Дія сертифікату поширюється на компанії, що охоплюють три країни: МТС-Росія, МТС-Україна і МТС-Узбекистан. Надалі МТС планує поширити дію сертифіката і на інші країни присутності. Сертифікати міжнародної акредитації будуть отримані як для групи МТС, так і для кожної із зарубіжних дочірніх компаній МТС, включених в географію сертифікації.
Отримання МТС цього сертифіката означає, що системи управління якістю надання послуг зв'язку та обслуговування абонентів компанії відповідають найпоширенішому в світі міжнародним стандартом ISO. Зокрема, це означає, що компанія виконує власні внутрішні вимоги, вимоги споживачів (абонентів), вимоги регуляторів і щорічно покращує показники якості.
Міжнародновизнаних сертифікація системи менеджменту якості за стандартом ISO 9001 дозволяє МТС, крім іншого, збільшити капіталізацію, підтвердивши прозорість системи управління компанією (за деякими оцінками ЗМІ, міжнародна сертифікація веде до підвищення капіталізації компанії на величину до 5%). Крім того, отримання сертифікату не на окремі компанії, а відразу на Групу МТС дозволяє заощадити кошти в порівнянні з тим, якби процедури аудиту та отримання сертифікатів проводилися для кожної компанії окремо. Сертифікат на Групу МТС дозволяє отримати національні сертифікати в кожній з країн присутності без додаткових витрат і проведення нового аудиту.
Нинішній сертифікат виданий компанії МТС сертифікуючим органом SGS SA (штаб-квартира в Швейцарії) - лідером в області сертифікації. Акредитація сертифіката здійснена британською організацією UKAS, найбільш визнаної в світі.
«Результати сертифікаційного аудиту Групи МТС дозволили нам переконатися, що діяльність компанії і виконуються всередині компанії процеси управління якістю відповідають найвищим світовим стандартам. Отримання сертифікату відповідності не тільки сприяє зміцненню іміджу компанії, як надає послуги високої якості і піклується про постійне його поліпшення, але і побічно сприяє збільшенню капіталізації підприємства, завдяки підтвердженню прозорості системи управління. Я впевнений, що отримання сертифікату ISO забезпечить МТС ще більший кредит довіри з боку клієнтів, інвесторів і партнерів і сприятиме подальшому ефективному і успішному розвитку бізнесу », - заявив віце-президент SGS S.A. Пітер Маріотт.
«Проведений аудит підтверджує високі стандарти обслуговування і контролю над процесами надання послуг на ринках Групи МТС. Отримання сертифікату стане для компанії додатковим стимулом до подальшої стандартизації вимог і підходів до управління якістю, створенню кращих умов для управління процесами інтегрованої системи менеджменту в рамках всієї Групи. Крім того, воно забезпечить основу для постійного поліпшення всіх напрямків нашої діяльності і дозволить компанії контролювати якість і виконання всіх контрактних зобов'язань і технічних вимог до надання послуг зв'язку », - зазначив президент МТС Михайло Шамолін.
Експерти відзначають, що багато телекомунікаційні компанії в питанні сертифікації менш послідовні, ніж МТС, і сертифікують тільки частина «ланцюжка», наприклад, тільки діяльність головного офісу з управління компаніями ( «Мегафон») або тільки роздрібні структури. Зокрема, у конкурентів МТС по «великій трійці» відсутні сертифікати з такою широкою географією (охопленням територій).