Бути продуктивним - не означає працювати більше або довше
Ми приділяємо увагу непотрібних речей і зациклюємось на інструментах продуктивності - гаджетах, додатках і списках завдань, замість того щоб засвоїти урок, якому технології повинні навчити нас. Щоб стати розумнішими, швидше і краще у всьому, що ми робимо, нам не потрібна допомога технологій, досить скористатися простими, зарекомендували себе принципами.
Коли я писав цю книгу, у мене не було жодного вихідного за дев'ять місяців і я думав, що, якщо моїм дітям потрібно буде вибирати між нянею і мною, вони навряд чи оберуть мене.
Я знав, що десь є люди, які знають, як бути продуктивними. Мені залишалося тільки попросити їх поділитися зі мною своїми секретами. Поки я спілкувався з професійними гравцями в покер, пілотами, генералами, виконавчими продюсерами і вченими, які вивчають мислення, я помітив, що вони згадують одні й ті ж концепти знову і знову. Я вірю, що успіх безлічі компаній і людей ґрунтується на невеликій кількості простих ідей.
Мотивація - це такий же навик, як читання або лист
Книги з саморозвитку часто зображують мотивацію як вроджена якість чи результат роботи підсвідомості, коли ми порівнюємо витрачені зусилля і можливе винагороду. Вчені вважають, що мотивація - це скоріше звичка, який можна вдосконалювати, такий же як читання і письмо.
Щоб підвищити мотивацію, вам потрібно повірити в те, що ви контролюєте ситуацію. Ось чому кабельні компанії завжди задають безліч питань при підписанні договору. Якщо менеджер запитає вас, який рахунок вам потрібен - звичайний або деталізований, який пакет каналів ви хочете отримати і які телевізійні програми ви любите, вам буде здаватися, що ви контролюєте ситуацію, і ви з більшою ймовірністю будете справно платити за рахунками.
Хваліть себе не за розум, а за старанність
Люди з розвиненим внутрішнім локусом контролю впевнені, що майбутнє знаходиться в їх руках, і в успіху і невдачі вони звинувачують тільки себе. Такі люди, як правило, більше заробляють, у них більше друзів, вони довше живуть у шлюбі, вони більш успішні і задоволені своїм життям.
Зовнішній локус контролю, тобто віра в те, що ваше життя управляється подіями, які ви не можете контролювати, підвищує рівень стресу, тому що людина вважає, що будь-яка ситуація знаходиться за межами його можливостей.
Під час експерименту в одній зі шкіл США п'ятикласників розділили на дві групи і дали їм пройти один і той же тест. Першій групі дітей сказали, що вони відмінно здали тест, тому що старанно працювали. Другу групу дітей також похвалили за хорошу роботу, але з одним винятком - школярам сказали, що вони дуже розумні. Згодом друга група показувала гірші результати під час інших тестів просто тому, що діти не вірили, що вони можуть вплинути на те, наскільки вони розумні.
Внутрішній локус контролю - це навичка, який можна придбати і який у більшості з нас розвинений з раннього дитинства. На жаль, у деяких людей до того моменту, як вони дорослішають, почуття самовизначення пригнічується і вони забувають, як сильно вони можуть впливати на своє життя.
Ваша команда успішна тільки в тому випадку, якщо кожен учасник відчуває себе комфортно
Успішна робота неможлива без роботи в команді, а хороша команда не складається без лідера, який дає всім учасникам можливість висловитися. У хорошій команді кожен готовий поділитися своїми почуттями один з одним, і ніхто не боїться висловлювати свої ідеї, тому що ніхто нікого не засуджує. При цьому учасники команди зовсім необов'язково повинні бути друзями. Вони лише повинні бути досить чутливими до переживань один одного.
В основі успішної роботи будь-якої команди лежить п'ять принципів: - команда повинна бути впевнена, що її робота важлива; - команда повинна відчувати, що її робота особистісно значима; - команді потрібні чіткі цілі і розподілені ролі; - члени команди повинні знати, що вони можуть покластися один на одного; - в команді всі повинні відчувати себе захищеними.
Хороші лідери завжди підводять підсумок, резюмуючи вислови всіх учасників. Вони не закінчують збори, поки всі члени команди не висловляться хоча б один раз. Вони помічають, що хтось засмучений, спонукають його поділитися своїми переживаннями і не допускають засудження. Вони припиняють конфлікти всередині групи і вирішують їх через відкриту дискусію.
Щоб сфокусуватися, уявіть свою задачу якомога детальніше
Дослідження з Єля, Гарварда, Берклі та інших провідних університетів доводять, що люди зазвичай роблять помилки, коли вони розриваються між автоматизмом і зосередженістю. Через це використання автоматизованих систем в літаках і автомобілях стає особливо небезпечним. Були випадки, коли літаки зазнавали аварії через те, що пілоти просто не могли сфокусуватися на численних датчиках і табло. Ось чому в епоху автоматизації вміння зосередитися стає важливим, як ніколи.
Якщо у вас є діти, уявіть, про що вони розкажуть вам сьогодні за вечерею, уявіть, про що вас можуть запитати на роботі або з яким завданням до вас можуть звернутися. У цьому випадку ваш мозок створить сценарій можливого розвитку подій і ви зможете ефективно впоратися з раптовим складним завданням, відповісте на несподіване запитання директора або зверніть увагу на те, що з вашими дітьми щось не так.
Кожен співробітник має право впливати на роботу компанії
Якщо я встановлюю глушники, зустрічаю гостей або прибираю офісні приміщення, я знаю про це більше, ніж будь-хто інший. Якщо компанія не отримає зиску з цього знання, воно пропаде дарма. Неважливо, як хороший ваш продукт і як лояльні ваші клієнти, - компанія не буде працювати нормально, якщо співробітники не довіряють один одному і не вірять, що їх голос може бути почутий.
