Як поповнити рахунок?
Відповідь була корисний?
Що таке «Обіцяний платіж»?
«Обіцяний платіж» - опція, що надає можливість доступу до послуг при балансі менше або дорівнює нулю на певний період.
Для Клієнтів моно-інтернет (на договорі тільки одна послуга інтернет) і Комплексного пропозиції (договір з 2-х або 3-х послуг) «Обіцяний платіж» надається на 5 діб.
Для підключення послуги увійдіть в Особистий Кабінет, виберіть розділ «Платежі» - «Обіцяний платіж». Потім виберіть суму, яка необхідна вам для активації тарифу, якщо ви Клієнт моно-інтернету, а для Клієнтів Комплексного пропозиції сума буде вказана за замовчуванням. Натисніть «Згоден». На наступному кроці підтвердіть операцію. Після активації сервісу, вам необхідно через 5 хвилин завершити поточне з'єднання і встановити нове.
Детальні умови надання опції розміщені в розділі Обіцяний платіж.
Відповідь була корисний?
Коли необхідно оплачувати послуги?
Відповідь була корисний?
Чи не активований тариф. Що робити?
В першу чергу - перевірте баланс. Якщо він менший за розмір абонентської плати за місяць, то необхідно поповнити рахунок.
Баланс можна перевірити тут. Так само Ви можете знайти інструкцію по активації тарифу на цій сторінці.
Відповідь була корисний?
Чому немає тарифів з оплатою за трафік?
Використання безлімітного інтернету набагато зручніше і вигідніше для Абонента: вартість послуг залежить тільки від швидкості, яку ви вибрали. Використовуючи безлімітний швидкісний інтернет ви забудете, що таке контроль трафіку, а також зможете планувати свої витрати, виключивши незаплановані витрати на покупку додаткових мегабайт.
Відповідь була корисний?
В який період необхідно оплачувати послуги?
Відповідь була корисний?
Яким чином нараховується абонентська плата?
Відповідь була корисний?
Дана помилка виникає через не неправильного / не вибрав регіону надання послуг на сайті Сбербанк Онл @ йн.
- Введіть свій логін і пароль, щоб увійти в сервіс Сбербанк Онл @ йн
- Перейдіть по Вкладці Перекази та платежі
- Виберіть свій регіон і місто, натисніть «Зберегти»
- Виберіть тип послуги Інтернет або ТБ
- Введіть в поле пошуку «Дом.ги»
- Введіть реквізити
- Перевірте правильність зазначених даних і підтвердіть платіж
Відповідь була корисний?
Чим відрізняється Пакет послуг (комплексна пропозиція) від договору на одну послугу?
Відповідь була корисний?
Яку технологію підключення ви використовуєте?
Відповідь була корисний?
Як підключити інтернет до ноутбука?
Відповідь була корисний?
У мене є номер Мегафон, але я не Клієнт Дом.ги, чи можу я брати участь в акції?
Якщо ви є Клієнтом Мегафон з тарифним планом, які беруть участь в акції, вам необхідно підключитися до послуг Дом.ги, наприклад, в центрах продажів Дом.ги, на сайті www.domru.ru або www.megafon.domru.ru.
Якщо ви є Клієнтом Мегафон з тарифним планом, що не бере участі в акції, вам необхідно попередньо змінити тарифний план на тарифний план, який бере участь в акції.
Коли у вас буде встановлено тарифний план Мегафона, який бере участь в акції, і ви будете Клієнтом Дом.ги, необхідно звернутися в центр продажів Дом.ги в вашому місті і залишити заявку на участь в акції.
Знижка по абонентській платі на послуги Мегафона буде надана в місяці, наступному за місяцем підключення до акції, в разі активації Клієнтом тарифного плану на цей місяць.
Знижка по абонентській платі на послуги Дом.ги буде надана з моменту підключення до акції.
Відповідь була корисний?
Я Клієнт Дом.ги, але не Клієнт Мегафона, чи можу я брати участь в акції?
