РОЗВИТОК І НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ
1. Яким вимогам повинні відповідати працівники, висунуті на керівні посади вищого рівня?
мати спеціальну підготовку, необхідну для керівної посади; володіти необхідними діловими і особистісними якостями, організаторськими здібностями; досягати необхідних результатів у виробничій діяльності
2. Який вид кар'єри характеризується тим, що конкретний співробітник у процесі свого трудового життя проходить різні стадії розвитку навчання, надходження на роботу, професійний ріст, підтримка індивідуальних професійних здібностей і, нарешті, вихід на пенсію?
3. Що таке розвиток здібностей по галузях виробництва?
метод розвитку здібностей, націлений на оволодіння знаннями і професійною майстерністю, необхідними для кожної функції підприємства, як то виробництво продукції, розвиток технологій, реалізація товарів, ведення діловодства і т. д. а також спрямований на розвиток у персоналу здатності виконувати доручену роботу
4. Що є основною метою планування розвитку персоналу організації?
визначення майбутніх вимог, що пред'являються до робочих місць, і планування заходів, які служать професійному розвитку співробітників
5. Професійна орієнтація як складова процесу підготовки кадрового потенціалу організації включає
класифікацію і систематизацію психофізіологічних характеристик людини, критерії оцінки різних психофізіологічних характеристик, методики визначення оцінки психофізіологічних можливостей людини, розробку засобів виявлення і оцінки можливостей і здібностей людини
6. Як називається спеціально сформована і підготовлена група працівників, призначених для висунення на керівні посади вищого рівня?
7. Який вид внутрішньоорганізаційні кар'єри являє собою переміщення в іншу функціональну область діяльності або виконання певної службової ролі на щаблі, що не має жорсткого формального закріплення в організаційній структурі?
8. Прикладом якого виду підвищення кваліфікації є вивчення інших іноземних мов перекладачем?
розширювальне підвищення кваліфікації, метою якого є отримання додаткових професійних навичок
9. Що розуміється під розвитком службових обов'язків?
підвищення рівня і розвиток здібностей за допомогою виконання самих службових обов'язків
10. Перевагою якого методу професійного навчання є чіткі і ясні методи викладу, дешевизна?
11. Що означає поняття «навчальна організація»?
фірму, яка навчає, і фірму, яка заохочує людей до навчання
план кар'єри керівника і фахівця
13. Хто приймає рішення про включення фахівців в резерв?
14. На якому етапі побудови самонавчається компанія вчиться мотивувати своїх співробітників на навчання, вирішувати організаційні питання, пов'язані з навчанням, зростає вміння взаємодіяти з навчальними організаціями?
на етапі «спроби навести порядок»
15. При якому методі професійного навчання здійснюється письмовий опис реальної ситуації або питання, з якими менеджеру довелося зіткнутися в конкретній організації?
16. На якому етапі формування резерву з усіх атестуються виділяються працівники, оцінки якостей, результати діяльності та кадрові дані яких задовольняють вимогам до відповідної номенклатурі посад?
на етапі підготовчої роботи
17. Який з методів розвитку службових обов'язків має на увазі підвищення рівня розвитку професійних навичок персоналу шляхом доручення нижчестоящим працівникам виконання службових обов'язків вищих протягом певного періоду?
система заміщення службових обов'язків
18. Що таке виробниче навчання?
діяльність керівних працівників з розвитку здібностей своїх підлеглих за допомогою виконання поточної роботи з метою підготовки та виховання кадрів
19. Що таке кар'єрне зростання?
заміщення посади більш високого рівня в порівнянні з раніше займаної
20. На які групи можна розділити російські організації за ступенем сформованості в них культури навчання?
1 група ¾ відсутня політика і структура навчання, 2 група ¾ структурно функція навчання знаходиться всередині відділу персоналу, 3 група ¾ сформований певний рівень тренінгової культури
21. З якої причини кандидат може бути виключений зі складу кадрового резерву?
за віком, станом здоров'я, незадовільним показниками виробничої діяльності, слабку роботу з підвищення кваліфікації, недисциплінованості та ін.
22. За яким критерієм навчання класифікується на групове і індивідуальне?