Успішні компанії уникають звільнення, поки немає іншої альтернативи. Вони інвестують в тренінги, цінують командну роботу і комфорт своїх співробітників, пропонуючи їм програми материнської підтримки і можливість роботи з дому. Фірма з високим рівнем довіри не ризикує тим, що її співробітник піде до конкурентів або відведе клієнтів з собою.
У 90-ті роки американські корпорації мріяли розкрити секрет Toyota, яка виробляла дешеві і дуже якісні автомобілі. Приїхавши до Японії, співробітники американських автомобільних компаній були здивовані, побачивши, що на місцевих заводах складальні конвеєри зупинялися щоразу, коли механіку потрібно додатковий час, щоб перевірити двері автомобіля. Вартість хвилинної зупинки перевищувала кілька тисяч доларів, але кожен робітник міг зупинити конвеєр в будь-який час. Цей розклад був більш вигідним, ніж той, при якому співробітники робили свою роботу неякісно, побоюючись зізнатися керівництву в своїх помилках.
Співробітники працюють краще і швидше, коли вони вірять, що можуть вплинути на роботу компанії і приймати важливі рішення, а їх колеги зацікавлені в їхньому успіху. Почуття контролю може підживлювати мотивацію, але для цього люди повинні знати, що їх пропозиції не будуть ігноруватися, а їх помилки не будуть використовувати проти них. Культура довіри в компанії не гарантує хороших продажів або геніального продукту, але вона дозволяє створити ідеальні умови для генерації геніальних ідей.
Розглядайте майбутнє як набір ймовірностей і навчитеся робити прогнози
Розподіл усіх мислення - це здатність утримувати безліч суперечливих версій майбутнього в своїй голові. Ми не привчені думати про множині майбутньому, тому що живемо в одній реальності. Для багатьох людей це неприйнятно ще й тому, що вони змушені думати про речі, які, як вони сподіваються, ніколи не відбудуться.
Наприклад, ви зі 100-відсотковою ймовірністю любите свою дівчину прямо зараз, але, якщо ви хочете зробити їй пропозицію, вам краще прорахувати ймовірність того, чи хочете ви залишатися одруженим через 30 років. Хоча ви точно знаєте, що ви любите її прямо зараз, думки про майбутнє змусять вас зосередитися на речах, які зараз нічого не значать, але потім будуть дуже важливими. Ви будете чесні з собою, навіть якщо вам доведеться зізнатися, що є речі, в яких ви не впевнені.
Коли син мого колеги Говарда сильно нервував перед вступом до коледжу, ми склали список з 12 шкіл: чотири школи, в які він точно потрапить, чотири - в які у нього є шанс потрапити, і чотири - в які шансів потрапити майже немає. Вивчивши статистику на сайтах коледжів, Говард і його син підрахували ймовірність надходження в кожен коледж зі списку. З'ясувалося, що молода людина має 99,5% шансу потрапити хоча б в один коледж зі списку і досить хороший шанс потрапити в хороший коледж. Ми також з'ясували, що він, швидше за все, не зможе вступити в найкращі школи. Це його засмутило, але після підрахунків він почав менше хвилюватися про своє майбутнє.
Це один з найважливіших секретів прийняття правильних рішень.
Правильний вибір заснований на прогнозі майбутнього. Точність прогнозів залежить від того, як багато позитивних і негативних факторів ми врахуємо. Успішні люди завжди звертають уваги на промахи. Вони запитують себе, чому все вийшло не так, як вони сподівалися.
Щоб зрозуміти, чи буде фільм вдалим, потрібно побувати і в переповненому, і в порожньому кінотеатрі, щоб підрахувати тривалість життя, потрібно взяти до уваги і старих людей, і немовлят, а щоб розвинути ділову хватку, потрібно спілкуватися і з процвітаючими, і з невдалими колегами.
Ніхто не може передбачити майбутнє з абсолютною точністю, але помилка багатьох людей полягає в тому, що вони намагаються уникнути будь-яких прогнозів, тому що їх тяга до впевненості занадто сильна і страх перед сумнівами сковує їх.
Використовуйте свої емоції як джерело для креативності
«Дісней» змушує своїх співробітників використовувати власні емоції для написання діалогів анімаційних персонажів, вплітаючи реальні почуття в фантастичні ситуації. Цей метод заслуговує на увагу хоча б тому, що завдяки йому будь-яка людина може стати генератором ідей, які використовують власне життя як підживлення для творчості.
Креативність - це звичайне рішення проблем, хоча, звичайно, від цього порівняння вона втрачає магічний ореол. Креативні люди звертають більше уваги на проблеми і способи їх вирішення, вони просто навчилися довіряти собі і змогли випустити свій творчий потенціал назовні.
Стікери були винайдені інженером, якого дуже дратувало те, що закладки постійно випадають з його книг. Целофан був розроблений хіміком, який хотів захистити скатертину від винних плям. Дитяче харчування придумав змучений батько, який здрібнів овочі в пюре, намагаючись нагодувати свою дитину, що плаче посеред ночі.
Як ми бачимо, цей принцип не вичерпується кіноіндустрією, але для неї він особливо характерний. Анімаційний фільм «Холодне серце» придбав гідний сценарій тільки після того, як вся команда протягом багатьох місяців шукала відповідні переживання для головних персонажів. У початковій версії ні Ельза, ні Анна, ні Олаф не могли викликати у глядача позитивних емоцій, сюжет виглядав незграбним і на найпершому тестовому показі ніхто не пролив жодної сльозинки, що для мультфільму «Діснея» було рівнозначно провалу.