Згадайте, як іноді неприємно спілкуватися з автовідповідачем, хоча в трубці може звучати і знайомий голос. Так і з веб-сайтами: коли треба справити позитивне враження на відвідувача, він повинен відчути, що до нього звертаються особисто. На західних ресурсах це іноді називають human touch (людський контакт). У нас цей ефект можна назвати живим спілкуванням, до чого нерідко вдаються фахівці великих компаній - особливо при створенні веб-ресурсів, націлених на молодіжну аудиторію. Деякі з них, наприклад "Кока-кола" або "Макдоналдс", користувалася розробками фірми Oddcast, щоб домогтися такого ефекту.
Oddcast - це фірма і однойменна технологія, які дозволяють додати на сайт віртуального помічника. Така собі говорить голова, яка може барвисто і по-живому розповісти все те, що написано сухим текстом на сторінці. І тут вже дійсно краще один раз побачити і послухати, ніж багато разів перечитати. Варіанти застосування віртуального помічника обмежуються лише фантазією замовника. Він може бути офіс-менеджером на головній сторінці веб-ресурсу (як в будь-якій реальній організації), пояснюючи відвідувачеві, що саме він може знайти на сайті. Або торговим представником на сторінці з каталогом товарів, розповідаючи детальніше про кожну позиції. Також йому можна довірити роль секретаря, який допомагає замовнику заповнити ту чи іншу анкетну форму. Він навіть може відповідати на вводяться в спеціальному полі питання. Зрозуміло, якщо на них заздалегідь запрограмовані відповіді. Кілька спрощена форма попереднього варіанту - відповіді на актуальні питання. Користувач вибирає питання і отримує на нього відповідь - від симпатичного персонажа, приємним голосом і, якщо це знадобиться, з наявністю ілюстрацій. При цьому у віртуального помічника може бути будь-яка, відповідна стилю веб-сайту, зовнішність - від ділової дівчини зі служби підтримки до мультяшного героя. Є і тварини, і президенти, але, можливо, комусь захочеться оживити своє фото для персонального блогу. Такий варіант теж передбачений.
Послугами сервісу вже скористалися "Кока-кола", "Макдоналдс", "Лексус"
Створення персонажа здійснюється всього в п'ять кроків. Крок перший - вибір особи майбутнього помічника. Для цього є кілька списків: нелюди (non-human - мультяшні персонажі типу привидів, купідонів і сніговиків), політичні фігури (в основному належать США і Великобританії), популярні (напевно, найбільш затребувані моделі) і професійні (особливо ретельно опрацьовані - комерційної спрямованості ). Над ким би познущатися? Виберемо Буша, він все одно тут трохи на гремлінах схожий.
Тепер займемося створенням креативного образу для глави най-пресамого демократичної країни. Потрібно придумати щось радикальне, щоб було "модно, яскраво, молодіжно!". Почнемо з зачіски, оскільки цей пункт йде першим в розділі аксесуарів. Найбільш неформальній тут є панковский ірокез. Потім додамо трохи гламуру: у вигляді стильних окулярів і шипованного намиста. У розділі гардероба доведеться задуматися, оскільки вибір чималий. Є ділові костюми і маскарадні, повсякденний одяг і уніформа - прямо очі розбігаються. Деякі види футболок (вибачте, "Т-сорочок") забезпечені анімованими малюнками. Довелося довго вибирати між запаленою з малюнком канабісу та коричневої із зображенням руки (у неї середній палець періодично розпрямляється), але це було б не солідно для президента такого поважного держави - все-таки мир у всьому світі від усіх захищають. Тому довелося зупинитися на тюремній робі. На жаль, в розділі вусів не знайшлося гітлерівських вусиків, а то дуже б підійшло.
Ложка дьогтю: ціни
Сервіс працює на умовах щомісячної абонентської плати. В наявності три тарифні плани: "Бронзовий", "Срібний" і "Золотий"
Основою обчислення вартості послуг становлять базові поняття "одного аудиопотока" і "унікальною сцени SitePal". Число аудіопотоків - це кількість разів, скільки було прослухано запис з промовою персонажа. Не важливо, було це зроблено різними користувачами або кілька разів одним і тим же глухим дідусем, - кожен раз цей потік транслюється через Інтернет з сервера SitePal. Сцена SitePal - це поєднання анімованого персонажа, текстового повідомлення і заднього фону. Відповідно, їх число обмовляється в кожному тарифному плані.
Решта пакетів є тим же самим, але з додаванням кількох послуг і з розширенням кількості аудіопотоків, сцен і числа персонажів. "Срібний" коштує 19,95 долара в місяць. "Золотий" - 39,95 долара в місяць. При бажанні за ваші гроші можуть влаштувати навіть запис реальних акторів, але це буде зовсім уже й дорого.
Таким чином, сервіс SitePal дозволяє обзавестися на своєму веб-сайті сильно випирає родзинкою. Ця відмінна риса може не тільки прикрасити сторінку, а й привернути додаткову увагу відвідувачів до свого веб-ресурсу. Але кожне таке увагу буде ретельно враховуватися на сервері розробника і списуватися з оплаченого вами рахунки. Користуватися цим чи ні - це інше питання. Однак не варто дивуватися, якщо через деякий час наші студенти складуть щось подібне для власного застосування. Кулібіних у нас вистачає.