Самотній рейнджер: р000
Давайте розглянемо перший граничний випадок, в якому домінує роль P. в цьому випадку всі зусилля спрямовуються на досягнення тієї мети, заради якої існує організація. Цей стиль управління P000 не передбачає виконання ролей A. E і I. тому я називаю його стилем «Самотнього рейнджера».
Як же керує організацією Самотній рейнджер? Я спеціально роблю акцент на слові як. Нас не цікавить, чому стиль P000 виявляється таким, яким він є. Ми не психологи, які, їм треба знати, що відбувалося з людиною в дитинстві, для пояснення причин його поведінки в дорослому житті. Нас цікавить, як фактично діє людина в якості менеджера і що ми можемо з цим зробити.
Це не складно. Старанні, старанно працюють виконавці часто висуваються на керівні посади.
Але що відбувається тепер, коли Одинокому рейнджеру починають підкорятися кілька людей?
Тут виникають проблеми. Адміністрування A. координація і контроль не є сильними сторонами P000.
Так само як нові ідеї, зміни і ви дення. Інтегрування I людей також відсутня в репертуарі P000. Це P чудово проявляє себе тільки у виконанні роботи, в отриманні результатів.
Мені здається, що я знаю людей такого типу.
Що можна сказати про їхній стиль? Чи багато вони працюють?
Коли Самотній рейнджер приходить на роботу?
Жартома про їх графіку роботи говорять, що він не вписується ні в систему FIFO (First in, First out - перший прийшов, перший пішов), ні в систему LIFO (Last in, First out - останній прийшов, перший пішов) і що, скоріше, він відповідає системі FISH (First in, Still here - перший прийшов, все ще тут). Це P працює практично цілодобово. Що, по-вашому, бере з собою P000. йдучи додому об одинадцятій вечора?
Портфель з роботою на завтра.
Вірно. Втомлений Самотній рейнджер, швидше за все, не має ні часу, ні сил, щоб відкрити портфель, але він обов'язково ставить його поруч з ліжком. Як ви думаєте, чому?
На всякий випадок.
Деякі Самотні рейнджери, подорожуючи по світу, возять з собою свої портфелі. У них немає часу відкрити ці портфелі, але вони все одно беруть їх з собою про всяк випадок. Вони подібні до алкоголікам, які ніколи не розлучаються з пляшкою. Ось чому іноді їх називають трудоголіками. Ви легко можете відрізнити їх, наприклад, від інших слухачів семінарів. Перш за все, як ви думаєте, охоче P000 відвідують семінари чи ні?
Неохоче. Вони роблять це тільки за наказом зверху.
Тому що у них немає часу. У них занадто багато роботи.
А чим вони займаються на семінарах під час перерв?
Дзвонять до себе в офіс.
І про що вони запитують?
"Чи є проблеми?"
Вони ніби просять: «Я провів тут два години без жодних проблем. Дайте ж мені нарешті проблему, щоб я міг взятися за її рішення ». У цьому вони подібні до алкоголікам, які звертаються до оточуючих з такими словами: «Вже дві години, а я тверезий як скельце. Будь ласка, змилуйтесь. Дайте хоча б чарочку ».
Я знаю людей такого типу. Коли їх змушують відвідувати збори, вони, побачивши секретаря, що входить в зал зі стосом паперів, першими зриваються з місця, питаючи на ходу: «Є щось для мене?» Вони люблять працювати. Керівники типу P000 оцінюють себе по тому, як старанно вони працюють. Вони відчувають тривогу, коли їм нема про що турбуватися.
Ось чому небезпечно мати керівника типу P000 після того, як організація переросла його можливості. Така людина подібна некерованою ракеті. Припустимо, що засновник, «старий тато», який звик до стилю керівництва P. регулярно з'являється в офісі, тому що він не знає, чим інакше заповнити свій робочий день. Якщо йому нічого робити, то він знаходить щось, що здатне викликати занепокоєння. Він може виходити за межі організації і ігнорувати схему організаційного підпорядкування. Ви навіть можете зустріти його на причалі, що пояснює докерам, як треба розвантажувати корабель. Гірше того, він може звернутися до покупця і укласти угоду, що йде врозріз з політикою компанії. Чому? Тому що йому треба щось робити. Якщо ви не дасте йому якесь розумне завдання, то він за своєю ініціативою може наламати дров.
