Чи обов'язково заповнювати текст поліса?
Так. Текст поліса обов'язково повинен бути заповнений Страхувальником, чиї карти будуть застраховані.
Чи треба підписувати поліс платнику
Поліс не вимагає підпису Страхувальника.
Чи треба якісь документи відносити до страхової компанії після покупки поліса?
Ні, цього робити не потрібно.
Чи можна розірвати договір страхування і повернути страхову премію?
Ви можете розірвати договір страхування.
- Повернення 100% премії можливий при подачі документів про розірвання протягом перших 14 календарних днів.
- в разі, якщо припинилася ймовірність настання страхового ризику (повернення здійснюється пропорційно терміну, що залишився до кінця терміну дії договору страхування.
- При односторонню відмову від договору страхування після закінчення 14 календарних днів з моменту вступу поліса в силу, але при цьому повернення страхової премії не проводиться
-
Як розірвати договір страхування?
Протягом 14 календарних днів Вам необхідно відвідати офіс Ощадбанку і заповнити типовий бланк Заяви про розірвання договору страхування. У Заяві необхідно буде вказати банківські реквізити рахунку (особовий рахунок одержувача і БИК банку), на який надійде сума повернення страхової премії. При собі також необхідно мати:
- паспорт громадянина РФ
- коробку зі страховою документацією
- чек про оплату страхової премії.
вул. Павловська д. 7, м Москва, 115093 (документи ті-ж, що і при подачі через відділення банку)
У Заяві необхідно вказати:
Обов'язково вкажіть їх, інакше страхова компанія не зможе повернути Вам кошти страхової премії.
До Заяви додайте копію паспорта та копію, документ підтверджує оплату поліса
Термін повернення грошових коштів - не більше 7 робочих днів з дати надходження Заяви в страхову компанію.
Чи можна розірвати договір страхування? (Я вирішив, що він мені більше не потрібен / більше не користуюся карткою і т.п.)
Так, страховий поліс підлягає розірванню, але повернення страхової премії покладається в разі звернення протягом 14 календарних днів (до тих пір, поки поліс не вступив в силу). Тобто при подачі заяви після початку терміну дії поліса (починаючи з 15-го кал. дня дати оплати страх. премії) можливе розірвання без повернення страхової премії. (В цьому випадку повідомляємо про недоцільність розірвання.)
При розірванні я можу дати банківський реквізити будь-якого рахунку?
Так, Ви можете надати реквізити будь-якого рахунку / банківської карти будь-якого банку або ощадні. книжки
Що буде, якщо я втратив квитанцію про оплату?
Операція з оплати прив'язана до ПІБ платника і номером поліса. Потрібно звернутися до відділення ПАТ Сбербанк де була проведена оплата страхової премії для отримання виписки про транзакції.
Так-же ви можете запросити в сболее (Сбербанк Онлайн) виписку по рахунку. Вона містить інформацію, за оплату якої послуги списані кошти.
Я втратив / втратив страховий поліс, що мені робити?
На якій території застраховано майно?
Поліс діє на території РФ.
Можу я здійснити оплату за поліс (договір страхування) в розстрочку?
Ні, розстрочка з оплати страхової премії не передбачена.
Що буде, якщо премію заплачу я, а страхувальником напишу іншу людину або я можу оплатити коробку, а дані в Поліс вписати іншу людину.
За умовами страхування Страхувальником повинен бути платник страхової премії.
У мене є в договорі франшиза?
Ні, в рамках продукту франшиза не передбачена
Можна застрахувати майно на термін менше року?
Поліс діє тільки протягом 12 місяців.
Чи буде застрахована моя зарплатна картка?
Якщо карта випущена в ПАТ Сбербанк, то вона буде застрахована.
У мене є студентська банківська карта, яка також є дебетової. Чи буде вона застрахована?
Якщо вона випущена в ПАТ Сбербанк, то вона буде застрахована.
Моя карта є додатковою карткою, а держателем основний мій тато (будь-яка інша людина). Будуть застраховані гроші тільки на моїй карті? Або карта основного власника і всі карти, випущені на додаток до неї, також будуть застраховані?
Грошові кошти на додаткових банківських картах застраховані в прив'язці до рахунку власника основної банківський карти. Оскільки власником рахунку є інша людина, гроші на доп. карті можуть бути застраховані їм самим. Тому банківські карти випущені в ПАТ Сбербанк на ім'я Страхувальника, але прив'язані до рахунку іншої людини, застрахованими не є.
Я являюсь власником основної банківської карти. До моєї карті була випущена додаткова карта, якою користується моя дівчина (хто завгодно). Чи буде вона застрахована?
Оскільки додаткова карта має прив'язку в рахунку відкритого на ваше ім'я, то так вона також буде застрахованою.
Чи зменшиться страхова сума, на яку застраховані карти після отримання виплати за моїм зверненням?
Так, страхова сума зменшується на величину виплати. При цьому страхова сума вважається зменшеною з дати виплати страхового відшкодування.
