх появи. У багатьох людей структуру, фортеця і загальний стан зубів визначає спадковість. І ті, у кого м'яка зубна емаль, можуть бути схильні до цього генетично. В цьому випадку, важливо уникати поганого поводження з зубами.