Самотні рейнджери багато працюють. Вони скаржаться, що день дуже короткий, а їм ще потрібно так багато зробити. Якщо хтось їх запитує: «А чому б вам не передати частину вашої роботи своїх підлеглих?» - то що вони відповідають?
«Вони з цим не впораються. Вони ще до цього не готові ».
«Але чи давно вони працюють у вашому відділі?»
«Двадцять п'ять років».
«Чому ж ви не навчили їх працювати самостійно?»
"В мене немає на це часу!"
«А чому у вас немає часу?»
«Тому що мені нікому довірити навіть частина моєї роботи».
Вони ходять по замкнутому колу і не вирішуються делегувати частину своїх повноважень. Ось чому я називаю їх Одинокими рейнджерами.
Ще одне питання: «Як виглядає робочий стіл Одинокого рейнджера?»
Він завалений паперами. Якщо стіл виявляється занадто маленьким, він приставляє до нього тумбочку, яку також завалює документами. Якщо ви запитаєте P000. як йдуть справи, то яким буде його відповідь?
«Мені так багато треба встигнути зробити. Останнім часом мені доводиться дуже багато працювати ».
А що значить для нього «останнім часом»?
Останні двадцять п'ять років!
Самотні рейнджери одержимі роботою. Запитайте алкоголіка: «Куди поставити цю пляшку Chivas Regal?» Що він відповість?
«Поставте її мені на стіл».
Подібним чином, якщо ви запитаєте Одинокого рейнджера: «Бос, що мені робити з цією проблемою?» - то яким буде його відповідь?
«Покладіть всі необхідні папери мені на стіл».
Якщо ви подивіться на робочий стіл Одинокого рейнджера, то ви побачите на ньому не роботу, а «пляшки». Це його винний льох. Якщо ви захочете побачити переляканого Одинокого рейнджера, очистіть за ніч його стіл від паперів.
У одного мого знайомого менеджера була підпорядкована, яка володіла високою працездатністю, але постійно скаржилася на перевантаженість справами. Тоді менеджер вирішив не давати їй нових завдань до тих пір, поки її стіл не звільниться від папок з незакінченими справами. Однак, чим більше вільного місця ставало на столі, тим більше пригніченою виглядала ця жінка. Замість того щоб відчувати полегшення, вона відчувала страх. Тепер я розумію чому.
Гарний приклад. Тепер давайте поглянемо на людей, що знаходяться в підпорядкуванні у Одинокого рейнджера. Вони приходять в офіс пізно, а йдуть рано. Що вони роблять в робочий час?
Коли їх відправлять виконувати доручення.
На організаційному жаргоні підлеглих Одинокого рейнджера називають «хлопчики на побігеньках»; їх посилають то за тим, то за цим. Вони погано навчені, не підготовлені і безініціативні. Від них очікують, що, виконавши одну дрібне доручення, вони запитають: «Що ще?»
Чи проводить Самотній рейнджер зборів своїх співробітників?
Тому що у нього немає на це часу.
Якщо Одинокому рейнджеру начальство вкаже на те, що кожен хороший керівник повинен проводити збори підлеглих, то яким буде цей захід?
Дуже коротким. Самотній рейнджер швидко розповість своїм співробітникам, що має бути зроблено, і розішле їх виконувати доручення. Чи не буде ніяких питань. Ніяких суперечок. Ніяких дискусій. Після цього P000 буде гордо заявляти: «Ми провели робочі збори».
Ще питання. Чи займається P000 навчанням підлеглих?
Ні. Зазвичай він заявляє: «У мене немає на це часу» або «Навіщо їх чомусь вчити? Все, що від них вимагається, це проявляти старанність і виконувати доручену роботу ».
Самотній рейнджер дивиться на світ спрощено: «Наші проблеми прості, і їх рішення теж прості. Проблема полягає в тому, що ви недостатньо багато працюєте. Рішення полягає в тому, щоб працювати більше. Це все".
Самотні рейнджери плутають кількість і якість. Для них більше - завжди краще. І все, що ви повинні робити, це робити більше. Якщо ми будемо старанніше працювати, у нас не буде проблем. Проблема полягає в тому, що наші люди працюють недостатньо ретельно.
Усім править функція, а форма ігнорується. З точки зору P000. якщо ви працюєте досить наполегливо, то успіх вам забезпечений.
Поділіться на сторінці