Я купив поліс, кого необхідно вказати в полі Страхувальник?
Як Страхувальника слід вказати своє ПІБ.
Скільки разів я можу звернутися в страхову компанію?
Ви можете звертатися в страхову компанію необмежену кількість разів протягом терміну дії договору страхування. При цьому, виплата страхового відшкодування може бути проведена не більше, ніж по трьом подіям в разі несанкціонованого зняття грошових коштів і Розкрадання у Держателя Банківської карти готівкових коштів. За ризиком «Втрата банківської карти» встановлено ліміт 500 рублів на 1 страховий випадок. Виплати здійснюються у межах страхової суми, передбаченої Вашим Полісом страхування.
У яких випадках я можу звернутися в страхову компанію?
Вам необхідно звернутися в страхову компанію в разі втрати картки внаслідок розкрадання, різних механічних пошкоджень або розмагнічування, а також у разі втрати через несправну роботи банкомату, в разі несанкціонованого зняття грошових коштів з карти, зняття коштів третіми особами.
Що потрібно зробити, якщо щось трапиться з картою?
При розкраданні банківської карти Вам необхідно негайно зателефонувати до Банку для блокування карти і заявити про те, що сталося в компетентні органи (ОВС) і зателефонувати в страхову компанію. Більш докладно необхідні дії описані в Пам'ятці щодо дій при настанні страхового випадку. З нею Ви можете ознайомитися на сайті страхової компанії.
Можу я застрахувати кредитну карту?
Так, на страхування приймаються як дебетові (розрахункові), так і кредитні карти
Для кожної карти потрібен окремий договір страхування?
Страхове покриття поширюється на всі карти, випущені в ПАТ Сбербанк на ім'я Страхувальника, а також додаткові карти, випущені Банком до основної Банківської карті на ім'я самого Страхувальника. Карти застраховані від усіх актуальних ризиків - втрата, незаконне списання ден. коштів, грабіж і розбій.
Що робити, якщо карта припинила свою дію, а страховка на неї ще діє?
Якщо за договором страхування застрахована одна карта, то поліс припиняє свою дію. В цьому випадку ви можете здійснити повернення частину страхової премії пропорційно часу, протягом якого діяв договір. Якщо застрахована жодна карта, то договір страхування продовжує свою дію стосовно діючих банківських карт, випущені на ім'я Страхувальника в ПАТ Сбербанк.
Як довго розглядається моє звернення про страхову подію? Коли я отримаю виплату?
Протягом 10 робочих днів після отримання від Вас усіх необхідних документів, що підтверджують факт настання страхового випадку, причину і розмір збитку, підписується страховий акт. Страхова виплата здійснюється протягом 5 робочих днів після підписання Акту про страховий випадок.
Що робити, якщо карта знайшлася (повернули)?
Вам необхідно зателефонувати нам і повідомити про виявлення карти.
Якщо мені відмовлять у виплаті, як я дізнаюся про це?
Чи можна страхову програму оформити нерезиденту (іноземному громадянину)?
Іноземний громадянин може бути Страхувальником.
Чи є страховим випадком втрата готівкових коштів в результаті крадіжки (НЕ грабіж, чи не розбій) протягом 2-х годин з моменту отримання з банкомату?
Наприклад: вкрадений / загублений гаманець зі знятими готівкою в метро
Ні, така подія не покривається даними страховим полісом.
Якщо подзвонили шахраї, представилися співробітником банку, попросили підійти до банкомату, набрати пін-код і провести ще якісь дії, що призвело до переведення грошей шахраям. Даний випадок буде страховим в рамках продукту «Захист грошей»?
Подія не може бути розглянуто як страховий випадок, тому що Клієнт добровільно вчинив дії по перерахуванню грошових коштів.
Якщо подзвонили шахраї, представилися співробітником банку і попросили продиктувати дані карти і пін-код, що призвело до можливості здійснення шахрайських дій третіми особами. Даний випадок буде як страховий?
Подія не може бути розглянуто як страховий випадок, оскільки Ви добровільно повідомили конфіденційні дані про Вашу БК.
Якщо станеться шахрайське дію в системі Сбербанк онлайн і гроші спишуться з вкладу. Чи буде діяти захист?
Страхування по продукту «Захист грошей» поширюється тільки на кошти на банківській картці. У разі, якщо до вкладу відкрита дебетова карта, через яку, наприклад, Ви поповнюєте свій внесок, і грошові кошти будуть списані шахрайським шляхом саме з цієї банківської карти, то подія може на підставі комплекту документів бути розглянуто, як страхове.
Що мені робити, якщо закордоном настав страховий випадок - куди звертатися?
З детальними умовами страхування (з переліком ризиків та об'єктів страхування, з обмеженнями в страховому покритті, винятками з страхування та на інших умовах) Ви можете ознайомитися на сайті www.sberbankins.ru.
Схожі статті