Зіткнувся з таким нововведенням "маренням" в ощадбанку.
Повіз бабусю в відділення ощадбанку, отримати пенсію, на неї є оформлена карта (іменна), але з собою з деяких причин її не було (у мене знаходиться, щоб міг мати доступ до грошей в разі необхідності).
Пред'являє свій паспорт, і власне побажання зняти деяку суму (пенсію) тут і зараз.
На що отримує відповідь що необхідно - пред'явити карту, а інакше нічого не видадуть!
Нібито обгрунтовуючи це тим, що потрібно підтвердження операції електронним підписом, а підпис міститься на карті. І пролопотала операціоністка що то про те що
"Співробітники ощадбанку підробляють підписи клієнтів і знімають за них гроші, і карта потрібна щоб уникнути подібних інцидентів"
Гроші в підсумку бабусі видали, благо карта була під рукою.
Ніяких більш докладних роз'яснень з приводу законності подібного відмови мені у відділенні дати не змогли. Дзвінок на гарячу лінію теж не прояснив ситуацію.
На гарячій лінії сказали що
-Так, у Вас можуть зажадати карту.
-Так, Вам можуть відмовити у видачі готівки, якщо у вас з собою немає карти, але можуть видати за паспортом у філії за місцем ведення рахунку.
-Можуть видати без карти, за паспортом тільки в філіях, де підключено послугу "Зелена вулиця" (погуглити цю "послугу філії", на кшталт вона не зовсім по темі, дозволяє здійснювати операції за вкладами незалежно від точки відкриття вкладу в будь-якому відділенні Банку на території Москви , Московської, Брянської, Калузької, Смоленської, Тверської, Тульської і Рязанської областей.)
за фактом, дівчинка на гарячій лінії мимрить і сама толком не знає що сказати.
Власне. чтозанафіг. хто стикався? як розбиралися?
