Наш «клієнт» для сусідів - просто подарунок долі
«Російський турист за кордоном» давно став ім'ям прозивним і свого роду брендом. Ну а він же, але з приставкою «в Туреччині», - брендом подвійно. Будучи народом, схильним до рефлексії, помноженої на самоіронію, ми самі про себе знімаємо і пишемо таке, до чого жоден іноземець не додумається. Одне слово - «Тагіл!», - і їм все сказано. Але тільки для нас, а не для турків, у яких на культурно відпочиваючих росіян свій погляд є.
фото: Олексій Меринів
Поговоривши з чималою кількістю своїх турецьких знайомих, я переконався, що погляд цей в середньому деяким чином відрізняється від наших власних, часто надмірно критичних, уявлень про себе. Перш за все, більшою доброзичливістю.
Ну, з алкоголем зрозуміло. «А хто не п'є?» - цілком розумно запитуємо ми, тим більше на літній відпочинок, де «все включено» і «ультра все включено». І тут же самі вигадуємо молодецькі анекдоти про замовлення в номер готелю «ще двох міні-барів» і про те, що «в Антальї, виявляється, є море».
Фольклор цей, перекладений на турецьку мову і переказаний туркам, їх незмінно радує. Однак, вдосталь посміявшись, вони не забудуть сказати, що росіяни дуже культурний і освічений народ завдяки добре поставленій системі початкової, середньої та вищої освіти, яка не рівня турецької. Якщо їх вчасно не перервати для того, щоб злегка опустити з небес на землю, то навіть ті, хто жодного разу не був в нашій країні, як вагомий аргумент скажуть: «Ось у вашому метро все книжки читають». І це незважаючи на величезну кількість красивих дівчат в рухомому складі метрополітену. А в турецькому ж, мовляв, все тільки по сторонам витріщаються, втім, без настільки вагомих в порівнянні з Росією підстав.
Загалом, краса російських дівчат в чоловічій половині турецького населення викликає незмінне захоплення, який легко і невимушено навіть протягом двотижневого відпочинку може бути конвертований в законний союз двох сердець. Але було б дуже дивно, якби найкраща половина турецького суспільства вторила чоловічий і настільки ж захоплено реагувала на росіянок, які не вставивши від себе чисто по-жіночому пару шпильок.
Разом з визнанням краси наших дівчат (проти факту не попреш) від тих туркень, хто молодший і поревнівее, нерідко можна почути змовницьки тоном вимовлене «зате російські дівчата швидко старіють». І марно заперечувати, що швидке старіння - це все ж таки прерогатива південних народів, в тому числі і самих турків. Старіють, і крапка. А ще росіянки, мовляв, в обнімку з деревами для чогось фотографуються. Аргумент у змаганні за увагу до себе місцевих чоловіків не надто, але що поробиш іноді за відсутністю кращих-то.
Однак з цієї вельми хиткою грунту ступимо на більш тверду: на думку турків, росіяни хороші клієнти, нескупой і при цьому не особливо вміють і люблять торгуватися. Хоча від себе тут зауважимо, що в питанні торгу з турками взагалі мало хто в світі може змагатися. І вже точно до їх числа не можна віднести інших іноземних відвідувачів Туреччини - припустимо, тих же європейців чи американців, які в порівнянні з росіянами ще й поскупилися будуть.
Так що наш клієнт для турецьких продавців просто подарунок долі. Тим більше що склалася дещо парадоксальна ситуація: з одного боку, наші співвітчизники їздять до Туреччини багато і з задоволенням, але з іншого - частка тих, хто по-справжньому розбирається в турецькій продукції і брендах і при цьому ще орієнтується в ринкових цінах, не дуже велика. У цьому, здається, чимала заслуга багато років процвітаючою російсько-турецької човникової торгівлі, весь бізнес якої будується на тому, щоб купити в Туреччині щось дешевше і простіше і продати куплене потім в Росії як «справжню Туреччину» з націнкою побільше. Справжня Туреччина при цьому добирається до Росії значно рідше, і ціни на неї в наших магазинах не рівня внутрітурецкім.
Втім, самі турки нічого поганого в тому, щоб носити підробку світового лейбла або душитися підробленими парфумами, не бачать. Тому ринок і того і іншого в країні цвіте і пахне, причому в прямому сенсі слова. Бо турки дуже практичні і міркують просто і по-житейськи: навіщо платити дорожче, якщо майже те ж саме можна отримати сильно дешевше? І в цьому сенсі до росіян ставляться з «розумінням».
До речі, цікавим чином на те, як спочатку дороге зробити дешевше, і побудована чисто турецька вигадка з відпочинком по системі «все включено», що стала одним із символів туристичної Туреччини.
Проста ідея про те, що людина не може випити і з'їсти більше, ніж він фізіологічно в стані, виявилася настільки продуктивна, а турецька готельний менеджмент - настільки ефективний, що туріндустрія країни всього за пару десятків років піднялася на небувалу для себе висоту.
Сьогодні ж вся туристична Туреччина буквально живе в передчутті наступаючого літнього сезону і повернення росіян, після примирення між президентами Путіним і Ердоганом, на місцеві курорти. Більш того, турки підспудно чекають, що росіяни відпочинуть не тільки за себе, але ще і за «того хлопця». Маючи на увазі під «хлопцем» тих численних європейців і американців, які в цьому році Туреччину, схоже, проігнорують. «Захід мстить Ердогану», - скрушно кажуть турецькі готельєри.
Однак істина полягає в тому, що протягом ряду років турки продавали росіянам ту Туреччину, яка продавалася легко і без викрутасів. Якщо однією фразою, то п'ятизірковий «олінклюзівную» Туреччину середземноморського узбережжя з її головними курортами - Мармаріс, Фетхіє, Антальї і Аланьей.
В результаті вподобана більш рухливими в порівнянні з росіянами американськими і європейськими туристами Туреччина з її прибережними селами, бутікову готелями й пансіонатами виявилася для росіян просто «терра інкогніта». І це стосується практично до всього північний захід і захід країни. Так само як не асоціюється Туреччина у більшості росіян з альтернативним відпочинком - активним, медичним, гастрономічним та ін. Ну не вклалася Туреччина в огрядні туристичні роки в їх маркетинг на російському ринку - і тепер, після низки політичних криз, пожинає плоди свого стратегічного прорахунку. Швидко замістити західного туриста за фактом виявляється просто ніким.
Потрібно враховувати звичку наших громадян до відпочинку за системою «все включено», яка, будучи упакована в турпакет, виявляється більш бюджетним варіантом, ніж пансіон, а також звичку і цілком зрозуміле бажання росіян відпочивати на півдні з тим «п'ятизірковим» комфортом, якого часто так не вистачає в повсякденному російського життя. Загалом, їх бажання на двотижневий період «стати озером і відображати хмари", не демонструючи зайвої фізичної активності за межами стін готелю, обмежуючись вилазками до моря, їдальнею, бару - і назад «в номери».
І пам'ятати про ту обставину, що екотуризм, де на чільне місце поставлено не комфорт, а спілкування з природою як такої, розрахований на штучного клієнта - свого роду цінителя краси з активною життєвою позицією, яких в Росії, так уже склалося, поки дещо менше, ніж на Заході. Так що поки «інша Туреччина» ще чекає свого відкриття гостями з Росії.