Якщо ви є Клієнтом Дом.ги з тарифним планом, які беруть участь в акції, вам необхідно підключитися до послуг Мегафона в салонах продажів Мегафона або залишити заявку на сайті www.megafon.domru.ru.
Якщо ви є Клієнтом Дом.ги з тарифним планом, що не бере участі в акції, вам необхідно попередньо змінити тарифний план Дом.ги на тарифний план Дом.ги, який бере участь в акції.
Дізнатися свій тарифний план Дом.ги ви можете в Особистому кабінеті або звернувшись до центрів продажів Дом.ru.
Коли у вас буде встановлено тарифний план Дом.ги, який бере участь в акції, і ви будете Клієнтом Мегафона, необхідно звернутися в центр продажів Дом.ги в вашому місті і залишити заявку на участь в акції.
Знижка по абонентській платі на послуги Мегафона буде надана з моменту підключення до акції.
Знижка по абонентській платі на послуги Дом.ги буде надана з моменту підключення до акції.
Договір з Дом.ги, раніше взяв участь в акції, не може бути повторно використаний іншим Клієнтом Дом.ги з метою участі в акції.
Відповідь була корисний?
За яких умов припиняється або припиняється дія акції?
Дія акції припиняється, якщо:
- Клієнт не сплатив своєчасно рахунок за Договором з Дом.ги;
- Клієнт весь минулий період знаходився у фінансовій блокування з боку Мегафона;
- Клієнт подав заяву на призупинення дії акції і (або) договору Договору з Дом.ги і (або) Мегафоном.
Дія акції припиняється, якщо на стороні хоча б одного з операторів відбувається подія:
- Розірвання договору;
- Заява на відмову від акції або напрямок USSD команди на вихід з акції;
- Зміна тарифного плану Дом.ги і (або) Мегафон на тарифний план, який не бере участі в акції;
- Закінчення строку дії акції.
Відповідь була корисний?
У мене кілька номерів Мегафон, я буду отримувати знижку на всі свої номери?
В рамках акції Клієнт Мегафон може отримати додаткову знижку на абонентську плату на кілька абонентських номерів:
- в містах Красноярськ (Сосновоборск) - 2 абонентські номери;
- в інших містах - 3 абонентські номери.
Додаткова знижка надається за умови, що такі абонентські номери виділені в рамках договору / договорів про надання послуг зв'язку Мегафон, укладених з одним і тим же абонентом - учасником акції.
Відповідь була корисний?
Для того, щоб перейти на Мегафон зі своїм номером, ви можете вибрати будь-який варіант:
- залишити заявку в найближчому салоні зв'язку Мегафон;
- залишити заявку в найближчому центрі продажу Дом.ги;
- залишити заявку на сайті megafon.domru.ru або в Особистому кабінеті Дом.ru.
Для оформлення в салоні зв'язку Мегафон або Центрі продажів Дом.ги візьміть з собою паспорт, за яким підключалися до мережі колишнього стільникового оператора. Дізнатися подробиці можна на сайті www.megafon.ru
Важливо! Кілька обов'язкових умов для перенесення номера:
- Ви - власник переноситься номера, паспортні дані в договорі зі стільниковим оператором відповідають вашим паспортним даним;
- На номері на момент перенесення немає заборгованості;
- На номері немає блокування (фінансова, по втраті або добровільна);
- Номер - федеральний, а не міський (міський номер не переноситься);
- Номер які раніше не переносився або з моменту останнього перенесення пройшло 60 днів;
- Перенесення номера можливий в межах одного регіону підключення.
Номер переноситься не раніше, ніж через 8 календарних днів, якщо ви звернулися в салон зв'язку Мегафон; і не раніше, ніж через 9 календарних днів, якщо ви звернулися до Центру продажу Дом.ги або залишили заявку на сайті.
Після того, як номер буде перенесений в мережу Мегафон і підключений один з тарифів, згідно з умовами акції, ви зможете взяти участь в акції «Практичний вибір».