за кількістю учасників
23. Як називається сукупність ключових знань, умінь, навичок, якостей, необхідних на певній позиція?
24. У чому полягає підготовка кадрового резерву?
все перераховане вірно
25. Яка необхідна форма навчання, якщо число учасників мало, потрібні ідеї ззовні, важлива атмосфера невимушеності для відпрацювання нових умінь і навичок?
1. Які принципи навчання повинна враховувати організація при виборі методів навчання?
актуальність, участь, повторення, зворотний зв'язок
2. Який вид ділових ігор є найефективнішим засобом створення команд, навчання людей працювати разом?
3. Що може бути метою професійної освіти з точки зору найманого працівника?
підтримка на відповідному рівні і підвищення професійної кваліфікації
4. Яке з тверджень є вірним?
підвищення кваліфікації працівника дає йому додаткові можливості професійного зростання як усередині, так і поза організацією, роблячи його більш конкурентоспроможним на ринку праці
5. За якої умови потреба організації в навчанні зростає?
все перераховане вірно
7. Які методи навчання використовуються для розвитку міжособистісної і внутрішньофірмової комунікації, формування навичок подолання конфліктів?
тренінг сензитивності, рольові ігри, імітаційні ділові ігри, проектування корпоративної культури
8. Як називається метод самостійного навчання, при якому співробітник тимчасово переміщається на іншу посаду з метою придбання нових навичок?
9. На що спрямована традиційне навчання всередині підприємства?
на знання, які можуть стати в нагоді в майбутньому
10. Що розуміється під навчанням персоналу?
систематичний процес цілеспрямованої зміни знань, робочих навичок, мотивації, поведінки і свідомості працівників
11. Принцип доступності та посильності в навчанні здійснюється
пропорційністю матеріалу, застосуванням різноманітних методів навчання відповідно до характеру навчального матеріалу
12. Як визначається економічна ефективність навчання і тренінгу?
співвідношенням між сумарними витратами на організацію і проведення навчально-тренувального процесу і фінансовими результатами навчання, вираженими у вигляді приросту корисних результатів діяльності підприємства, збільшення його потенціалу, зниження витрат на забезпечення функціонування підприємства, зниження рівня ризику його функціонування
13. З чим пов'язані основні витрати при комп'ютеризованому навчанні?
з розробкою програм навчання
14. До методів навчання на робочому місці не відноситься
15. Яка головна задача навчання для фахівця з досвідом роботи?
відпрацювання поведінки на випадок виникнення конфліктних ситуацій, ведення переговорів, методика прийняття рішень, вироблення стриманості
16. Як називається планомірне і організоване навчання і випуск кваліфікованих кадрів для всіх областей людської діяльності, які володіють сукупністю спеціальних знань, умінь, навичок і способів спілкування?
17. Що являє собою учнівство і наставництво?
спосіб, за допомогою якого менеджери можуть систематично розвивати здібності і досвід своїх підлеглих шляхом надання їм ретельно спланованих завдань, підкріплених оцінкою і консультаціями керівництва
18. Який принцип навчання персоналу здійснюється суворим дотриманням системи навчання за програмою, постійним переходом від відомого матеріалу до невідомого?
систематичність і послідовність
19. Як може бути оцінений поліпшення якості роботи?
зниженням (у відсотках) числа помилкових дій одного працівника протягом року, пов'язаним з результатами навчання
20. У чому полягає перевага ділових ігор як методу професійного навчання?
в тому, що, будучи моделлю реальної організації, вони одночасно дають можливість значно скоротити операційний цикл і тим самим продемонструвати учасникам, до яких кінцевих результатів приведуть їх рішення і дії
21. Що може бути предметом професійного навчання?
все перераховане вірно
22. Що являє собою реактивне навчання?
навчання, що має на меті усунення виниклих проблем
комунікаційні навички, вміння вирішувати проблеми
24. Хто несе відповідальність за організацію навчання персоналу?
всі, хто забезпечує успішне виконання роботи з метою підтримки рівня продуктивності праці виконують цю роботу працівників, ¾ від вищого керівника до інспектора нижчої ланки
25. Що з перерахованого не відноситься до переваг ділових ігор як методу професійного навчання?
розвивають в персоналі вміння інноваційно мислити