У разі виконання умов акції знижка на абонентську плату в Мегафоні буде надана з наступного місяця (з наступного нарахування абонентської плати). Знижка по абонентській платі на послуги Дом.ги в рамках акції буде надана з моменту підключення до акції.
Відповідь була корисний?
Чому ви не відключаєте телебачення при негативному балансі?
З огляду на зайнятість сучасної людини і високий темп життя, розуміючи, як легко серед усіх справ забути про поповнення балансу на договорі, ми не припиняємо надання послуг. У договорі передбачено наше право (не обов'язок) призупинення надання послуг при заборгованості, яке використовується вкрай рідко, у виняткових випадках при тривалій відсутності оплати.
Відповідь була корисний?
Чи здійснюється функція запису телепрограм при вимкненому ТБ (коли господаря немає поруч)?
Так, запис здійснюється.
Відповідь була корисний?
Чи можливо переглядати записані фрагменти телепередач на комп'ютері, інших програвачах?
На жаль, тільки на тій же приставці. Записані файли шифруються.
Відповідь була корисний?
Що таке телебачення високої чіткості?
Відповідь була корисний?
Що таке дозвіл і на що воно впливає?
Дозвіл - це кількість точок, з яких складається картинка. Чим більше точок - тим чіткіше картинка, тим більше дрібних деталей ви зможете побачити на ній. Чим вище дозвіл, тим краще якість зображення, тим більш плавно і чітко передані динамічні сцени. Дозвіл вимірюється в точках (пікселях).
Відповідь була корисний?
Що робити при помилку 619 і 734?
Потрібно тимчасово відключити всі захисне програмне забезпечення (антивіруси, брендмауер). Іншою причиною таких помилок може є некоректна настройка високошвидкісного з'єднання (виправити потрібно у властивостях високошвидкісного підключення на вкладці «Безпека» повинна стояти опція «Параметри безпеки» - «Звичайні», «При перевірці використовується - Чи не безпечний пароль».
Відповідь була корисний?
Що робити при помилку 732?
Потрібно зняти галочку над «Потрібно шифрування даних» у властивостях вашого Інтернет з'єднання. Для цього вам необхідно відкрити: «Панель управління», «Мережеві підключення», натиснути правою кнопкою мишки на Ваш слуховий Інтернет підключення, і вибрати «Властивості». У вікні, вибрати «Безпека», зняти галочку над: «Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)». Натиснути кнопку: «Ok».
Відповідь була корисний?
Що робити при помилку 733?
Відкрити «Панель управління», «Мережеві підключення», натиснути правою кнопкою мишки на Ваш слуховий Інтернет підключення, і вибрати «Властивості». Вибрати вкладку «Мережа» і прибрати позначки навпроти всіх протоколів, крім TCP / IP і QoS.
Відповідь була корисний?
Ми будуємо повноцінні надійні структуровані оптичні мережі, використовуючи фізичну (прокладка кабелю) і логічну структуру мережі «кільце».
Така технологія має ряд переваг:
- Максимальна автоматизація системи. У разі аварії відбувається автоматичне резервування.
- 100% моніторинг мережі - швидке усунення аварій.
- Повна незалежність електроживлення сусідніх будинків.
Технології надання інтернет-доступу Ethernet (інтернет по виділеній мережі, оптика-в-будинок (FTTB)) => більша швидкість до 100 Мбіт / с, завантаження DVD фільму 6-7 хвилин.
Крім того, ми використовуємо новітнє обладнання і ведемо постійне відстежування технологій, проектних рішень.
Відповідь була корисний?
Документи, що засвідчують особу громадянина РФ:
- Паспорт громадянина РФ;
- Посвідчення особи військовослужбовця РФ;
- Військовий квиток солдата, матроса, сержанта, старшини, прапорщики, мічмани і офіцери запасу;
- Тимчасове посвідчення особи громадянина РФ.
Документи, що засвідчують особу іноземних громадян і осіб без громадянства:
Відповідь була корисний?